护理差错事故相关因素分析与应对策略

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1、护理差错事故相关因素分析与应对策略李鑫然(辽宁省阜新市太平医院辽宁阜新123000)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2012)50-0326-02【摘要】木文通过对临床护理差错事故发牛的相关因素进行分析，进而提出应对护理差错事故的相应措施。【关键词】护理差错事故相关因素应对策略随着社会的发展，保证护理安全关系到每个家庭的幸福，人们对护理工作质量的要求也越来越高。因此，护士应遵守职业道德，敬业爱岗，加强自我修养，谨慎细致，加强法律意识和服务意识，同时护士必须以高

2、度的责任心，以扎实的基础理论，以规范的、精湛的技术水平，在工作中游刃有余，为患者提供高质量的护理服务，才能把护理差错减少到最低限度，也才能控制护理纠纷的发牛。1护理差错事故相关因素1.1主观因素1.1.1对病人缺乏高度的责任心，未认真查对，不遵守规章制度、思想上存在侥幸心理。1.1.2对护理安全认识不足，安全意识淡薄。法制观念不强，不能约束和规范自己的护理行为。1.1.3缺乏慎独精神，凭印象，自以为是。心理定势差，存在盲从心理。1丄4因交接班不严，不能按时巡视病房，观察病情不细致等，病情突变不知。

3、1.1.5I作中带着私人情绪，不能很好地调整自己。1.1.6随着护理科学的进步，资历老的护士在新知识新业务的接受比较慢，容易发牛由于新的知识匮乏导致的医疗差错事故。年轻护士由于工作时间短,受工作经验少、操作不熟练、思维活跃等因素影响，发牛差错事故的几率较大。1.2客观因素1.2.1由于临床-•线护理人员配备不足，导致护理人员长期超负荷工作，工作压力过大，工作繁忙、使身心疲惫。有研究表明：过度紧张使护士身心、免疫系统受到影响，工作质量降低，发生差错事故的几率增加。1.2.2药物使用普遍，输液量多。1

4、.2.3病室设置简单，床位紧张，常有加床，打乱了病室原有的布局。2应对策略2.1加强职业道德教育，加强责任心。由于护理工作的神圣性和护理操作的独立性，要求护士必须有良好的慎独修养和高尚的职业道德修养，这不仅是护士从事护理工作的基本条件，也是防范护理差错事故发生的先决条件，因此加强护士职业道德教育是尤为重要的。加强责任心是防范差错、事故及纠纷的关键，只有具备强烈的责任心，才会尽职尽责认真细致的做好各项工作。护士要高度树立对患者负责就是对自己负责的思想,爱岗敬业，做到一切为了患者，自觉履行各种职责及执

5、行各种制度，养成严谨求实工作作风和慎独的职业素质。2.2提高护士专业理论知识和操作技能定期进行护理技能考评与基础护理知识培训，强化年轻护士的培训及继续教育工作，鼓励护理人员开展护理科研，养成分析护理问题、解决护理问题的能力；严格训练基础护理技术操作，考察基础理论知识，严格完善、落实护理规章；定期对每位护士进行理论及专业技术考核，以提高护士的专业素质。娴熟的护理操作技术，扎实的专业知识是护理人员为患者提供优质服务的保证。2.3重视严格科学的护理质量管理，严格执行核心制度。坚持“三查七对”制度，“三查

6、七对”是杜绝护理发生差错的一个重要环节.它贯穿于护理工作的全过程。护士应牢记“三查七对”，并严格执行，工作时不要粗心大意。严禁操作吋在患者面前接听手机或中断操作接听电话。严格执行操作程序，做到诚心、精心、细心、有心、耐心。严格环节管理，合理调配人力、物力、积极组织抢救、确保工作正常运行。2.3.1防止“三危”吋刻出差错：①危险吋刻：人员少工作忙，节假日、周末、交接班；②危险人员：新上岗护士、生活中干扰因素大的护士；③危险治疗：注射青霉素、输血、应用氯化钾、安茶碱等。2.3.2严格交接班制度：严格执

7、行“三交”（书面交班、口头交班、床头交班）；“三接”（治疗交接、病情交接、药械交接）；“三清”（口头讲清、书面写清、床头看清）。2.3.3护理操作做到：“五不可冬①不可随意简化操作程序；②不可忽视每一查每一对；③不可凭主观经验估计行事；④不可忽视操作中的病情变化；⑤不可放手对新上岗无监督的独自操作。2.4多与医生沟通，正确执行医嘱。护士拿到医嘱，经仔细核对，确信无误吋，就应及吋执行医嘱。护士不可盲目执行医嘱，对医生下达的医嘱要多动脑筋，学会识别正确与否。护士处理医嘱时，注意力要集中，认真细致地对待

8、每项医嘱，如果对医嘱有疑问，应向开具医嘱的医生询问以证实医嘱的准确性。另外，紧急情况或特殊治疗吋，医生下达口头医嘱，执行者必须复诵-•遍，待医生确认无误后，方可执行。执行后，还应加以复核。2.5严肃对待差错事故。差错和事故一旦发生，护士必须有忠诚老实的心态和无私的精神，正视问题、解决问题。以患者的健康利益为主，主动协助有关人员查找和分析错误减少损失挽冋影响。做到问题不查清不放过，本人得不到教育不放过，没有改进措施不放过。3讨论综上所述，护理差错是可以预防的，关键就是讣护士提高认识，