临床护士压力分析与对策

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1、临床护士压力分析与对策石静闫文明(内蒙古医科大学附属医院放疗科内蒙古010050)【摘要】目的：保护护丄•身心健康。方法：自行设计表格对临床护士进行问卷调查和个别交谈。结果：大多数临床护士不同程度压抑、失眠、焦虑等，身心处于亚健康状态。结论：护理管理层高度重视、社会支持、自我调适等措施，可缓解或消除工作压力，有效保护护士身心健康从而提高生活质量和护理工作效率。【关键词】临床护士；压力；环境；健康【中图分类号】R1926【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0242-02目

2、前我国绝大多数医院护理人员的配置与其所承担的工作量失衡，使得临床护理人员长期处于高强度、长时间的工作状态中，同时随着人们对医疗护理质量的要求日益严苛，使得临床护理人员的压力与日俱增[1],护理人员长期承受高压，使得护理人员疲劳、紧张、焦虑等负面状态不断增强，反过来对护理质量产生不良影响，使护理质量下降，严重影响治疗质量。木组资料对119名护理人员的压力状况进行调查，了解护理人员的身心健康状况及生存现状，以期为找到调试护理人员身心状况的对策，现报道如下。1资料和方法11一般资料:选取医院119名护士

3、作为调查对象,其中5名隶属护理部、17名隶属急诊室、19名隶属手术室，16名隶属产科、12名隶属外一科、19名隶属外二科、17名隶属内一科14名隶属内二科。12方法：采用问卷调查和个别交谈法，对护理人员的性别、学历、年龄、职称、较色担当、工作量、进修机会劳动报酬等情况进行调查。2结果119名护理人员的基本情况，详见表1。表1119名护理人员的基本资料（名，％）3讨论31影响护理人员压力的相关因素分析如下。311工作环境：护理人员承扪着大量的工作，特别是重症监护室、急诊科、心血管科室、手术室及产房等

4、科室的护理人员，苏承担着危重患者的护理工作，苏工作压力及工作量长期处于超负荷状态［2］。312学历、职称：护理人员的学历在大中专水平，但其中大部分是通过自学从中专自考获得大专及本科学历。虽然学历水平达到较高的层次，但是长期承担繁重的临床护理工作，周而复始地临床环境使得护理人员进一步提升自己的空间稍显欠缺。较之于临床医生，护理人员能得到的晋升和深造机会相对较少、职业继续教育缺乏，对护士的工作热情产生消极的作用［3］。313社会地位、劳动报酬相对较低：随着医学模式由的转变，以往单纯重视治疗的局面得到改

5、善，心理、生理医学治疗模式逐渐得到社会的认可，护理人员的职业内容也有了很大的改变，但是社会公众对护理人员的认识相对欠缺，还按照以往的职业定位来看待护理人员的工作。认为护士知识配角，属于打杂人员，在整个过程中处于医生的从属地位。因此护理人员的社会地位相对较低，劳动报酬与相应行业比较，付出与回报不成比例、未能真正体现劳动价值。这也给护理人员造成相当大的闲惑，阻碍了护理人员的工作热情，使护理人员在个人价值、家人认可及支持方面处于不利地位［4］。314护理模式变化：整体护理模式己在临床广泛应用，整体护理模

6、式要求护理人员的工作具备更多的主动性和积极性。具备一定的疾病思维，不能按照以往简单执行医嘱来执行，在护理过程中，要根据患者的实际情况，对其提供全方位的生理、病理、心理、文化及社会照顾服务。这些改变对护理人员提出了更高的专业及综合技能水平要求［5］。冋吋要完成上述任务，护理人员也需要更多地付出体力和精力。在力求做好上述工作，付出更多劳动的同吋要尽量避免出现医疗差错事故，奋事还需面对部分患者的不合作及部分家属的不礼貌。吋吋担心患者及家属对自身工作不满意，护理人员长期陷于身心超负荷状态，使其极易产生对护

7、理工作的厌倦，降低其工作意愿。随着医疗技术及器械的不断更新，护理人员要适应临床工作，必须对计算机及电子生物技术进行适当的学习以适应临床工作，这些都对患者造成较大的心理压力。在此次调查中，仅有261%的护士认为自己职业稳定，高达74%的护士因为压力太大而认为护士工作并不是长久的打算。如此多的护理人员对工作状态的不满，护理人员流失率明显高于其他行业［6］。315人际关系：护患关系是如今较为紧张的几种关系之一。同吋医护关系也存在较多的矛盾。患者饱受病痛折磨，心理产生一定的负能量，对护理人员的工作易产生挑

8、剔和不满。护理人员在工作中小心翼翼地面对患者的负性情绪；同吋，护士一般来说在医院中处于较低地位，部分医生也以老眼光看待护理的职业，不尊重护士的工作，对护士的工作部理解支持。呼护患关系、医护关系都是护理承受较大的心理压力［7］。32对策321改善体质，提高护理人员社会地位及劳动报酬：随着社会进步，护理工作的内容、工作方式、工作范围已发生很大改变，护理工作在整个医疗活动中所起的重要作用还不完全被公众所认识。因此提高护士职业的宣传，使公众了解护理工作的重要性，使社会全体养成尊重护士的意识