导游薪酬制度的现状

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1、导游薪酬制度的现状　　摘要　　导游作为旅行社与游客的利益纽带，于旅行社和旅客而言有着不可替代的作用，是旅行社的中心，维系着游客和旅行社的利益关系，。就其发挥的作用来说，本应有较理想的薪酬待遇，而目前的现状却不尽人意，导游工作的质与量与收入不成正比。目前，导游在获得基本保障的基础之上无法得到其职能该有的收入保障。付出与收入的巨大落差，致使旅游市场的导游人员积极性普遍降低，服务质量以及服务态度呈直线下降。此种恶性循环的直接结果就是引得游客纷纷投诉。当前旅行社的薪酬制度现状和对策成为当今社会关注的焦点。我们就南京天马旅行社为例做进一步的分析说明。　　关键词：旅行社导游薪酬制

2、度　　Abstract　　Astheinterestsoftravelagenciesandtourguidestiestourists,travelagenciesandtravelersontheirreplaceablerole,isthecentertravelagency,maintaintheinterestsoftouristsandtravelagencies.Onitsroleisconcerned,thisshouldbeanidealremunerationpackage,andthecurrentstatusquoisunsatisfactor

3、y,thequalityandquantityofworkandincomeisnotproportionaltour.Currently,thetourguideonthebasisofaccetobasicsafeguardscannotgetoversomeofitsfunctionstotheincomesecurity.Payhuge　　incomegap,resultinginthetourismmarketgenerallylowerguidestaffmotivation,qualityofserviceandattitudewasplummeting

4、.Adirectresultofthisviciouscycleisattractedtouristshavecomplaints.CurrentSituationandCountermeasurestravelagencycompensationsystemhasbecomethefocusofconcernintoday'ssociety.ACaseStudyofNanjingPegasuswetravelfurtheranalysisshows.　　Keyword：travelguidestravelagenciessalaryworkactively　　你的文

5、章一定要以天马旅行社为例，所以处处要以天马旅行社为研究对象　　你的文章格式不太对，按照学校要求格式写埃同时每一段的　　的缩进都是2个字符，把这两个字符改成0个　　目录　　摘要??????????????????????????????2目录?????????????????????????????3引言??????????????????????????????????41旅行社的薪酬制度的研究背景和现实意义????????????????.42南京天马旅行社情况??????????????????????53现代企业的薪酬基本类型??????????????????

6、?64南京市天马旅行社导游员薪酬制度现状?????????????65南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在的问题???????????76南京市天马旅行社导游员薪酬制度存在问题的原因?????????87旅行社导游员薪酬制度改革措施????????????????9结论与展望?????????????????????10致谢????????????????????????????11参考文献?????????????????????????11　　旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策　　——以南京天马旅行社为例　　引言　　薪酬是工作人员因提供劳务付出而获得的各种形式的酬劳

7、，薪酬在劳务人员的工作中起着很大的作用，无论是其对劳务人员的激励，还是对劳务人员的生活、物质保障，都对劳务人员如何对待其工作起着莫大的作用，管理制度《》。　　近来，学界对现代薪酬制度的研究愈发深入，是因为企业和劳务人员已都逐渐认识到薪酬对企业的发展、员工的积极性起着关键作用。从其基本概念范畴来说，薪酬包含着两个方面的含义，“薪”是指薪水、薪金。是基本的人工付出的回报收入;“酬”即为酬劳、报酬，是处于精神层面的回溃根据马斯洛需求原理。只有保证导游人员合理的物质要求和最低生活保障，才能激发导游人员的工作的积极性，使导游人员从根本上认识到自己工作的重要性，