抚州中通快递配送管理存在的问题及对策分析

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1、茅aoojonmEASTCHINAINSTITUTEOFTECHNOLOGY毕业设计（论文）题目：抚州中通快递配送管理存在的问题及对策分析Title:TheDistributionManagementProblemsandCountermeasuresAnalysisForFuzhouZTOExpress学院：经济与管理学院专业：物流管理姓名：谢桂林班级：080741学号：08074120指导老师：梁培培二零一二年六月摘要物流作为一种现代先进流通方式和管理技术，在世界范围内得到高度的重视，并在生产、流通、服务等领域得到广泛应用而获得快速发展，正在成

2、为改变经济运行方式和企业发展模式的重要手段。而快递行业也在我国物流业中占有很人的比重，所以如何降低物流成本是每个快递公司必须考虑的问题，同时配送也是快递物流最关键的环节。如何解决快递配送屮出现的问题、促进企业的快速发展成为众多快递公司关注的问题。所以本文在阐述我国快递行业发展现状的基础上针对中通快递公司在物流配送出现的问题进行调查分析，提出了解决问题的对策与措施。口的是使屮通快递在日益激烈的行业竞争中能认识自身的劣势与环境的威胁，充分利用自身优势与机会，形成口己独特的经营模式，降低物流成本，优化配送机制，为顾客提供优质服务，巩固并提高行业地位，实现

3、社会、顾客及企业的可持续发展。关键词中通快递；配送管理；快递业；物流成本ABSTRACTAsakindofmodernandadvancedcirculationmodeandmanagementtechnology,logisticshasdrawnahighdegreeofattentionintheworldwide.Anditiswidelyusedandachievesarapiddevelopmentintheproduction,circulation,serviceandotherareas.Besides,itisbecoming

4、theimportantmeansofchangingtheeconomicoperationandenterprisedevelopmentmode.Expressindustryalsohasalargeproportioninthelogisticsindustryofourcountry,sowemustconsiderhowtoreducelogisticscost.Atthesametime,distributionisthemostkeylinkofexpresslogistics.Howtosolvetheproblemsinexp

5、ressdistributionandpromoteenterprise^rapiddevelopmentbecomesconcernofmultitudinousexpresscompany.BasingonthestatusquoofthedevelopmentofChinaexpressindustryandthroughinvestigationandanalysisinlogisticsanddistributionproblems,thispaperputforwardsomecountermeasuresandmeasures.The

6、purposeistomakeZTOexpressunderstandtheirdisadvantagesandthreattotheenvironmentintheincreasinglyfiercecompetitionoflogisticsindustry,andmakefulluseoftheirownadvantagesandopportunitytoformhisownuniquebusinessmodel,reducelogisticscost,optimizethedistributionmechanism,providequali

7、tyserviceforcustomers,consolidateandenhanceindustrystatus.Infinal,tomakesocial,customersandtheenterpriseachievethesustainabledevelopment.Keywords：ZTOExpress；DistributionManagement；Expressindustry；Logisticscosts目录绪论1（一）研究背景1（二）研究的意义1（三）我国快递行业的现状概述1（四）我国快递物流训场的机遇和挑战2一、中通快递公司现状分析

8、3（-）公司介绍3（二）中通快递企业配送模式分析31•快递配送组织过程分析32.快递配送业务流程分析4（三）SWOT分析5