管理心理学笔记整理

《管理心理学笔记整理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理心理学笔记整理第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象1、管理心理学的对象一、管理心理学的定义：管理心理学是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要途径，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益目标的科学。二、管理心理学的研究对象主要是企业的内部结构系统。生产与技术系统企业的内部结构系统市场营销与公关系统财务经济管理系统人力资源管理与开发系统研究与发展系统现代企业的生产经营过程包括输入、转换与输出过程。（组织的财富靠一线员工创造，管理的首要任务是：充分了解运

2、功需要，尽可能满足员工需要，促使一线员工都能积极的工作。）管理的三大要素：人、财、物弹性因素（劳动成果与个人付出是紧密相连的）（时间，空间，事件，信息）三、管理心理学研究对象的特点：1、突出以人为中心的人本管理思想、机制与方法。根据人的个体与社会心理规律、行为规律；运用动机与激励、竞争与压力、规范与约束、保证与保障、选择与培养、组织与团队环境影响等形成与建立有效的人本管理机制；通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性与创造性，从而提高劳动效率和管理效率。（主观能动性、生命的价值、生存的需要、团队意识、个人素质）2、在面临知识经济的

3、到来，知识智力资本转化的过程中，智力资本作为企业组织的重要资产，起着越来越重要的作用。现代企业重视人力资源的重要性和人力资源管理与开发的理念，发挥人力资源的核心竞争力。3、组织结构资本与人力资本是紧密联系并相互作用的。强调员工的主体意识和主人翁精神，强调其主体地位。依靠员工个人、团体、组织和领导行为来实现企业目标。4、关系资本（市场资本）作用的发挥，必须以人力资本为核心与结构资本形成良好的互动关系。内部人际关系、市场与公共关系、团队心理气氛、组织形象、文化建设。2、管理心理学的内容范围（一）人性假设与管理理论（基本理论，人性假设是管理理论的哲学基础）（二）

4、关于个体心理研究（核心）个体心理与行为研究的核心是激励及核心创造力问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。他涉及个体的需要、动机、态度等；同时还涉及人的认识差异、能力差异、个性差异等问题。（三）关于团体心理研究团体行为及其效率、效益，往往取决于团体人际交往（核心课题），人际关系的状况及性质。团队意识、精神、凝聚力、沟通、决策、合作等也是重要研究课题。在一个团队中，过于优秀的人和过于落后的人所受到的待遇是无差别的。效率和效益取决于团体内部的一致性（四）关于组织心理研究组织是一个较大的系统，是有两个或多个不同层次、不同职能的团体，为实现共同目标而结

5、合起来的结构系统。组织是团体或个体实现某种目标的工具，组织状况直接影响团体或个体的行为效率。（五）关于领导行为研究领导行为是影响组织、团体、个体行为，进而影响生产效率与熊阿姨的一个关键因素。“兵熊熊一个，将熊熊一窝“，领导的所做作为影响到组织的工作效率；什么样的领导方式、管理模式才是最有效的第二节管理心理学的任务1、管理心理学的首要目的是提高企业的劳动生产效率，为社会主义的物质文明建设服务。创造更大的财富。2、管理心理学的另一个重要目的是对员工进行管理教育，与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文

6、明与生态环境文明的建设与发展。（树立参管意识）。封建制度的长期影响是中国人的服从意识根深蒂固，缺乏创新意识和参管意识第四节管理心理学的研究方法一、实验法目的作用：提高劳动生产率。在自然条件下严格控制影响心理活动的因素，使自变量尽量单一化，其他无关因素尽量排除。从而说明在什么条件下影响因素能激发员工的劳动积极性，提高劳动生产效率。二、问卷调查与心理测量（人员选拔与工作安排，让合适的人做合适的工作）能力测量，人格测试心理测量是采用标准化的测验工具（即测验量表），施测被试者，然后对测验数据进行科学的统计，从而对人的能力（智力与才能）、个性、品德、态度等作出评价判

7、断的方法。问卷调查的科学性和标准化程度要低一些。具体方法有态度、需要、评价、满意、民意调查、人才调查等。这两种方法对于企业中的人事选用、人员培训、企业诊断及领导行为测评等都有重要意义。三、经验总结与个案分析方法（对特殊事件进行分析）四、模拟法（通过测试的人工作的胜任度高）1、公文包测验用于基层管理，模拟办公环境中的常见事件，检查应聘者得处理顺序以及是否存在越权行为。2、角色扮演用于中级管理者，主试者扮演下级，向应聘者提出管理问题3、小组相互作用用于高级管理者，是对应聘高级管理着的人的领导能力测试。如：由主试者宣步问题，要求每人设计方案，最终小组要拿出一个完

8、整的方案来，看谁有能力说服别人，说服力最强。第二章管理心理学及其理