第一章 薪酬管理总论

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1、第1章薪酬管理总论第一节薪酬的相关概念一、与薪酬有关的几个基本概念（一）报酬（Reward）1.报酬的概念一种观点：雇员因完成工作而得到的所有收益，就是薪酬。也就是说，他们认为薪酬就是报酬。伯格曼在《薪酬决策》一书中认为薪酬包括四个部分：工资或薪水；雇员福利；一次性货币报酬和非货币报酬。马尔托奇奥在《战略薪酬》一书中认为：薪酬是指雇员因完成工作而得到的内在和外在的奖励。①内在薪酬（intrinsiccompensation）：是指雇员由于完成工作而形成的心理思维形式。②外在薪酬（extrinsiccompensation

2、）：包括货币薪酬和非货币薪酬。薪酬只是报酬的一个组成部分米尔科维奇和纽曼认为源自工作的收益包括两大部分：①全部薪酬形式：分为直接的现金收益和间接的薪酬形式。②其他报酬形式：挑战性的工作、学习和发展的机会、地位和赞扬等。中国企业→“待遇”或“效益”一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬（Reward）。2.报酬的构成（1）按是否是以金钱的形式表现出来或者是否能够以金钱来衡量，将报酬分为经济性报酬和非经济性报酬。（2）以报酬本身对员工所产生的激励源自外部强化还是源自内部的心理强化作为划分

3、依据，将报酬分为外在报酬和内在报酬。图1-1报酬结构图（二）相关概念1.工资率单位时间的工资报酬2.工资工资率×工作时间=工资报酬（1）实物工资实物工资是以实物计算和支付给劳动者的工资。（2）货币工资货币工资是以货币计算和支付给劳动者的工资。相对于实际工资，也称名义工资。（3）实际工资实际工资是指在消除居民消费价格上涨和捐税加重等因素后实际得到的工资。实际工资＝货币工资÷消费价格指数（4）应得工资应得工资是单位应支付给员工的全部货币性工资收入。（5）实得工资实得工资是指员工工资收入中扣除法律法规规定的个人统一缴费项目后所

4、剩下的货币工资额。思考题某企业一员工于2009年10月份，在扣除个人所得税和住房公积金、医疗保险等各种应缴款项后拿到1800元，请问这1800元属于（）A货币工资B实际工资C实得工资D应得工资（三）薪酬第一种观点：薪酬等同于报酬，即员工由于完成了自己的工作任务而获得的各种内在报酬和外在报酬。第二种观点：员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。第三种观点：薪酬仅仅包括货币性薪资（基本薪资和可变薪资），而不包括福利。企业通常把薪酬和福利两部分之和称为总薪酬或总薪酬包，将薪酬称为直接薪酬，

5、将福利称为间接薪酬，同时把直接薪酬分为基本薪酬和可变薪酬。二、总薪酬的构成（一）基本薪酬基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的报酬。（薪资或固定薪酬）绩效加薪（二）可变薪酬可变薪酬（浮动薪酬或奖金）是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分。短期可变薪酬和长期可变薪酬绩效加薪和可变薪酬的区别：第一，绩效薪酬是以员工的基本薪酬为基础的，增加的比例不可能而且也不需要与员工事先约定。可变薪酬是以影响员工未来的行为或绩效为目的，因此可变薪酬的相关事宜都是事先约定好的。

6、第二，绩效加薪一旦确定，就会永久地增加到基本薪酬上，并且具有累积作用。而可变加薪不存在这种累积作用。（三）福利与服务（间接薪酬）员工福利与服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的法定福利和自定福利第二节薪酬管理概述一、薪酬管理的内容薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的这样一个过程。二、薪酬管理的目标1.公平性公平性是指雇员对于组织薪酬管理系统以及管理过程的公平性、公正性的看法或感知。（1）外部公平外部竞争性（2）内部公平内部一致性（3）个人公平2.有效性（效率

7、性）有效性是指薪酬管理系统在多大程度上能够帮助组织实现预定的目标。3.合法性合法性是指组织的薪酬管理体系和过程是否符合国家的相关法律规定。三、薪酬管理中的若干重要决策1.薪酬体系决策薪酬体系决策的主要任务是明确企业确定员工基本薪酬的基础是什么国际上通行的薪酬体系有职位（岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系2.薪酬水平决策薪酬水平决策是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平。3.薪酬结构决策薪酬结构是指在同一组织内部，一共有多少个基本薪酬等级以及相邻的两个等级之间的差距有多大。4.薪酬管理政策决策薪酬管理

8、政策主要涉及企业的薪酬成本与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是否保密的问题。（四）薪酬管理的基本流程图1-1市场经济体制下的企业薪酬管理流程不要薪酬的实习生罗杰是某大学四年级人力资源管理专业的学生。今年2月份，他在一家物流企业开始实习工作。他的工作内容是对该企业的人力资源管理制度进行重新思考与