企业自助式福利改革中的问题与对策

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1、企业自助式福利改革中的问题与对策［提要］自助式福利作为福利的新发展方向，产生于20世纪七十年代的美国，近年来也开始在亚洲国家流行。2010年2月福利标杆数据库研讨会上的结果显示：超过84%的企业表示自助式福利是他们目前感兴趣的福利模式。然而，在鼎源管理顾问开展的2010年企业福利计划调研结果显示,只冇12%的企业在执行该福利计划。自助式福利计划为何姗姗来迟？本文站在企业的角度，对企业福利改革过程中遇到的问题进行分析，并提出相应的应对措施。关键词：自助式福利；福利改革；激励中图分类号：F27文献标识码：A原标题：浅

2、析企业自助式福利改革过程屮面临的问题及对策收录日期：2012年10月22日一、自助式福利的概念及优势自助式福利又称自助餐式福利或弹性福利计划，是一种有别于传统固定福利的员工福利制度：员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项H的“菜单”屮自由选择其所需要的福利。作为福利的新发展方向，其迎合了员工的个性需求，因此自助式福利受到了许多员工的期盼和研究人员的推崇，其优势主要表现如下：（一）满足员工的个性化需求。自助式福利是站在员工的角度为员工提供福利，其最大的优点在于它向员工提供了其所需要的物品，满足了员工的个性化需求，

3、从而达到对员工激励的最优化；其最大的特点在于实现了员工个性化定制，在既定的福利成木下实现了福利效用最大化。（-）突出企业目标。如何提高员工满意度又能冇效地实现企业目标，是每一个管理者的使命。自助式福利作为激励的一种手段，其遵循激励的一般模式，它将企业的目标和员工的需求整合在一起，在员工追求个人效用最大化的同时实现了企业的目标。如此在激励员工的过程中，既可以增加员工的满意度，激发其工作热情，同时有利于企业冃标的实现，达到双赢的效果。（三）有利于企业成本控制。普惠式的传统福利和工资薪酬一样具有很强的钢性，并且其福利的

4、表现形式使福利标准易升难降。如此，企业一方面面临福利成本不断攀升的压力，另一方面福利对员工的激励效果又得不到有效的发挥。在自助式福利体系下，企业可以按照既定的福利预算，通过不断丰富供选择的福利套餐来提高员工的满意度，达到激励的效果。同时还可以设计员工自费式福利计划，在员工福利未达到一定标准的情况下，可以通过员工自己出一部分资金来享受更好的福利套餐。（四）留住关键人才。企业虽然需要一定的人员流动性以保持活力，但关键人才的稳定对企业的生存发展至关重要。自助式福利避免了传统福利“企业给什么，员工要什么”的福利被动性，以

5、“员工要什么，企业给什么”，站在员工的如度提供员工所需的福利，满足了员工的个性化需求，大大提升了员工的归属感和安全感，有助于企业留住关键人才，增强企业的竞争力。二、自助式福利在实施过程中面临的问题（一）国家政策的约束。企业开展福利的动力很大程度上是來源于税法的支持和鼓励，在符合税法要求的情况下，员工福利可以免企业所得税。然而，税法给予的比例是冇限度的，如职工福利费支出不得超出工资薪金的14%、职工的教育费支出不得超出工资薪金的2.5%等，这些限定都约束了企业自助式福利的开展。（-）造成管理的复杂。由于自助式福利是

6、一种新形式的福利，在企业中很多员工对其还不甚了解，这就需要企业做好宣传与培训工作，否则很难将其工作开展开來。同时，由于员工需要具有多样性，不稳定性和差异性，这就要求持续对员工的个人需耍进行调查及设置相应的福利套餐来满足其需求，这会增加了统计、核算和分配管理的复杂程度和工作量，最终体现为管理费用的增加。（三）员工对自助式福利的认识不够。自助式福利虽然产生于20世纪七十年代的美国，但也只是近年來才开始在亚洲国家流行。所以，在企业中很多员工对其不其了解。传统福利中，企业只需将福利发放给员工即可,无需员工过多参与。不同于

7、传统福利，自助式福利需要员工高度参与，只有员工积极参与，企业才能够及时获取员工的需求信息，并制定相应的福利满足英需求。所以，自助式福利是建立在员工的认识和积极配合之上的。如果员工对自助式福利不甚了解，将会严重阻碍管理工作的开展。（四）部分员工的反对。福利改革定会威胁到部分人员的利益。自助式福利的推行需要具备相应知识与经验的管理人员来实施，负责管理传统福利的人员一方面面临补充知识的压力，另一方面可能会受到被取代的威胁。如此这样定会受到这部分人的抵制或反対，造成福利改革的过程变得艰难。（五）缺乏相关专业人员。只有対自

8、助式福利有充分的研究和认识，才能很好地将其在企业屮推行。自助式福利作为一种新事物，多数企业缺乏相关的专业人才，如果企业耍开展该福利政策，必须引进或安排人员学习，这样一方面会增加管理费用，另一方面也会导致计划推迟。（六）降低釆购的规模效应。员工需求的多样化及差异化，使得企业在安排采购时难以固定为某几样物品和渠道，难以形成采购规模效应，这将会降低企业的议价能力，增加采购成本和