护士压力现状分析与对策

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1、护士压力现状分析及对策王凌【摘要】本文对护士存在的压力现状及对策进行综述，包括对护士的压力源进行分析，并针对存在的问题提出相关的应对措施。旨在从多方面采取措施，以减轻护士压力，使她们能更好的工作、生活、学习，进而提高临床护理工作质量。【关键词】护士；心理压力；压力源；应对措施ActualityanalysisandCountermeasuresofnurses'pressure/ZHUGai-fang[Abstract]Tomakenurseswork,liveandstudybetter,andthenimprovethequalityofclini

2、calcare.Itsummarizesthatcurrentsituationandcounter-measuresofthepressureonnurses,analysisthesourceofthepressure,andgivesrelatedcountermeasurestotheexistingproblems・Italsodesignsdifferentmethodstoreducethepressureonnurses.【Keywords]Nurses;Psychologicalpressure;Thesourceofpressure

3、;TheCountermeasures当今社会生活节奏快速，竞争激烈，人们承受着巨大的压力。护士因其职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会公众理解支持不足等因素⑴，而承受着高于一般职业的工作压力，如果调整不当就会出现一系列身心问题，工作效率降低。当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时差错发生率为60%〜70%,严重者还导致医疗事故⑵。同吋护患关系也受到影响，这对护理事业的发展及护理质量的影响甚大。为便于了解目前护士压力现状、压力源及其应对措施，现将其综述如下。压力又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。据国外报道，近年來

4、出现的慢性疲劳综合征，可能与劳累和长时间心理紧张致机体免疫功能下降等因素有关。其发病率为75/10万〜267/10万，其屮护士发病率约为1088/1077*0国内报道，护士心理健康状态不佳，发生率较高⑶。压力源（或者刺激源）是指那些来自内部的引起压力的各种事物的总称。通常分为急性压力源和慢性压力源，其中慢性压力源对机体的压力机制产生长期的激活，对人的伤害是缓慢的，累积性的，严重的，这两种压力源在护士身上都冇所体现。现将护士压力分析与对策介绍如下。1.护士压力源分析护士的工作环境——医院既是一个社会学、技术学、生物学和心理学的复杂体系也是一个充满焦虑、变

5、化沟通障碍的场所，护士长期工作充满了“应激源”的环境屮⑷，很容易产生心理压力，进而影响身心健康和临床工作。由此看來，护理人员的压力源主要來自于护理专业及工作方面的问题，时间分配及工作量的问题，社会支持问题，管理及人际关系等⑸。但经过临床分析由于护士职业的风险性带来的心理压力是临床护士工作中最主要的压力源，而另外一方面护士自身心理素质不高、自我调适能力不强也是使临床护士产生心理压力从而影响临床护理工作质量的主耍因素。1.1职业的风险性护士在医院处于错综复杂的人际关系之屮，如果不能很好的处理，就会陷入人际冲突的困境。护理工作中主要存在护患之间、医护之间和护

6、护之间的冲突。而护患冲突表现的尤为突出。护士每天而对的是患者及变化多端的病性，不确定因素多，护士每天会接触不同性格的病人，应对病人的喜、怒、哀、乐等情绪变化，既要处理各种应急情况，及时观察病人的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽，又要承受牛离死别的情感的冲击，既要完成繁重的木职工作，又要应对各种检查，在工作当中应杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向⑹，因此,临床护理工作是一项风险大、责任重的工作，而由此产生的压力也是显而易见的。由丁•人满对医疗卫生服务的需求口益增加，而冃前国内医院的护士严重缺编使护士处于超负荷的工作状态，造成其身体疲惫和心理高度

7、紧张，经常出现精力不足、头晕眼花、腰酸背痛，甚至出现神经衰弱、习惯性使秘和经前期紧张综合症等等。这不仅影响护士的身心健康，而且影响护理质量。由丁病人及家屈权利意识捉高，近年来，护理过程中的医患纠纷呈现不断上升的态势⑺。这不仅恶化了医患关系，损害了医务工作者的形象，而且使广大护理从业人员长期处于高度紧张的精神状态之下［叫1.2心理卫生知识缺乏护士脑力劳动和体力劳动付岀超过自身的承受能力，加之以人为中心的护理模式，使护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为病人提供生理心理、社会和文化的全面照顾，这就需要护士付出更多的劳动和精力，而长期在这种超负荷的状态下工作，极

8、易导致护士身心疲惫【％医院是一个复杂多变的环境，尽管医疗和护理密不可分，但长期以来“医尊护卑”