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1、河南科技学院2009届本科毕业论文论文题目：导游薪酬制度构建的初步设想学生姓名所在院系所学专业导师姓名完成时间摘要近年来，随着市场经济的发展，我国的旅游业得到了迅速发展，不仅促进了旅游经济的飞跃和旅游文化的繁荣，同时也促进了社会环境的进步和和谐社会的发展。但不容忽视的是，近年来在旅游业快速发展的同时，也出现了许多问题，导游回扣问题越来越多的引起了消费者的关注。回扣让消费者愤慨，也让导游无奈。究其原因还是因为我国导游薪酬制度不合理。这个问题影响了导游服务质量,挫伤了导游人员的积极性，妨碍了旅游业的健康发展。接下来我分析了当今导游薪酬制度的现状,分析了我国导游人
2、员的薪酬制度出现的问题借以及鉴了国外的一些经验，并且提出了相应的对策和措施，这些对完善我国导游人员薪酬休系以及促进我国旅游业健康、和谐、持续发展具有重要意义。关键词：导游，薪酬制度，构建SummaryRecently,withthedevelopmentofmarketeconomy,China'stourismindustryhasbeendevelopingrapidly,whichisnotonlytopromotetheleapofthetourismandtheprosperityoftheculturaltourismeconomy,butals
3、otopushforwardtheprogressofthesocialenvironmentandthedevelopmentofaharmonioussociety.However,inrecentyears,withtherapiddevelopmentoftourism,therealsoexistsmanyaproblem.Whafsmore,agrowingnumberofconsumersfocusontheguidesrebateproblems.Thereasonwhytherebatesmaketheconsumersindignanta
4、ndtheguideshelplessisthatourtourguidesalarysystemisunreasonable.Consideringthisproblem,thequalityoftourguideservicesisinferior,theenthusiasmofthetourguidesisbruisedandthehealthydevelopmentofthetourismindustryishampered.Moreover,thispaperhasathoroughanalysisofthecurrentsituationandt
5、heproblemoftoday'stourguideremunerationsystem,meanwhile,takesomeforeignexperiencetoputforwardthecorrespondingpoliciesandmeasures,whichhasasignificantimportancetotheimprovementofourtourguidesremunerationsystemandthepromotionoftourism,andtheharmoniousandsustainabledevelopmentofthetou
6、rismindustry.Keywords:guide,remunerationsystem,establish目录中国导游薪酬休制现状分析1.1中国国内导游薪酬1.2中国导游薪酬体系存在的问题1.2.1服务报酬的不稳定性1.2.2“回扣”占主导地位1.2.3薪酬结构的不合理性2•国外导游薪酬制度2.1.1日本的导游薪酬制度2.1.2美国的导游薪酬制度2.1.3泰国的导游薪酬制度2.1.4欧洲的导游薪酬制度2.2国外导游薪酬制度的优点3三维立体薪酬体系的构建3.1制度性薪酬3.1.1签订正式合同3.1.2推行公对公佣金343建立小费制53.1.4完善社会保障
7、体系63.2差别性薪酬63.2.1导游分级63.2.2专职兼职区别对待73.2.3能力要素73.2.4工龄要素73.3补偿奖励性薪酬73.3.1游客评议结果73.3.2差旅补助84结论85致谢8参考文献9前言中国的旅游业在改革开放30多年以来，保持了健康、持续、快速的发展态势，领各行业之先，在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列，有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升，成为我国服务业发展的重要因素。这些成就的取得离不开那些奔走在一线的导游人员。虽然我国旅游业成就显著，但暴露的问题也比较突出。旅游业中的“零负团费”问题、导游和旅行社之间的“买团卖
8、团”问题、导游强迫游客消费问题等严重影响了我国旅游业
