急诊护士心理压力现状分析与对策

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1、急诊护士心理压力现状分析与对策摘要：探讨急诊护士心理压力现状分析与对策。列举急诊护士心理压力人的原因分析及相应的对策。缓解护士心里不平衡状态，减轻心理压力，加强业务学习，给予必要的心理咨询和心理治疗的帮助，积极培养高尚的道德情操和真挚的同情心。关键词：急诊护士；压力；分析；对策急诊科是急危重症患者集中且病种多，病情变化快，抢救任务重的科室。是医院的窗口。越来越显示其重要性。急诊科的护士在繁重的护理丁作中承受着很大的精神、心理压力，直接影响着护士的身心健康和护理质量。H前国内对急诊科护士这一特殊群体的职业环境压力

2、的研究仅释重于护士工作屮压力的来源和应激反应过程屮护士的心理健康状态，并未过多地研究如何系统地管理急诊护士多方面的压力及应对之策。木文在通过对当今从事急救护理工作的急诊护士心理压力现状进行分析。并提出相应的应对措施以期引起医院及社会的高度重视。1急诊护士心理压力大的原因1.1工作量大、责任重值班不规律、生物钟易紊乱。这是最主要的原因，急诊科担负着院前急救各种危重症的监护和抢救任务。患者的病情危重复杂，病情变化快，使护士感到责任重大，新的《医疗事故处理条例》的实施使她们的精神经常处于高度紧张状态，护士严重缺编，长

3、期不规律的倒班。人体生物钟受到明显影响，加大了心理压力。国内外学者通过大量的自评自问卷式和临床自评量表调查发现：急诊科护士心理状况不佳检出率为15.9%,焦虑失眠感到不能克服困难。不高兴和抑郁的发生率较高,分别是34.9%,46.9%和52.4%。很有必要进行身心健康的调查［1,2］。1.2特殊的生理因素日前大多数医院的急诊科护士绝大多数都是女性，而且都是处于生殖期，特殊的生理现象也与其心理因素密切相关。如月经、妊娠等。而一且还要承担家庭生活和社会环境的角色，如果在这期间超负荷工作，得不到很好的调节，更容易出现

4、心理压力增大。1.3工作环境复杂、误解与冲突加重心理压力急诊科的环境较一般科室更为复杂、斗殴、酗酒、自杀、吸毒。交通事故以及灾难事故等现彖多见，护士在进行紧张抢救的同时还需要与相关人员或部门囱调与配合。与患者及其家属间的冲突和误解会给护士的工作带來压力。在工作原则上护士即使遇到歪曲事实、情绪激动。甚至打骂时，也必须保持冷静与理解的态度。并帮助解决问题，从而客观上压抑自身的感受。做出了精神上的妥协、如果得不到理解和及时疏导，会使护士感到威胁、地位低下、感情伤害、以致对丁作的热情和满意度下降。1.4职业暴露缺乏必要

5、防护和经常接受死亡或濒死现象的刺激。急诊抢救具有很大的不可预见性，往往重危患者迅速送入后就要求争分夺秒的抢救。加上工作条件限制。急诊护士大多来不及作必要的防护。尤其是部分抢救病例后经确诊为具有很强的传染病时，会加重急诊护士的心理负担。垂死和死亡现象作为一种刺激因素，除造成护士的直接心理压力外，还导致继发影响。它使护士产生一种紧张感，有时会自责，总担心自己工作中会有问题，在这样的心理状态下更容易发生差错事故。这些都是急诊护士较普通护士心理压力大的原因。1・5实现个人价值内心愿望与现实的冲突。由于现实条件的限制。加

6、上护上普遍学历不高，急诊护士超常用的付出不能得到充分的肯泄与补偿[3],自身发展与外出进修学习机会少，对护理工作的重要性认识不足，护士的价值得不到尊重。会造成护士心理不平衡产生沮丧失望，直接影响护士的身心健康。1・6急诊护士面临新形势的压力，当今世界是知识经济的时代，科学技术的发展突飞猛进，尤其是医学知识的更新，各种新的抢救治疗方法和新的检查设备以及新的医疗仪器，为新形势下的诊疗提供了更多更好的方法。同时这些方法的掌握、各种仪器设备的使用，也对急诊护士提出了更高的要求。2应对措施2.1积极培养高尚的道德情操和真

7、挚的同情心热爱护理事业，要冇献身精神，通过组织学习理论知识和先进事迹的教育，积极使急诊科护士成为具有高尚道德感和有真挚同情心的护士。就会自愿地、极尽全力地为患者解除痛苦。在这种情感支配下，才能设身处地为患者着想，有真挚同情心，精湛的护理技术。以达到减少护患摩擦对自己形成的心理压力。2.2自身积极利用防御机制改变认知评价学会放松技术及自我调控。防御机制是一种被视为逃避性或攻击性驱力引起焦虑及其他负性情绪的方法在应激初期的使用，以减轻身心反应使其感觉良好以消除内心的焦虑。比如在遇到职工晋升，进修，奖金、福利等方面的

8、不公平待遇时可运用这种机制。如保持〃知足常乐〃，〃比上不足比下有余〃的心态，改变认识评价就是换一个角度去认识刺激事件來降低心理应激，这种重新评价之所以有效，是因为集中思考，积极方面可以分散消极面的注意力。护士自身还应注意培养和槊•造宽广的心胸，乐观开朗的人格特征。放松技术能够使骨骼肌松弛，良好的调节自主神经系统及内分泌系统。作为控制应激的一种方法来应用是有效的。如每FI体育锻炼，渐进性