导游服务工作计划与小区建六联机制工作安排汇编

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1、导游服务工作计划在年的圣诞节中，我带团去东部城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：1•熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。2•服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还

2、要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。4•学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5•注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6•在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的

3、带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8••及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。9•我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要

4、有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。小区建六联机制工作安排卫生联洁“促”新村小区环境面貌换新颜镇村新村小区于XX年建成后，共有72户村民入驻，小区配备了农产品检测点、村级活动室、党群活动中心、远程教育广场、农业气象服务站、数字电影放映室、农家便民服务中心、镇中心幼儿园等配套设施。“我们小区刚建完后，红砖青瓦，绿树成

5、荫，房屋布局错落有致，十分美丽，但是农户搬进去后，以往习惯仍未改变，家禽肆虐，垃圾遍地，农村房前屋后柴草乱堆乱放，虽然我们通过宣传和落实措施，但是小区“脏、乱、差”现象依然没有得到有效遏制，新村小区正在逐步变回农家大院”村支部书记罗年国说道。六联机制工作开展以来，村“两委”以“卫生联洁”为切入点，通过召开社员大会，建立联动小组，制定村规民约和评比方案，有效提升小区农户的积极性，踊跃参与到小区卫生化、秩序化、美丽化等建设，新村风采进一步展现。治安联防“推”法治新村建设显成效在推进省级依法治村示范村创建过程中，村“两委”立足实际，将“六联机制”与示范创建相结合，坚

6、持以“治安联防”推动法治建设。一是开展普法教育，提供法律援助。为搞好法治宣传和法律咨询,聘请镇司法所工作人员为法律顾问，每季度组织群众开展一次法律培训，每周固定1天时间在村接受法律咨询，为每一个联动小组培养1名“法律明白人”O二是强化阵地建设。通过整合项目，打捆使用资金，投入140万元，建设了规模2110m2集党员群众活动中心、法治图书室、法治文化长廊、led广场为一体的综合性办公楼，为群众普法学法提供了基础保障。三是开展“我懂法、我守法”活动，每月召开一次联动小组评比会，评比“最懂法、最守法”的学法标兵，予以精神鼓励和物质奖励。推进依法管理。该村结合县“六联

7、机制”建设,推进治安联防工作，即每个社成立以12户为单位的联动小组，通过每户每月值班、每月一次评比，进一步推动村民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。目前该村在XX年还未发生1起群众性上访或越级上访事件，各类矛盾纠纷基本上解决在本村之内。“以前我们村时常有村民财务被盗，村民怨声载道，有时逮住小偷，大家都拳脚相加，先打了再说，对派出所破案造成了一定影响。”村1社联动组长邓兴贵说道。“现在各社成立了联动小组，每月有值班户巡逻，有什么事小组各户都相互照看着，村内很少出现违法犯罪行为。同时，在普法教育中，村民都意识到打人是不对的，应该交由派出所或司法机关处理”。村

8、通过“治安联防”，以值班户为点，联动小