管理学 978-7-302-29157-2 第十章领导职能概述08

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1、第十章领导职能概述领导是领导者和追随者之间有影响力的一种关系。——理查德·L·达夫特management【学习目的与要求】1．理解领导的定义及其权利构成2．理解领导的原则3．掌握领导相关理论4．了解领导的作用5．掌握提高领导有效性的途径【管理小故事】仇人宰相春秋时期齐国国君齐襄公被杀。襄公有两个兄弟，一个叫公子纠，当时在鲁国；一个叫公子小白，当时在莒国。两个人身边都有个师傅，公子纠的师傅叫管仲，公子小白的师傅叫鲍叔牙。两个公子听到齐襄公被杀的消息，都急着要回齐国争夺君位。在公子小白回齐国的路上，管仲早就派好人马拦截他。管仲拈弓搭箭，对准小白射去。只见小白大叫

2、一声，倒在车里。管仲以为小白已经死了，就不慌不忙护送公子纠回到齐国去。怎知公子小白是诈死，等到公子纠和管仲进入齐国国境，小白和鲍叔牙早已抄小道抢先回到了国都临淄，小白当上了齐国国君，即齐桓公。齐桓公即位以后，即发令要杀公子纠，并把管仲送回齐国办罪。管仲被关在囚车里送到齐国。鲍叔牙立即向齐桓公推荐管仲。齐桓公气愤地说：“管仲拿箭射我，要我的命，我还能用他吗？”鲍叔牙说：“那时他是公子纠的师傅，他用箭射您，正是他对公子纠的忠心。论本领，他比我强得多。主公如果要干一番大事业，管仲可是个用得着的人。”齐桓公也是个豁达大度的人，听了鲍叔牙的话，不但不办管仲的罪，还立刻

3、任命他为宰相，让他管理国政。管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。启示：领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。第十章领导职能概述领导的内涵及原则领导理论领导的有效性培养理论认知能力培养灵活应用能力培养分析应用能力领导的原则领导的内涵培养基本理论认知能力领导特质理论领导行为理论领导的艺术提高领导有效性的途径领导权变理论图10-1领导职能知识结构能力图

4、培养驾驭能力培养认知能力培养理论认知能力第一节领导内涵及原则一、领导的内涵领导的定义美国管理学家孔茨和奥唐奈等对领导的定义如下：领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。对此定义的理解其含义为：1．指出领导的本质即影响力。这种影响力能够引导人们的行为。其中的引导是使人们以某种方式或跟随一个特定的过程行动。2．指出领导是个动态过程。是引导人们行为的过程，同时，还是一个艺术过程。3．指出领导的目的。领导是一项目的性非常强的行为过程，他的目的是使人们心甘情愿地、热心地为实现组织或集体的目标而努力，这也体现了领导工作的水

5、平。德鲁克则认为“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。”在领导工作中，领导是领导行为的主体。实际上领导者与被领导者是各以对方存在而存在，没有被领导者当然也就无所谓领导了。在领导行为过程中，领导者与被领导者是相互影响的。因此，领导是一种双向的总过程，即领导者通过领导，激励等影响被领导者，同时，被领导者也给领导者以信念来修正领导者现在和未来的行动，因此领导是一种动态过程。领导的权力构成领导的核心在于权力。领导权力通常是指影响他人的能力，这种影响力是由职权影响力，包括法定权、奖赏权和惩罚权。非职权影响力，包括感召权和专长权两方面构成。1.法定权。2.奖赏权。3.惩

6、罚权。4.感召权。5.专长权。三.领导者与管理者的区别1.产生途径不同2.工作关注角度不同3.工作行为不同4.工作手段侧重点不同两者间的具体区别也可见表10-1所示。表10—1管理者与领导者区别三项基本职责管理者领导者确定工作内容计划预算指明方向、描绘愿景、指导计划人员配置和构架关系组织落实协调关系、支持信任、步调一致保证员工完成任务检查和纠偏激发鼓励、排优解难、激发信心【应用阅读】动物园的骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么长？”骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为

7、什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天无水无食的条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”启示：无可置疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是指能为每一个员工提供一个合适的舞台的人。我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他们发展的

8、舞台。一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是