第八章 激励

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1、第十二章激励本章主要阐述了激励的原理、激励的内容理论、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容理论，掌握激励的过程理论，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形式本章重点1.激励的原理2.激励的内容理论本章难点激励的过程理论第七章激励现代领导的核心是对人的管理，领导者的首要任务是引导和促使员工为实现组织的共同目标做出贡献怎样才能使员工为实现组织目标作出最大的努力？这就是激励所要解决的问题激励理论就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性第一节激励原理一、激励的概念激励，顾名思义

2、就是激发、鼓励的意思。激励既包括正面的诱导、驱动之意，也包括反面的约束、惩戒之意。有人用“胡萝卜加大棒”来形容传统的激励激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程激励是行为的钥匙，又是行为的按钮，按动哪一个按钮，人就会产生什么样的行为激励包含三个关键要素：努力、组织目标和需要第一节激励原理二、激励的对象组织范围中的员工或领导对象从激励的内涵看，认识人的行为是由动机决定的而动机是由需要引起的。动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标。而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。需要是人类行为

3、的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。第一节激励原理三、激励与行为人的行为源于动机，而动机源于需要，行为的方向是寻求目标、满足需要需要是指人对某种事物的渴求和欲望，当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动需要是一切行为的最初原动力。第一节激励原理需要作为一种潜在的心理状态，并不能直接引起行为，只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的联系时，才能由潜在状态转化为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就

4、是动机第一节激励原理动机动机是在需要基础上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制动机可以看作是需要获得满足的过程动机的产生依赖于两个条件个体的生理和心理需要即内在的需要、欲望。能够满足需要的客观事物，又称外部诱因。其中，内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因。第一节激励原理行为凡是人类有意识的活动均称为行为。行为产生的原因，有三种不同的观点人类行为的原因在于人的本能，这是一种动物的本能人的行为完全是外力推动的结果，是社会环境将自己的特征投射到人体上的结果人的行为是环境与个体相互作用的结果第

5、一节激励原理目标目标是行为所要实现的结果人们采取的一切行为都指向特定的目标目标既是行为的结果，又是行为的诱因从满足需求调动积极性需求心理紧张动机行为组织目标个人目标满足强化动机，调动积极性从目标设置上调动积极性及时反馈，调整激励手段满足需求，解除心理紧张解除反馈激励的过程第一节激励原理第一节激励原理（1）激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程（2）无激励的行为是盲目而无意识的行为，有激励而无效果的行为，说明激励机理出现了问题（3）通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于效价和期

6、望值激励力=效价×期望值效价——个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或预期成果可能给行为者带来的满足程度期望值——某一行动可带来某种预期成果的概率，或获得某种成果所带来心理上、心理上满足的可能性第一节激励原理四、激励产生的内因与外因激励产生的根本原因（1）、内因由人的认知知识构成（2）、外因是指人所处的环境在激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数。激励的有效性在于对内因与外因的深刻理解，并使其达成一致。为了引导人的行为达到激励的目的，领导者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，或者通过采

7、取措施，改变故意的行动的环境，此环境可称为人的行动的“力场”。第一节激励原理五、需要的管理学意义（1）、激励的起点是激发人未满足的需要，通过具体的手段，让人对未满足的需要措施某种期望值。（2）、需要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。领导的目的，是通过他人的活动或投入，实现组织的目标。这种目标一个是下属个体目标和组织目标相结合的产物。组织目标的有效实现，是领导者运用权权力影响下属的过程，也是领导者为下属创造发展空间以整合个人目标的过程。（3）、领导者和下属的组织行为，都是一种通过行动来满足未实现的需要的过程。（4）

8、、对需要以及人内在动机和环境的激发，形成各种各样具体的激励理论。第二节激励的需要理论有关激励理论可分为两大类：激励的需要理论和激励的过程理论。激励的需要理论：着重探讨什么东西能够使一个人采取某种行为，即着重研究激励的起点和基础，研究如何从需求入手，通过满足需求来激励、调动人的积极性。包括需要层次理论，ERG理论，成就需要论，双因素理论等。激励的