管理学 978-7-302-29157-2 第五章 科学决策

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1、第五章科学决策management学习目的与要求1.掌握决策的含义、类型、决策的原则及程序。2.掌握定性的决策方法与定量的决策方法。3.学会按照决策的程序进行决策，并运用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出科学合理的决策，提高自身的决策能力。管理小故事：老农的难题有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇

2、头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”启示：骑不骑骡子，谁来骑，老农和儿子说了算，因为他们两人是决策者，正因为他俩没有定位于这个角色，一味听别人的指责，使得自己无所适从。第一节决策的定义及类型第二节决策原则及程序第三节决策方法本章内容第一节决策的定义及类型决策的定义一决策的类型二决策在组织管理中的地位和作用三一、决策的定义定义：决策是组织或个人为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，在两个或两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。特征：1．目的性

3、2．科学性3．可行性4．选择性5．满意性6．动态性程序化决策非程序化决策按决策的重复性战略决策战术决策按重要性程度业务决策个人决策群体决策按决策的主体二、决策的类型确定型决策风险型决策按决策性质不确定型决策程序化与非程序化决策在不同组织中的例子决策种类问题解决程序例子程序化重复的各种规则企业：处理工资单决策例行的标准的运营程序大学：处理入学申请政策医院：准备诊治病人政府：利用国产汽车非程序复杂的创造性问题企业：引入新的产品化决策新的解决方式大学：建立新的教学设施医院：对地方疾病采取措施政府：解决通货膨胀问题应用阅读：研制原

4、子弹的决策1939年德国物理学家哈恩发现原子核裂变现象，人们从此预见到利用裂变中的中子链式反应原理，将有可能制造威力具大的武器。此后不久，第二次世界大战爆发。德、美、苏三国科学家都想利用此原理试制原子弹，都把这些想法向各国最高当局汇报了。但这三国最高领导人对此持有不同的态度，德国希特勒的回答是：“凡6周内不能在战场上使用，并取得战果的武器，一律不准研制。”美国罗斯福开始不同意，后来同意研制，并不惜代价制定几个方案同时上马尽快研制成功。前苏联斯大林立刻做出研制原子弹的决策。但由于前苏联的经济科学技术总体实力落后于美国，所以美国

5、抢先研制出来了，并将第一颗原子弹投到日本广岛，使日本军国主义投降。启示：说明决策的重要性。如果原子弹不是美国研制成功，而是前苏联或德国，那么战局就很难说了。决策正确与否对组织的前途命运有决定性的影响。决策过程不仅是一个分析判断的过程，也是一个集思广益、发动群众的过程。合理的决策是提高经济效益的基础。三、决策在管理中的地位和作用应用阅读：决策研究人员曾经做过一次调查，调查中他们向每一位管理者提出三个问题：“你认为每天最重要的事情是什么？”“你每天做什么花的时间最多？”“你在履行职责时感到最困难的是什么？”结果显示，90%以上的

6、答案都是“决策”。1955年，美国≤财富≥杂志所列出的全球500强企业，到目前为止只剩下1/3了。为什么会出现这种状况呢？根据美国兰德公司统计：“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%的破产原因是由于企业管理者的决策不慎造成的。”几乎所有优秀的管理者对于决策的重要性都深有体会。美林美国价值型基金是美林投资顾问公司于1997年1月注册成立的于北美地区进行投资的大型基金公司。其基金经理人凯文.任迪诺认为，选择投资对象的决定性因素是分析其财报及首席执行官的决策行为。投资标准首先是价值导向，但这并不意味着美林仅仅买入价格较低的股

7、票，其所选公司的管理对于美林的决策过程而言是至关重要的。任迪诺认为，管理是决策过程的核心环节。他表示，千万不要低估管理者做出的决策对于公司运营的影响，一项错误的或一项正确的决策往往是成败与否的致命因素。启示：管理过程，决策这一环节无疑是最为重要的部分。毛泽东曾经说过，领导无非两部分，除了用人，就是决策。在企业的生存与发展的过程中，决策起着决定性的作用。相同的企业，相同的环境，因为采取了不同的决策，企业的发展情况就会出现巨大的差异。应用阅读：拍头决策《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场

8、，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得做长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了”。然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。