过程审核培训1

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1、过程审核培训教材参考标准VDA6.3过程审核编制:姚睿学员自我介绍姓名公司所在部门管理范围质量体系经验此次培训的期望新VDA6质量标准战略的组成部分德国汽车工业质量标准VDA6质量审核的基本准则审核与认证VDA6第1部分质量体系审核VDA6第2部分质量体系审核----服务VDA6第3部分过程审核VDA6第4部分质量体系审核-----生产设备VDA6第5部分产品审核VDA6第6部分服务审核过程定义过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源：包括人员、资金、设施、设备、技术、和方法。注1：一个过程的输入通常是其它过程的输出；注2：为

2、了增值组织通常对过程进行策划并使其在受控条件下进行；注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，称为“特殊过程”；过程定义过程管理的基本组成部分——过程模块绩效协议供方顾客绩效体现输入加工输出劳动力、机器、材料、方法、环境过程审核过程审核：用于检查产品是否符合质量要求、过程是否受控和有能力。产品审核：审定最终检验后的产品与规定的质量要求的符合情况。过程审核的任务：对质量能力进行评定。应该使过程具有能力并受控，而且在各种因素的影响下仍然稳定地运行。体系审核、过程审核及产品审核之间的关系比较表审核方式审核对象目的体系审核质量管理体

3、系对基本要求的完整性及有效性进行评定过程审核产品诞生过程/批量生产服务诞生过程/服务的实施对产品/产品组及其过程的质量能力进行评定产品审核产品或服务对产品的质量特性进行评定过程审核的目的----对质量能力进行评定，使过程受控及有能力在各种干扰因素影响下仍然稳定受控预防：识别及指出缺陷可能性，以及采取措施防止缺陷的首次出现；纠正：对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现；持续改进过程（CIP）：用许多细小的改进来优化整个体系，过程审核的措施落实可以改进过程，使过程更有能力、更稳定可靠；质量管理评审：帮助企业最高管理者得出质量管理

4、体系的各部分是否有效的结论；计划内过程审核----针对体系的审核：质量管理体系组成部分，按审核计划进行；对于批量供货或潜在供方，若其质量体系已获取认证，则根据需要对其审核，即只对与供货范围直接有关的过程或计划用于供货范围的过程进行审核；----针对项目的审核：在项目开发和和策划过程中及早在确定的项目分界点（里程碑）进行过程审核，以发现缺陷并采取适当的措施；过程审核原因过程审核原因计划外过程审核----针对事件/问题的审核：对于有问题的过程，在项目的每个阶段，为消除出现的缺陷或为审查是否对关键的过程特性进行足够的考虑，需进行过程审核，这有助于

5、限制缺陷起因并采取纠正措施；----计划外过程审核的起因：产品质量下降/顾客索赔及抱怨/生产流程更改/过程不稳定/强制降低成本/内部部门的愿望；应用范围营销开发采购（产品/服务）生产/服务的实施销售/运行售后服务/服务回收应用范围下例的列表说明了运用的领域：方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品：机械加工、油漆车间、装配车间车削加工、烘干、装贴玻璃流水线针对服务：检验策划、人事部门、物流、保安首批样品检验、人员招聘、零件供应、企业安全实施过程审核的前提企业内的基本前提要实施过程审核，需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。有目的地策划和落

6、实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。基本的前提包括，例如：·ISO/TS16949族标准的要求·组织机构/企业结构·企业/部门的数据（产品或服务的种类、参考数据等）·审核提问表·审核计划·质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书（与内部/外部审核有关）·VDA的规定（例如：VDA6.1/VDA6.2的规定）·法律和合同的规定·顾客的要求·重要的产品特性·重要的过程参数质量历史审核员要求至少有两年的汽车工业过程管理经验审核员至少进行过三次典型的过程审核经验（在专家如过程技术员、工艺专家支持下）熟悉最新的标准及文献审核员应具备的

7、专业知识过程知识审核员要求责任进行审核的企业/组织/职能部门根据职业经验和素质选择合格的审核人员安排审核任务。—与被审核组织/职能部门进行协商（确定要审核的过程、接口等）—准备审核（研究资料，制订审核提问表，邀请专家参加或利用专业诀窍等）—实施审核—评分定级—末次会议和撰写报告—要求采取纠正措施—难证纠正措施的有效性—保密义务。·保持应有的资格—熟悉最新的标准及文献—审核人员应具备的专业知识—过程知识。审核员按照审核计划或根据发生的事件实施过程审核被审核企业/组织/职能部门·提供所有必要的信息·过程负责人员参与·提供专业人员·确定纠正措施·

8、落实纠正措施·验证纠正措施的有效性。审核准备审核准备步骤确定过程范围化分工序对过程文件资料进行研究具体过程审核提问表制订过程审核计划审核流程审核总是按相同的系统方法进行：—准备—