（广告策划）舒蕾品牌研究报告

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1、舒蕾品牌研究报告2003年4月2日舒蕾品牌研究目的了解消费者日常生活形态了解消费者户外活动的方式和规律了解消费者对主要概念的评价和表现？？？？？了解消费者对各类型促销活动的评价及喜好了解消费者对行销广告的接受情况调查设计（一）调查方式：小组访谈会调查地点：广州市市区（不包括番禺、花都、增城、从化）调查对象：年龄18-35岁的女性；在过去一个月内有使用或购买过任何品牌/种类的洗发产品；过去半年内没有接受过市场调查；本人或亲友在下列单位工作者将被排除：广告公司/市场研究公司/公关公司；洗发产品生产厂家/销售单位。调查设计（二）场次：6组座谈会；每城市场次安排：

2、18-22岁的本地消费者（本地消费者指通常使用语言为广州话的广州籍人士）；23-26岁的本地消费者；27-35岁的本地消费者；18-22岁的外地消费者（外地消费者指通常使用语言为普通话的外地户籍人士）；23-26岁的外地消费者；27-35岁的外地消费者；每组座谈会中要求有2-3名舒蕾品牌使用者（过去1个月购买过舒蕾产品）；每组座谈会中收入、学历均匀；？？？？？执行时间座谈会执行时间：3月26日-3月28日平时生活形态（一）平时工作或学习结束后返回居所是大多数消费者的选择；？？？？返回居所后的活动主要集中于室内活动，外出活动的情况较少，只有极少数人在平时经常

3、外出；？？？？返回居所后的主要活动有：看电视：这是所有消费者的一致选择，而且在看的节目和频道上也比较集中；？？？？读书：比较多学生选择的活动方式，但不限于寝室；上网：部分消费者的选择，年轻人较多（，特别是和父母居住的年轻人；）？？？？其他活动选择较少；平时生活形态（二）频率：看电视、报纸：每天都看的情况比较突出；其他：较少，而且不集中；时间看电视：4-5个小时，基本上集中于7-12点的时段，超过12点的较少；花费平时在家活动的花费较少，选择看电视主要是因为不用任何花费；周末生活形态逛街购物、喝茶（户外活动）是周末主要的活动方式，周末不外出的情况较少；？？？

4、？周末和平时活动的区别：周末作为一种休息的时间，大家选择私人交往、联系的较多。特别是在喝茶等活动中，与家人、亲友共同参与的情况较为普遍。外出活动—平时大多数人平时外出的情况较少，只有极少的人经常外出；但是平时到周围超市采购生活品的情况较为普遍，也有在吃完晚饭作为一种消遣到周围的超市或大型市场；（但消费者在平时会集中在居所附近的超市或大型市场采购生活用品。）平时外出多数处于是有事情的情况，象聚会、纪念日等；？？？？外出活动—周末逛街购物是主要的外出活动，这种情况下可以选择距离居所比较远的地点；天河城、北京路、上下九是几乎所有人公认的逛街集中地，其他商业街选择

5、的较少，基本上选择自己居住区域附近的情况较多；对于各种连锁机构，消费者更多是就近选择；对于新开的商场，表现的情况有两种，一种是知道有很多减价促销的产品，肯定会去看一看；一种是没有明显的影响，特别是对于连锁的商场，认为都差不多，不需要去；外出活动的认识外出活动最常见的就是每周一次的逛街购物和喝茶约会，消费者普遍认为这是一种很正常的生活方式；外出活动的主要方式逛街购物：最主要的活动，一般1次/周，也有在就近的商场每天逛，一般会持续1天，选择一个地点；在1天之内选择两个以上地点的较少，除非是购物目的明确；喝茶：主要是下午茶、夜茶，学生喝下午茶的较多，主要是因为便

6、宜，其他人主要是喝夜茶，喝早茶的现象较少，普遍认为喝早茶是老年人的情况，也有年轻人陪伴老年人或家人聚会的情况下喝早茶；餐饮：外出就餐的情况不普遍，一般是有非正常的情况，例如家人、朋友聚会、生日、宴请等情况，但是节日的情况和平时有所不同，外出就餐的较多；学习培训：只有学生学习的情况较多，其他人员较少；运动健身：参与各种体育运动的情况较少，学生较多；在所有的运动，爬白云山被许多人选择，有人是每周都要爬白云山；？？？？？？影视、音乐会、泡吧：参加这些活动的消费者主要是年轻人，特别是学生看电影的较多，主要原因是学生收费便宜，而且在学校看电视的机会较少；逛街购物单纯

7、逛街的情况比较少，即使没有明确的购物目的，也会有零食、小件物品等的消费，逛街已经成为一种主要的休闲活动，在这种情况下，对环境、设施、活动种类等的要求较高，只有商品展示已经不能满足消费者的需要；逛街时间通常会持续一天，因此饮食、休息的时间和地点在逛街时成为突出的问题；比较高档的休闲活动场所：友谊、广百、新大新、屈臣氏、吉之岛等商场是较为高档的场所；中档的休闲活动场所：各种超市，百佳、新一佳、好又多、家乐福等都是消费者认为中档的场所；一般的休闲活动场所：其他的商店或专卖店；消费者逛街购物主要按地点来选择，地点中又主要以远近来区别，对于老牌的地点，消费者认同的情

8、况更明显，对于新兴的地点，消费者的认知还不是很充分，对于各种地点的