思考管理之道

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1、思考管理之逍符理足企业生存发展报垂木也足抜重要的戸段，管理水平的鬲低足决定企业兴衰、成败的关键。尽管企业所有制性质不同•所处的发展阶段和外部环境条件不冋.符理者的符理理念和所采用的符理模式不冋.但有一点是共冋的.即符理追求的放终H的足一致的.即提高工作效率和经济效益.保证企业的健燃发展。正因为企业管理的研宛和实践者对管理征企业实际运作中所思的作用和业耍性的认同・以及管理本身呈现的箜杂性，比如同足成功的企业却有若完全不同的符理模式，解决同样的问題，选择方案的多元性.也止因为洽理存在的笑杂变数.使其产生了无穷的魅力和无比的懸訣空间・因此.伴更希企业形形色色的管理理论利行理模武，像流行音

2、乐此起彼伏延绵不絶地冲击着人们的大做纵观骨理发展史和国内外所有功成名航为人们所耳熟能详的知名企业，能够得出的定论足管理既无定式.也无常形.驾驭毎天宜身其中熟视无睹而又变化无穷的管理.管理者能做的努力只能是立足于自身.在管理实跋中透过管理表面的现彖.从管理内在起主耍作用的耍素中去做更深层次的分析与思右.探求管理内任的規律.从而使变化无穷的筲理能成可控和可驾驭的工具，并使之址人限度地发挥其作用.这足倚理者追求的冃的所在.也是符理者义不容辞的贯任.庄启传总裁每年的工作报告都把夯实基础加強管理作为企业安身立命的要务，今年又进一步提出••管理的改革要坚持从实用出发，以符合适用为目的的原則”这

3、一明确要求c为贯彻落实好报告梢神，全而充成今年的乞项任务，并为今后持续发展英定墓础，木文就簿理职资归位.制度的仔效性和系统化管理以及管理立足于行四个方面谈点个人的祖浅认识和体会•希奧能给符理践行者对符理的理解和实施符理改进捉供帮助。一.管理职资归位我们说管理的根本特征是：目标、人群、合作・从广义的概念理解.符理是通过计划、组织、人员安扒指导和控制这五项职能来制订和实现目标的过理。管理学80/20原则说明，关惟的少数制约事数。少数的髙管承担主要的管理脫贵。而承担普主要管理职贵的商层耸理者，域阪要的管理手段就是通过所属机构设賈和人员安排，把计划利工作任务层层分解传导直至毎一个成员。这个

4、过程.就足职资的分解过程。在这条管理进的每一层毎一级郁必须右相对应的职资。明确符理职资是網决应该"做什么”.即应承担怎样的资任和承担这项职资相对应的权限。至于位居各管理岗位.承担备自不冋的职黃者怎样履行管理贵任以及履职的效果如何.那就収决于其个人的管理能力和管理素质.同样的岗位.同样的工作职贵.或者更具体地讲解决同样的问题.因不同的人会有不同的结果.这一方面是个人能力的反映，也涉及到职贵要求和履职者能力匹配问题.在职贲不明确时，大家做爭糊在-•包，就不能分辨任耿者称职与否，任职者也往往不能克识到自己的能力与职贵要求存在的拒离，因此也就不能1T效激发梵主观上努力改进方法或进-步明确捉

5、商自身能力的方向。实践证明，所冇的人要进步必须经过资任的解炼，而要体现这种解炼，职资归位是前提。在管理上要鉴别足••驴••是••马3其最很本的依据是闵I!职资所展示的能力，以及晟终的工作效果「卵和吗叫实有不问的价值.错位使用就不能发挥所长。有研丸证明.人的本性中的口然倾向就是回避及任.在人多的工作环境中.如职责没归位.不明晰.资任就会係化学溶剂一样被秸耶，人越务.个人的贵任盘识就越淡薄•“三个和尚没水喝”从管理上说不是和尚懒.而是管理缺失、职责没能归位所导致的结果。造成职贵不明晰的原因W.就客观上分析，K-.企业的经营活动是动态的，企业的外部环境每时每刻都在变化，梵组织机构职贵分解

6、存在滞后性；其二，机构间的职资交叉和边际不清•碰到具体问題不能划淸界眼：其三，职能分配文字描述与管理者卖际理解和複职产生偏建；其四，也是敲根本的，符理者缺乏职资:&识.符理理念转变不能与企业发展和变化冋步跟进.便职资不能及时调整归位。职资不明晰观象每个企业都客观存在，可以说足通病.只不过足程腹不同而已•而职贵不消所导致或产生的问题和后果却不容忽视.比如职资不洽管理抵盖不到位产生管理上的宛空和湘洞：碰到问题相互扯皮推诿降低工作效率并挫伤枳极性：发现问题并逍成损失和后果贪任无从追究等。这种现彖不消除.久而久之势必形成不良循坏，从而削弱企业竟争力.集团自1995年实施1S09000.按标

7、准耍求.对内部原有的各级各类人员职资作了全面系统的整理，此后毎次标准换版都及时跟进对职资的调热但这仅是做了一项豉基础的工作.要推进职贵归位还需从源头肴手.从管理理念调整起步.树立职贵恿识•摒弃固有的习惯和把以往的成功经验视作事物发展的必然规律的思维定式.我们強调职责归位.但也必须辱龜企业现状.即某些环节管理者的管理能力与要求存在差距而成管理短板.因此倡导分工不分家•但导管理者的全局盘识、整体观念和团认协作蒂神去殊补短板"同时.通过协作.支持和搭助完成工作目标、任务的同