韵达快递配送中的问题和对策

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1、韵达快递配送中存在的问题和对策摘要随着人们生活水平的提高以及电子商务行业的高速发展，作为当前服务业的主要推动产业，快递业迎来了巨大的发展契机。如今，我国的物流市场己经全面开放，入世后经过10多年的发展，快递逐渐形成了三分天下白热化的竞争局面，首先是中国邮政的EMS，以其悠久的历史与广泛成熟的业务成为最为广知与安全的物流方式;其次是类似于UPS,DHL等外资物流企业，他们以其先进的管理经验与良好的企业形象很大程度地占据中国这一巨大的市场;再有就是以顺丰、韵达、申通等为代表的民营快递企业。在同质化的快递市场，“价格战”的竞争趋势逐渐凸显，如何在恶性的市场环境中脱颖而出，加强企业的竞争力

2、并建立竞争优势，是民营快递函需解决的问题。关键词:韵达快递;运营;SWOT分析abstractWiththerapiddevelopmentofpeople'slifeandtheelectroniccommerceindustryasthemainindustry,promotetheserviceindustry,thecourierindustryisfacingahugeopportunityfordevelopment.Nowadays,China'slogisticsmarkethasbeenfullyopen,afterChina'saccessiontotheWTO

3、after10yearsofdevelopment,theexpressgraduallyformedofthreeworldintensecompetitionsituation,firstistheChinapostalEMS,withitslonghistoryandextensivematurebusinesshasbecomethemostwidelyknownandsafewayoflogistics;thesecondissimilartothatofUPS,DHLandotherforeignlogisticsenterprises,withitsadvancedm

4、anagementexperienceandgoodcorporateimagegreatlyoccupythegiantChineseThebigmarket;anotheristorhyme,SF,ShenTongastherepresentativeoftheprivateexpressenterprise.Inthehomogenizationoftheexpressmarketcompetitiontrendofpricewargraduallyhighlightshowthemarketenvironmentoftalentshowsitselfinmalignant,

5、andenhancethecompetitivenessofenterprisesandtheestablishmentofcompetitiveadvantage,isneededtosolvetheprivateexpresstheproblem.Keywords:YunDaExpress;operation;SWOTanalysis第一章。研究背景据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国快递发展指数达到282.4，比2013年增长70.8，近4年的年均增速达到29.6%02014年发展趋势指数为148.4，与2013年持平。2010年至2014年，发展趋势指数的增速

6、在经历2年快速提升后趋于平稳。“中国快递真正成为中国经济的一匹‘黑马’，它的发展也从成长期进入成熟期。”国家邮政局发展研究中心副主任冯立虎说。统计数据显示，2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%,跃居世界第一。2015年伊始，快递市场需求继续保持上涨势头，行业竞争加剧，快递企业自我革新提速，己连续三年实现两位数增长的中国快递业正孕育着新一轮的变革。有评论认为，以顺丰新版价格为其实，国内快递告别“粗略”计价时代。业内人士认为，顺丰的价格体系将成为行业的新标尺，带领快递行业走向新常态，实现快递行业以时效和距离为基础的精细化的科学计价体系。近几年国内快递行业飞速发展，但在最

7、基础的定价环节，中国快递行业的价格机制还十分单一，低价竞争己经“惯坏了”中国消费者，“谁先涨价谁先死”的魔咒始终困扰着中国快递行业。中国快递行业要走出低价竞争的泥潭，应当勤练内功，在产品、服务等方面下功夫。面临即将来到的新一轮行业变革，如何改进企业的产品与服务，切实地提高顾客满意度，是众多企业函需思考和解决的问题。韵达从1999年成立以来，己建立起完善的国内服务网络，乡镇覆盖率达到90%以上，基本满足了国内顾客的需求。近两年来，韵达不断扩展海外市场，积极建立全球范围内