管理学第七章领导职能

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1、第七章领导职能领导职能概述在整个管理过程中，领导是连结计划、组织与控制职能的纽带，是实现组织目标的关键。在组织职能对组织的资源进行配置之后，但如何让它们运作起来，需要管理的领导职能来完成。领导职能：是指主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中运用有关理论和方法，对下属施加影响的领导行为。这种领导行为主要是调整和建立良好的人际关系，使人们自觉自愿地跟随领导，为实现组织和个人目标而努力。学习目标领导的内涵人性假设理论经典领导理论最新领导理论领导者的素质领导方法和领导艺术第一节领导的内涵（本质）领导的含义领导者影响力的来源领导者怎样树立威信一、领导的含义领导：有两种词性含义（1）名

2、词属性的“领导”（人），即领导者的简称。（2）动词属性的“领导”（行为），是一种行为过程，就是引导、指挥、带领一个群体发挥其最大限度的能力去实现目标。名词和动词意义上的领导既区别，又有联系。二者可以合为一体，即领导者行使领导行为。1.领导的定义领导：是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。⑴领导的本质——影响力。领导者拥有影响跟随者的能力（职权、个人影响力）⑵领导——是一个过程，是对人们施加影响的过程。⑶领导的对象——领导者的下属、追随者⑷领导要有目标——领导的目的是通过影响部下达到组织目标。＆领导与管理的关系领导与管理的区别（1）领导是

3、管理活动的一个方面（职能之一），管理还包括其他活动。（2）管理是建立在合法的、职务权力基础上的对下属命令的行为；而领导或建立在合法的、职务权力的基础上，或更多是建立在个人影响权的基础上。＆领导者与管理者的关系管理者和领导者的区别（1）管理者是任命的，存在于正式组织中，拥有合法权力，其影响力来自于职位的正式权力。领导者既可以任命，存在于正式组织中，也可以从一个群体中产生。（2）管理者靠制度管理达到目的，领导者还可靠个人影响力，远景规划、激励去实现目标。可相互交叉，也可分离在理想的情况下，所有的管理者都应该是领导者。但并不是所有的领导者都处于领导岗位上。管理学中的领导者指的是那些能

4、够影响他人并拥有管理权力的人。2.领导的作用领导的作用指挥作用协调作用激励作用领导作用=领导权力*领导艺术二、领导者影响力的来源——权力影响力：就是一个人改变（或影响）他人的心理和行为的能力。领导是一种影响力，领导者的影响力来源于权力，即指挥下级的权和使下级服从的力。领导者的影响力（权力），主要来自两个方面：职位权力。领导者在组织中所处的位置由上级和组织赋予的管理权力。随职务的变动而变动。职位权力具有权威性、合法性、强制性，下级必须服从。个人权力（非职位权力）。这种权力是由于自身的某些特殊条件才具有的。如专长权、个人影响权。这种权力不随职位的消失而消失，对人的影响是发自内心的、

5、长远的。＊权力的类型（职位权力、个人权力）1.惩罚权（强制权）：通过精神、物质的威胁、强制服从的权力2.奖赏权：给予和取消报酬等的权力3.合法权：下级的恐惧观念，必须接受领导者影响4.模范权（感召权或个人魅力）：魅力产生的权力5.专长权：专业特长产生的权力三、领导者怎样树立权威1.正确认识自己身上的任务和责任2.树立正确的权威观1.正确认识自己身上的任务与责任领导者的任务有两项⑴完成组织目标，即完成上级和组织交给的任务⑵尽可能满足组织成员的需要领导者的两项任务，决定了领导者的双重立场：⑴要代表上级和组织，代表人民的长远和整体利益⑵又应当代表组织成员的利益一个高明有威信的领导者的

6、重要标志，善于将二者巧妙地协调起来。在代表上级和组织完成组织目标时，必须对他的下级有影响力和支配力。在代表组织成员利益，满足员工需要时，又必须对他的上级也有一定的影响力，能够影响和改变上级的政策、措施和规定。2.树立正确的权威观⑴破除对职位权力的迷信⑵正确认识权力的来源⑶正确地使用权力①勤政②要廉政③应该看到影响力是双向的领导者要使自己有威信①要素质好（足够的知识、能力和经验）②要有权（说话算数）③要人和（具有良好的人际关系）④要人信服（以身作则，办事公道，为人正派等）第二节人性假设理论领导是针对人而言的，要想对下级实施正确的领导，首先要正确地认识和对待下级。必须回答：人的本质

7、是什么？这就是所谓“人性假设”。在不同的历史时期，社会学家和管理学家曾经有过不同的“人性假设”。在不同的“人性假设”指导下，管理者会采用不同的管理方式与手段来激励人。经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设一、经济人假设经济人假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。麦格雷戈称其为X理论。管理方式：以经济报酬来使人们服从和作出绩效，以权力和控制来保护组织本身及引导员工。其管理特征：“胡萝卜加大棒”的办法。一方面靠金钱的收买与刺激促使员工工作，另一方面