管理精英咨询挑战赛：参赛作品-graceful_ox对于zwb公司管理咨询的诊断报告

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1、欣hfllanogemenkConsultingCompetition'加初”■•■f第五届四川省高校管理咨询精英挑战赛诊断报告报告题目：ZWB公司管理咨询诊断建议书团队编号：团队名称:GracefulOx重庆工商大学2011年4月25日绪论ZWB公司目前存在管理系统建设滞后，关键岗位人员流动过快，员工积极性、工作效率严重缺乏，导致开发项目出现窝工、浪费现象。高管层虽然知道企业管理系统存在严重问题，但是无法确走问题点以及风险度。员工对企业现状缺乏客观和正确的认识、危机意识不够。基于此，ZWB董事会希望借助“GracefulOx“咨询公司对公司管理现状进行比较全面的诊断通过诊断来了解存在问

2、题并启动合适的管理变革实现公司的健康发展。—个企业就像一棵树，表面有花有果，但更需要健康的树干和树根，并知道如何汲取营养。领导犹如土地,领导的决策、才能、性格决定着这棵树的生死。员工好比叶片，纷纷杂杂，叶片的内部构造决定菴这棵树的外部构造是否有序。组织结构就像枝干,支撑着这棵树大的框架。财务相当于树根,树根说明了树是否健康成长。企业文化就是肥料，优质的肥料将会大大加快树的生长壮大。目录第一章项目背景2第一节宏观环境分析2一、经济环境（在08年全球金融危机的波动下对中国房地产行业的影响）2二、社会因素3三、价格、人口因素（城镇户籍人口低收入阶层住房支付能力不足）3第二节行业环境6一、房地产

3、行业的发展状态6二、房地产外部环境8第三节内部环境9一、企业文化9二、组织结构10三、战略目标11第二章存在问题12第一节土地贫瘠一导人存在的问题12一、权利分配不均12二、战略目标不明确13三、缺乏与员工的交流13四、领导风格属于独裁型13第二节叶片枯黄一人力资源存在问题14一、人力资源规划问题14二、人员招聘与录用问题16三、绩效考核问题17四、薪酬管理问题18五、劳动关系问题19第三节枝干繁杂一组织结构存在问题19一、管理体系不健全19二、公司制度不完善22三、部门职能职类不明确22四、公司奖惩制度不完善22五、招聘制度不健全22第四节树干易长歪——战略目标存在问题22第五节树根脱

4、离枝一财务存在问题22一、企业而临的财务问题（共性）：23二、ZWB的财务问题：23第六节缺少营养——企业文化存在问题23第三章解决方法23第一节松土一解决C存在问题23给C的一封信23第二节修剪叶片——解决人力资源管理存在问题26一、解决人才储备不足问题26二、解决人员招聘与录用问题28三、解决绩效考核问题29四、解决薪酬管理问题34五、解决劳动关系问题35第三节修剪枝干——解决组织结构存在问题37一、解决过分集权，缺乏沟通互信的问题37二、解决部门设置繁杂，冗余问题——改革企业组织结构构架37三、解决部门Z间缺乏沟通交流问题38四、解决部门职能职类不明确问题39五、解决奖惩制度不完善

5、问题41六、解决招聘制度不健全问题43第四节增加支撐物——解决战略目标存在问题45一、解决战略目标和规划不明确，不具体问题。45二、解决战略目标和规划未能及时、育效地传达。45第五节固定枝干一解决财务问题的方法45第六节施肥一解决企业文化存在问题46一、营造健康向上的企业文化氛围，增强企业职工的凝聚力46二、更多地开展文娱活动46三、注重对员工的激励47附录48房地产相关名词解释48一、建筑知识48二、买房知识65三、物业知识75四、土地知识81五、拆迁知识89第一章项目背景第一节宏观环境分析一、经济环境（在08年全球金融危机的波动下对中国房地产行业的影响）（1）房地产开发完成情况。1・

6、11月，全国完成房地产开发投资26546亿元,同比壇长22.7%,壇幅比1・10月回落1.9个百分点。1・11月，全国房地产开发企业房屋施工面积25.5亿平方米，同比增长17.7%；房屋新开工面积8.4亿平方米,增长5.4%；房屋竣工面积3.5亿平方米，增长6.1%。其中，住宅竣工面积2.9亿平方米，増长5%。1・11月，全国房地产开发企业完成土地购置面积3.2亿平方米，同比下降5.9%；完成土地开发面积2」亿平方米，同比下降2.7%O（2）商品房销售和空置情况。1・11月，全国商品房销售面积4.9亿平方米,同比下降18.3%。其中，商品住宅销售面积下降18.8%；商品房销售额19261

7、亿元，同比下降19.8%。其中，商品住宅销售额卜•降20.6%o截至11月末，全国商品房空置面积1.36亿平方米，同比增长15.3%,增幅比1-10月提高2.2个百分点。其中，空置商品住宅7084万平方米，同比增长22.9%,増幅提高4.9个百分点。（3）房地产开发企业资金來源情况。1・11月，房地产开发企业本年资金来源33404亿元，同比增长4.2%。其中，国内贷款6416亿元，增长5.2%；企业自筹资金13444亿元，增长30.