【精品】企业社会责任推进体系

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1、企业社会责任推进体系王晓光企业社会责任推进体系在促进企业全面履行社会责任，提高企业员工社会责任意识和整体的社会责任绩效水平方面具有非常重要的作用，国内外企业的实践已经充分证明了这一点。忖前，企业社会责任在我国尚处于发展初期，建立企业社会责任推进体系的企业数量还不多，时间也只是在近儿年才开始。但在企业中建立并切实运行这-•体系对于推进我国企业的社会责任工作、促进和谐社会建设都有十分重要的意义。本章拟对我国企业社会责任推进体系的概念、发展历程、构成、职能等基本问题进行讨论，并对国家电网公司、屮远集团、屮国移动等企业的社会

2、责任管理推进体系的案例进行分析，力图发现我国企业社会责任推进体系建设中存在的主要问题，并提出相应的对策建议。第一节企业社会责任推进体系概述企业社会责任推进体系是指在企业中负责规划、组织、协调社会责任相关工作，推进各部门、各单位履行社会责任的人员、组织机构以及规章制度和工作流程等构成的整体。社会责任推进体系的一般结构如图6所示。IW011社会责任专*人员:n事会捋脳员会1宜傅Sil11111V1——其仙颜会••1.111111•1紆£棚任目仝：1图6企业社会责任推进体系1.企业社会责任管理体系的作用建立企业社会责任推进

3、体系在企业履行社会责任过程屮发挥着非常重要的作用，主耍体现在以下三个方面。第一，保持正确的企业社会责任发展方向。企业建立社会责任管理推进体系后，首要的工作就是根据公司的整体战略目标要求，制定全面的社会责任工作规划，并负责规划的组织实施，从而使企业的社会责任工作沿着正确的方向发展，促进金业可持续发展S标的实现。第二，建设企业社会责任专业人才队伍。企业社会责任丁作具有一主的专业性，从事这项工作需要相关人员对社会责任有着较为深刻的理解，并掌握一•定的社会责任工作方法和技巧。由于这项工作在国内刚刚开始，社会责任和关的专业人员

4、非常缺乏，因此企业建立社会责任管理推进体系的一项重要功能就是在企业中培养和保持一支相当数量的社会责任专业人才队伍，以使社会责任工作能够长期持续推进。第三，促进社会责任工作的协调推进。企业社会责任工作涉及企业的几乎所有部门和单位，既与企业当前的工作有密切的联系，又不是当前工作的简单重复,如编制社会责任报告、建立指标体系等都要各部门密切配合，需要大量的组织协调工作才能完成，这样的工作是任何一个单独的部门都难以胜任的。企业建立社会责任管理推进体系后，可以形成各部门社会责任工作的协调机制，从而保证各部门能够有效配合企业各项社

5、会责任工作的开展，提高T作的成效。1.企业社会责任推进体系的职能企业全面推进社会责任工作的核心是切实履行推进社会责任的职能，将社会责任工作常规化、制度化，与企业各有关部门的日常工作密切结合，成为企业日常管理工作的重要组成部分。企业社会责任主要职能包扌舌规划管理、执行管理、绩效管理和沟通管理四个方面，计划、执行和业绩考核构成了金业社会责任日常工作的主要职能，而充分发挥沟通管理的作用，使企业与利益相关方保持顺畅的沟通交流，是金业社会责任工作取得良好成效的保证。(1)社会责任规划管理。企业社会责任规划管理的主要内容是制定企

6、业社会责任战略规划，明确社会责任工作的定位及其与企业其他工作的关系，识别出企业社会责任的重人议题，制定企业的应对策略，确定年度社会责任工作重点，制定年度工作计划。年度工作计划分为公司计划和部门计划两个层面。公司层面的计划主要是安排需要由公司统一协调的社会责任工作、以公司名义组织的社会责任活动，部门和单位层面的计划主要是将企业的社会责任理念与本部门和单位的具体工作相结合，提出具体的冃标、措施和进度安排。社会责任规划管理就是在企业社会责任理念和价值观的指导下，根据公司总体战略，确定企业社会责任管理的阶段性冃标、T作重点、

7、实施策略和丁作计划,为企业有组织、有重点地开展企业责任相关工作提供指导。(2)社会责任执行管理。社会责任执行管理的主要内容是制定社会责任年度工作预算，对重大社会责任项口方案进行审批，对社会责任项口的执行进行监督和控制，对执行的结果进行评估。对执行过程的管理是社会责任日常管理的重点，为了保证管理的有效性，企业应当制定社会责任指标休系，根据指标进行管理，提高量化管理水平，增强管理的科学性。(1)社会责任绩效管理。企业社会责任绩效管理的主耍内容是确立社会责任绩效考核的主要指标与考核忖标，对社会责任工作绩效完成情况进行跟踪，

8、对考核结果进行分析评价，发现存在的问题，提出改进的意见和建议。要建立企业社会责任指标休系，将指标分解落实到部门、岗位，通过对工作持续的改进与监控，促进金业社会责任绩效的全面提升，开展与先进企业的社会责任对标管理。(2)社会责任沟通管理。与利益相关方进行沟通是金业社会责任日常管理的重要内容，贯穿了企业社会责任工作的每个环节。社会责任沟通管理的主要