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1、在传统社会屮，企业经营者对於所谓的「社会责任与伦理」并无很明确的概念，大多是抱著一种感恩的心，以「取之社会，用之社会」的观念来做一些公益的事，以回馈社会.近年来企业的社会责任与企业伦理因某些国际大企业接连发牛迫闻事件而受重视，但在大多数国家中，社会大众与企业经理人都认为企业的社会责任与伦理是很重要的，却并不很重视它.我们都知道，企业所获得的利润，并不单来口於企业经营的结果，而且来口於公众消费及企业所处的环境文化，政治等因素互动的结果•企业如果要长期经营，则必须要关心其周围环境的问题，同时，一个能担负社会责任与遵守企业伦理的企业，才能得到各方的支持，创造更多的利润•企业的社会责任与
2、伦理为何其演变及各方观点如何，我们将做简单的讨论.一，企业的社会责任的意义社会大众认为企业组织应负担的社会责任范围相当的广泛,从扫除贫穷,控制犯罪到促进政府改善行政效率等等不一•什麼是社会责任呢简单的说,就是在法律规定与市场经济运作之因素外，企业经理人所做含有道德与伦理考虑因素的决定.二,企业经理人对社会责任的态度演变企业经理人对社会是否应负社会责任，在最初是抱著否定的态度，近几年才能逐渐接受此观念•企业经理人对社会责任所持态度的转变，应可分为三个阶段：第一阶段:在1930年代之前，其所强调的信条是，企业经理人的唯一目标是替企业赚取最大利润，经济学家费德曼(Milton,Frie
3、dman)认为企业的经理人是代表企业股东执行业务，若利用企业资源从事非创造利润的活动是不合法的•此论点曾有一段很长的时间受到企业经理人及法院的支持•例如:在1919年，美国密西根法院宣称企业机构营运的主要目的是替股东赚取利润.第二阶段:从1930年代至1960年代早期止,此阶段强调企业经理人的责任不只是赚取最大利润，而且必须要在顾客，员工，供应商,债权人及社区之间的争议中维持一个公正的平衡点•此阶段，企业经理人及学者对企业的社会责任观念的转变开始，首先改变的是企业缩短员工的工作时数，及改善工作环境•事实上这早期企业对社会责任的改变,是工会兴起的结果,工会促使企业开始思考有关赚取利
4、润以外的社会责任・1935年美国国会曾修法，允许企业机构以5%的盈余，捐献为免税额度来承认公司的社会责任•在1953年美国最高法院裁定A.P.Smith公司对捐款予-普林斯顿大学，而不必受股东的告诉.第三阶段:为1960年代以后,企业经理人多主张企业组织应该参与解决社会问题，回馈社会•表一中对於各阶段经理人对社会责任所持的态度演变有更深入的解释.三，社会责任应有多少一个企业应负担多少的社会责任呢一个企业经理人是否知道什麼是他们的社会责任谁又能决定企业做何种活动对社会是有益处的呢这些是很难回答的问题，企业经理人并不能准确的衡量，他们所参与的社会活动所获得的利益在那里对一般企业而言，
5、政府应照顾社会的需要，当因企业发展而可能造成社会问题时，政府就应该参与解决问题•若企业愈少关心因其行动所引发的社会问题时,政府就会愈加干涉其有关各方面的经济,甚而可能对企业加以更多的法律限制,但若企业愈关心其社会责任，则其创造利润的活动力愈相形减低.基本上来说，企业组织的功能就是创造利润,而政府应以其所收之税金解决社会问题•如果企业承担越来越多的社会责任，那企业的功能和政府的功能就没有多大的差别了，企业也会因而愈强大并累积更多的资源，成为一个无法与其反抗的垄断组织.到底一个企业应该负担多少的社会责任这是非常难以回答的问题，但对企业而言，应先衡量木身能力和平衡内外利益后，再决定应采
6、取的行动.四，社会责任的分类不管对企业的社会责任的争论如何，不可否认的是现今企业，愈来愈重视其应负担的社会责任•社会责任的分类有很多种方法，例如吋将一个企业所采取的社会责任行动分为八类:（Modic,1988）（-）在制造产品上的责任:制造安全，可信赖及高品质的产品；（-）在行销活动中的责任:如做诚实的广告等；（'-）员匚的教育训练的责任:在新技术发展完成时,以对员匚的再训练来代替解雇员工；（四）环境保护的责任:研发新技术以减少环境污染；（五）良好的员工关系与福利，让员工有工作满足感等；（六）提供平等雇用的机会:雇用员工时没有性别歧视或种族歧视；（七）员工之安全与健康:如提供员工
7、舒适安全的工作环境等；（八）慈善活动:如赞助教育，艺术，文化活动，或弱势族群，社区发展计划等等.另亦可将社会责任依受益人Z不同而分类：(-)内部受益人:包括顾客，员工和股东，这些是和企业有立即利害关系的人.对顾客的责任:提供安全,高品质，良好包装及性能好的产品•对顾客的抱怨立即采取处理措施，提供完整而正确的产品资讯,或诚实不夸大的产品广告.对员工的责任:关於企业对员工的责任，法律上有许多相关的规定如工作时数，最低薪资，工会等等，目的是在保障员工的基木人权,除了法律上保障的权利外，
