基于swot分析的韵达快递发展对策探究

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1、基于SWOT分析的韵达快递发展对策探究摘要：随着人们生活水平的提高以及电子商务行业的高速发展，作为当前服务业的主要推动产业，快递业迎来了巨大的发展契机。如今，我国的物流市场己经全面开放，入世后经过10多年的发展，快递逐渐形成了三分天下白热化的竞争局面。韵达快递作为民营快递的代表公司，其发展中所遇到的机遇和问题与其他民营快递公司所遇到的情况大体相同。在同质化的快递市场，“价格战”的竞争趋势逐渐凸显，如何在恶性的市场环境中脱颖而出，加强企业的竞争力并建立竞争优势，是民营快递急需解决的问题。关键词:韵

2、达快递运营SWOT分析9一、研究背景据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国快递发展指数达到282.4，比2013年增长70.8，近4年的年均增速达到29.6%,2014年发展趋势指数为148.4，与2013年持平。2010年至2014年，发展趋势指数的增速在经历2年快速提升后趋于平稳。“中国快递真正成为中国经济的一匹‘黑马’，它的发展也从成长期进入成熟期。”国家邮政局发展研究中心副主任冯立虎说。统计数据显示，2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%,跃居世界第一。2015

3、年伊始，快递市场需求继续保持上涨势头，行业竞争加剧，快递企业自我革新提速，己连续三年实现两位数增长的中国快递业正孕育着新一轮的变革。有评论认为，以顺丰新版价格为其实，国内快递告别“粗略”计价时代。业内人士认为，顺丰的价格体系将成为行业的新标尺，带领快递行业走向新常态，实现快递行业以时效和距离为基础的精细化的科学计价体系。近几年国内快递行业飞速发展，但在最基础的定价环节，中国快递行业的价格机制还十分单一，低价竞争己经“惯坏了”中国消费者，“谁先涨价谁先死”的魔咒始终困扰着中国快递行业。中国快递行业

4、要走出低价竞争的泥潭，应当勤练内功，在产品、服务等方面下功夫。面临即将来到的新一轮行业变革，如何改进企业的产品与服务，切实地提高顾客满意度，是众多企业急需思考和解决的问题。二、韵达简介韵达快递创建于1999年8月，注册于上海虹口区漂阳路109号，是一家以经营快递为主的国内(民营)企业。自1999年成立以来，己建立起完善的国内服务网络，乡镇覆盖率达到90%以上，基本满足了国内顾客的需求。近两年来，韵达不断扩展海外市场，积极建立全球范围内的快递、物流和仓配体系。面对国内快递行业的激烈竞争，韵达在逐步

5、推进全球快递市场的同时，亦没有放松对国内市场份额的争夺。对于快递行业而言，服务即产品。让顾客满意是服务本身所要完成的目标。因而，对于快递行业，顾客满意度是检测企业核心竞争力的有效指标。公司分别在全国各城镇建立起了1450多个分公司，吸收1821余家加盟网点，全网络拥有员工23500多人。91.国内件递送区域:上海、北京、浙江、江苏、天津、重庆、广东、山东、辽宁、黑龙江、河北、山西、福建、江西、四川、湖北、河南、安徽、内蒙古、海南、新疆、云南、贵州、甘肃、宁夏、吉林、陕西、湖南、广西。2.特色服务

6、类型递送区域同城当日件上海市上海地区次晨加急件北京、广州两地上海地区次日下午到达件北京、天津、大连、青岛、武汉、深圳、东莞、福州、顺德韵达在2008年奥运安全管理中成绩突出获得国家安全监管部门嘉奖，还被评为“诚信创建企业”和“中国快递行业十大品牌”，目前是上海快递协会副会长单位。在韵达团队看来，起步前三年韵达发展较缓，而自2003年开始加大投入建立分拨中心后，韵达迎来了高速腾飞期。腾飞中的韵达需要更加明确自己所处的环境以及自身的资源条件，利用优势规避威肋，才能保持快速上升的势头，并在激烈的竞争中

7、获胜。对此，本文拟采用SWOT分析方法，找出韵达自身的优劣势以及行业环境的机会与威肋，为其战略的选择提供参考。三、韵达SWOT分析（一）优势(S)1.网络全国覆盖，运送速度快尽管还达不到快递巨头EMS运输网络的完全无盲点覆盖，但韵达在全国近万个网点遍及所有34个省、直辖市和自治区的格局让韵达有了快速运输的基础。特别是在东部平原的发达地区，韵达己经做到乡镇全覆盖，并且在发达城市及交通枢纽城市建立了全资子公司，并以其为中心向四周辐射。除了运输网络这一基础建设之外，韵达着重建设自己的运输车队，努力提高

8、快件的运作时效，因为速度是影响快递企业竞争力最重要的指标，也是顾客在选择快递企业时首要考虑的因素，韵达在这方面不断地努力。如今，韵达己经建成了自己的庞大车队，会根据顾客的需要及快件的种类采取陆路、铁路与航空运输等多种运输方式，保证快件准确快速到达顾客手中。另外，韵达在速度方面的追求让其创造了一定的服务优势:如同城当天件，韵达在上海以每小时一个频次、数百个快递员同时为顾客提供准确快捷的服务;在远离市中心的郊区，会有专线快递人员将快递直送站点：在江浙沪一带，如果快件在下午的规定时间之前发出，韵达会加