【管理学】领导职能

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1、第七章领导职能第一节领导特质理论领导者冇六项特性不同于非领导者，即进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。1.进取心：领导者表现出高度的工作积极性，拥有较高的成就渴望。他们不断地努力提高，进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神。2.领导欲望：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。3.正直与诚实：领导者言行一致，诚实可信。据此少下属Z间建立起相互信任的关系。4.自信：领导者表现出高度的自信，自信能让领导者克服困难，

2、在不确定的情况下惯于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。5.智慧：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释人量的信息，并能确立目标、解决问题和做出正确决策。在职业牛涯中高学历是重要的，但最终还是有关组织的业务专长更重要。6.工作相关知识：一个有效的领导者对其公司、行业和技术问题有清楚的了解，广博的知识能使他们做出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。第二节领导行为理论一、三种极端理论早期对领导风格的研究根据领导者如何运用职权來分类。德国心理学家莱温(P.Lewin)通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极

3、端的领导作风：即专制作风、民主参与作风和放任自流作风。专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。其特点是发号施令，耍求他人依从，为人教条口独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议屮的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。他们使每个人做出自觉的冇计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。其特点是所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者与卞级共同儕慧的结晶。分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱

4、好。谈话时用商量、建议和请求的口气，下命令仅占5%左右。放任自流作风的领导者，工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。为下属提供信息，充当群体和外部环境的联系人，以此帮助下属工作的进行。莱温在试验中发现，只有民主参与型领导效率最高。莱温提出了参与的概念，并注意到了参与的作用，为以后的“参与管理”理论奠定了棊础。三、管理系统理论密歇根大学的行为科学家伦西斯•利克特(R.Likert)教授和他的同事作了长达30年的研究，将领导行为连续

5、统一体理论进一步推演，他们以数百个机构为对彖，进行领导方式的研究，发现了四种基本的领导形态：1、系统1称为剥削式的集权领导。这是一种专制-权威式的领导，非常专制，很少信任下属，采収使人恐惧与惩罚的方法，决策权限于最高层。2、系统2称为仁慈式的集权领导。属开明-权威式的领导，采川奖赏与惩罚并用的激励方法，允许一定程度的自下而上的沟通，向下属征求一些意见，授予下属一定的决策权。3、系统3称为协商式的民主领导。对下属报冇相当大的但又不是充分的信任，在最高层制定主耍政策和总体决策吋，允许低层部门做出具体问题决策，并在某些情况下进行协商。4、系统4称

6、为参与式的民主管理。対卞属在一切事物上都报有充分的信心和信任，总是从下属中获取设想和意见，并积极地加以采纳。鼓励各级组织做出决策。这是领导群体的最有效的方式。四、领导行为四分图1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所开始对大型组织的领导行为进行了一系列深入的研究，对1000多种描述领导行为的因素高度概括，最后归纳为两类主要的领导行为：第一类是关心卜-属的行为；第二类是建立制度的行为。按照这两方面的内容，拟订了150个描述领导行为的项目，设计成“领导行为调杏问卷”，由下属对上司的行为进行评价。调査结果表明，两种领导行为在一个领导者身上可以是两

7、个方面的任意组合。他们把两维坐标平面分为四个象限，毎个象限代表一种组合，如图7-2-3所示。这是用两维空间表示领导行为的首次尝试，为以后研究开辟了一条新的途径。(体贴人)低组织高组织低•一建立制度一商（抓组织）图7-2-3领导行为四分图建立制度指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。它包括试图设立职位、工作关系和目标的行为。此种领导风格的典型特点是下达命令，领导者向小组成员分配具体工作，为员工制定详尽的工作LI程安排，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。关心下属指的是领导对下属信任、尊重他们的想法和

8、感情并与之建立相互信任的程度。高关怀的领导者会非常友善，与员工公开交流，培养团队精神，帮助卜-属解决个人问题，他平易近人、公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和工作满意