护理差错事故的成因与对策

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1、护理差错事故的成因与对策护理差错事故的成因与对策摘耍：在临床护理工作中，任何护理差错都会影响医疗工作的顺利进行，直接关系到医疗护理质量和患者的安危•因此，作为一个护理工作者在临床各项护理技术操作中，必须认真进行三查七对，决不能麻痹大意，稍有疏忽，必将酿成大错。关键词：护理差错事故原因分析防范对策医疗护理一旦发生差错事故不仅给患者造成严重的危害，且对医院、护士、社会也造成极大的影响。因此，护士在工作屮如何减少差错事故是摆在每位护士面前的新课题，也是每位护士值得十分重视的一个问题。结合多年来临床工作经验，对护理工作中常见的差错、缺点进行剖析，并针对其主要原因提出防范。1临床护理差错事故的界

2、定1.1护理差错因临床护理人员在工作中的失误，给病人造成了短时间的精神和（或）肉体的痛苦，或对医疗护理的正常工作已造成影响，但未造成《医疗事故处理条例》中提出的构成事故标准的护事件称为护理差错。1・2护理事故因临床护理人员在工作中的失误，直接造成病人死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍或达到《医疗事故处理条例》屮提出的事故标准者。2发生差错事故的主要原因2.1职业作风不严谨，责任心不强。护理工作量大，而且十分具体和琐碎，市于疏忽大意，精力分散，或缺乏责任感和同情心，或对本职工作产生厌倦心理等，均是易致差错事故的主观原因。2.2护理规章制度执行不到位。查对制度在护理工作中尤为重耍。尽管在

3、护理管理中有明确的规章制度和质量耍求，如果在具体实践过程中没有采取严格的监控措施，不能常抓不懈地进行检查督促，甚至在出现问题后隐瞒护短，轻描淡写，都是酿成差错事故的隐患。2・3业务素质差。由于工作时间短，基础理论及专业理论都和对缺乏，技术水平不过硬，工作经验少，对临床中一些问题不能正确判断、处理或采取预见性治疗护理。例如，不知甘露醇、多巴胺静滴外渗可引起皮下组织坏死；阿托品抢救有机磷中毒时，不能正确判断阿托品化及阿托晶中毒；脑出血患者双侧瞳孔已不等大，而未及时迅速地输入甘露醇等。2.4个人情绪的影响。每个人都拥有多重角色，别繁杂的事物干扰。另外，生活的压力、复杂的人际关系、不良的办公环

4、境、频繁的倒班，致使工作不专注，且对病人的询问不耐烦，缺乏耐心，同情心，无责任感。。2.5法律意识淡漠。部分护理人员法律意识淡薄，法律知识缺乏，在工作中由于说话不严谨、服务不周到、护理记录有漏洞等因素极易造成医疗纠纷。除上述原因外，分工不明、交接班不清，也是发生护理差错事故的原因。3防范差错事故的对策3.1增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》，从•些典型实例中吸取教训，做到警钟长鸣，使护上认识到在护理工作的每个环节上，均可能涉及各式各样的潜在法律问题,做的防患于未然，对自己、对病人、对医院和社会负责。3.2业务再培训加强护理人员在职培训，重视继续教育，提高整体素质

5、，定期组织业务学习，护理查房，重视对各级人员进行，“三基”训练、考试，鼓励护士自学成才，选送具有责任心的年轻护士骨干外出进修，学习新知识、新技术，不断拓展知识面，更新观念。3.3加强责任心。加强责任心是防范差错、事故及纠纷的关键,只有具备强烈的责任心，才会尽职尽责认真细致的做好各项工作。护士要高度树立对患者负责就是对口己负责的思想，爱岗敬业，做到一切为了患者，自觉履行各种职责及执行各种制度。养成严谨求实工作作风和慎独的职业素质。2.4提高护理书写质量要求护理人员用法律的思维书写护理记录，培养护士“写你所写的，做你所写的”实事求是的工作作风，观察病情认真细致，遵循护理文书客观来记录内容，

6、使护理文书记录能够到达规范化、证据化，使Z成为重要的法律依据。3.5完善各种规章制度严格管理常抓不懈不断充实完善护理的规章制度和质量要求、考核标准，采取措施，严格监控护理的环节质量，如查对制度、交班制度和操作规程的落实情况等。三级护理管理必须各尽其责，采取定期与随机相结合的方法实施检查督促指导。一定要做到经常化和深入具体。对终末护理质量认真分析并及时反馈到病区科室，检查评分与奖罚挂钩。3.6保持良好心态。在工作中要以最佳心态去对待每一位患者，以减少护理差错发生。不能把工作上的不顺心事、家庭琐事所产生的不良情绪带到工作中來，由于我们工作性质和服务对象的特殊性，绝不能有半点马虎，一旦稍有疏

7、忽大意，酿成的后果是不堪设想的，所以只要走上工作岗位，就要调整自己的情绪，保持良好的心态，全力以赴投入工作。另外，护士应合理安排时间休息，并积极锻炼身体，学会口我调节，从而缓解精神与体力上的压力。总Z,在护理工作中护士应遵守职业道德，敬业爱岗，加强自我修养，谨慎细致加强法律意识和服务意识，同时护士必须以高度的责任心，以扎实的基础理论，以规范的、精湛的技术水平，在工作中游刃有余，为患者提供高质量的护理服务，才能把护理差错减少到最低限度，也才能控制