管理心理学(双语)笔记整理

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1、ORGANIZATIONANDMANAGEMENT组织与管理组织：为达成个人和组织目标而一起工作的人的集合。Anorganizationisacollectionofpeoplewhoworktogethertoachieveindividualandorganizationalgoals・问题1:家庭是组织吗？不是，组织是专业的，而且联系是有限的组织行为(0B)研究组织中个体和群体活动的影响因素以及组织对这些因素的干预和管理。Organizationalbehavior(OB)isthestudyoffactorsthataffecthowindiv

2、idualsandgroupsactinorganizationsandhoworganizationsmanagetheirenvironments.OrganizationalbehaviorProvidesasetoftoolsthatallow:Peopletounderstand,analyze・anddescribebehaviorinorganizationsManagerstoimprove,enhance,orchangeworkbehaviorssothatindividuals,groupsandthewholeorganizat

3、ioncanachievetheirgoals理解、分析和描述组织中的行为活动管理者通过改进、促进或改变工作行为，使组织中的个体.群体和整个组织达成目标1.组织成员的个人目标与组织目标不是天然契合的2.不同的人具有不同的认识方式和行动方式管理：通过对组织中的人、财、物及其他资源进行计划、组织（分工）、领导和控制，以提高组织效率。Managementistheprocessofplanning,organizing,leading,andcontrollinganorganization'shuman,financial,material,andothe

4、rresourcestoincreaseitseffectiveness.PlanningOrganizingDecideonorganizationalgoalsandallocateanduseresourcestoachievethosegoals.Establishtherulesandreporting”relationshipsthatallowpeopletoachieveorganizationalgoals・ControllingLeadingEvaluatehowwelltheorganizationisachievingitsgo

5、alsandtake*actiontomaintainandimproveperformanceortakecorrectiveaction.Encourageandcoordinateindividualsandgroupssothattheyworktowardorganizationalgoals・管理者：有一个或以上下属，对下属工作进行监督。Manager:Anypersonwhosupervisesoneormoresubordinates.管理者角色(Mintzberg):ManagerialrolesidentifiedbyMintzbe

6、rg:领袖代表领导FigureheadLeader联络人监察者LiaisonMonitor传播人发言人DisseminatorSpokesperson企业家平息动荡者EntrepreneurDisturbancehandler资源分配考谈判者ResourceallocatorNegotiator概念技能:对境况进行分析判断，以确立其屮的因果关系。ConceptualSkills:Theabil让ytoanalyzeanddiagnoseas让uationanddistinguishbetweencauseandeffect.人际技能:理解他人和群体，与

7、其工作，引导他们和控制其行为的能力。HumanSkills:Theabilitytounderstand,workwith,lead,andcontrolthebehaviorofotherpeopleandgroups.技术技能:与工作相关的专业知识和技术。TechnicalSkills:Job-specificknowledgeandtechniques.Discussion:PersonandOrganization人的心理行为与组织运行发展INDIVIDUALDIFFERENCES:PERSONALITYANDABILITY个体差异：人格与能力

8、人与人之间最根本的差异在三个方面：人格、智力、选择。Attherootofallhumandi