社区管理（第二版）（21世纪公共管理系列教材） 汪大海 魏娜 郇建立 chapter3物业管理公司与业主委员会

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1、社区管理（修订版）社区管理（修订版）21世纪公共管理系列教材汪大海、魏娜、郇建立主编第1编第1章第2编社区管理的主体第3章物业管理公司与业主委员会物业管理公司是指具备相应资质条件并按照法定程序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织物业管理公司业主委员会预习案例业主委员会为什么炒不掉物业公司？第1编第1章业主委员会的宗旨和作用重点问题物业管理公司的权利和义务物业管理公司的业务范围业主委员会和业主委员会委员的权利和义务，业主委员会的建设物业管理公司的组织机构

2、和建设第1编第1章3.1.物业管理公司物业（RealProperty）物业管理（RealPropertyManagement）已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地3.1.1物业管理公司的概念由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地以经营的方式进行管理，同时对房屋周围区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护实施专业化管理，并向业主提供多方面的综合性服务的过程第1编第1章3.1.物业管理公司（1）物业管理公司是独立的企业法人物业管理

3、公司（2）物业管理公司属于服务性企业（3）物业管理公司是承担某些行政管理职能的特殊服务性行业3.1.1物业管理公司的概念物业管理公司：具备相应资质条件并按照法定程序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人第1编第1章3.1.物业管理公司1）妥善管理和维护业主的物业财产，使其始终保持良好的状态，并得以保值、增值，延长其使用寿命2）以较少的投入为业主和租户提供满意的服务，使用户和居民在安全、文明、舒适、快乐与健康的环境中工作和生活3）积极开展各种有益的物业经营与有偿服务活动，创造较高的经济效益和社会效益，增强自身的竞

4、争实力公司基本目标3.1.1物业管理公司的概念公司基本目标公司基本目标第1编第1章3.1.物业管理公司物业管理公司的权利是：（1）根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法；（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；（3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；（4）有权制止违反规章制度的行为；（5）有权要求管委会（即业主委员会，下同）协助管理；（6）有权选聘专营公司（如清洁，保安公司等）承担专项管理业务；（7）可以实行多种经营，以其受益补充小区管理经费；（8）根据实际需要，制定物业的大修计划，并经

5、业主委员会审核同意，申请使用物业维修基金3.1.2物业管理公司的权利与义务第1编第1章3.1.物业管理公司3.1.2物业管理公司的权利与义务义务（4）接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导（2）接受管委会和住宅小区居民的监督（3）重大的管理措施应交管委会审议，并经管委会认可（1）履行物业管理合同，依法经营第1编第1章3.1.物业管理公司工程维护管理车辆道路管理园林绿化管理环境卫生管理安全管理服务项目3.1.3物业管理公司的服务项目第1编第1章3.1.物业管理公司总经理室产业部

6、办公室财务部管理部服务部工程部公关部发展部下属企业各管理处3.1.4物业管理公司的组织机构产业部第1编第1章3.1.物业管理公司（3）全面提高物业管理人员的素质（1）制定长远的发展规划（2）教育职工要有竞争意识（4）加强基础管理工作加强外部建设：搞好物业管理公司的公共关系加强内部建设3.1.5物业管理公司的建设第1编第1章3.2业主委员会3.2.1业主委员会的性质和地位业主委员会的宗旨是代表业主们的合法权益，实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制业主委员会的性质业主委员会的地位通过业主委员会而实现业主自治是社

7、会民主管理的基础业主是指物业的所有者业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织第1编第1章3.2业主委员会业主委员会的组织机构在设置时，应注意若干问题1．业主委员会的产生2．业主委员会的组织3.2.2业主委员会的机构设置一个物业管理区域只设一个业主委员会首届业主委员会由物业管理行政主管部门会同开发建设单位或物业管理公司、业主代表组成筹委会，由筹委会推荐本会候选人名单，提交第一次业主大会或业主代表大会选举产生业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持文件向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部

8、门备案第1编第1章3.2业主委员会业主委员会委员的任期业主委员会委员每届任期为2～3年，可以连选连任3.2.3业主委员会委员业主委员会委员的产生业主委员会委员从业主中选举产生，其名额分配取决于业主在该物业中所拥有的业权份额的多少业主委员会委员的任职资格品德好、热心公益事业、责任心强、有一定的组织能力和必要工作能力的成年人第1编第1章3.2业主委员会业主委员会委员的权利与义务（1）业主委