常用品管手法概要

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1、常用品管手法概要概要：统计是采取“数据与事实发言”的管理方法，除了客观判定事实外，亦应貝-有相当合理的说服力，而在QC活动中所采取的统计手法，均极为简易。重要性：94年版1S090014.20屮，特别规定应将各项品质改善，用统计的手法來分析,2000版1S09001中8.1策划中谈到使用统计技术的耍求，并且条文&4资料分析万万离不计分析。常用品管手法1.根据数据、事实发言-图表(GRAPH),查检表(CHECKLIST),散布图(Scatterdiagram)；2.整理原因与结果Z关系，以探讨潜伏性Z问题-特性要因图(CharacteMsti

2、cDirgram)；3.凡事物不能完全单用平均数來考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均数与变异数来考虑-直方图(Histogram)管制图(ControlChart)o4.所有数据不可仅止于平均，须根据数据之來龙去脉，考虑适当分层-曾别法(Stratification)。5.并非对所有原因采取措丿施，而是先从影响较人的2-3项采取措丿施，即所谓管理重点-排列图(柏拉图)(ParetoDiagram).ISO中应使用统计技术的场合推移图：1、品质目标达成情况控制；2、各阶层不良率控制；查检表：1、内部审核结果不符合点分布判断；2、5S执行情况

3、点检；特性要因图：1、显著问题原因分析；2、潜在问题分析；3、客户抱怨分析;曾排肓管别列方制图:图:图:图:1、1、1、1、作业条件之曾别；2、制品之曾别；3、班别等；不良项H排列；2、供应商别合格率排列；3、客户别不良率;制程常态分布情况；制程稳定情况。在近HISO旋风席卷全球Z际，各企业应依实绩的情况，积极的在各阶层全面事实QC教育训练,提升品质意思,熟用各种品管手法/技术,及以提升系统的品质,在近UTSODE洪流冲击厂必将成为明FI金业的佼佼者。目录第一章：查检表3笫二章：散布图16第三章：层别图19第四章：直方图26第五章:柏拉图45

4、第六章：特性要因图55第七章:管制图59第一章:查检表(CheckSheet;Checklist)定义:查检表是使用简单易于了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定Z查检记号，再加以统计完整其数据，即可提供量化分析或比对检查川者谓之，亦称为点检表或查核表。二.查检表的分类：一般而言查检表可依其工作的冃的或种类分为下述两种。1.点检表用查检表：在设计时即已定义使用时，只做是非或选择的注记，其主要功用在于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发牛，以确保使用时安全用，此类查检表主要是确认检核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例

5、如教育训练杏检表、设备保养杏检表内部稽核杏检表，行车前车况杏检表……等等均属之。2.记录用点检表：此类查检表是用來搜集计划资料，应用于不良原因和不良项目的记录，作法是将数据分类为数个项F1別，以符号、划记或数字记录的表格或图形。由丁•常用于作业缺失，品质良莠等记录，故亦称为改善用查检表。二.查检测表制作应注意的事项1.明了制作查检表的目的。2・决定查检的项冃。3.决定查检的频率。4.决定查检的人员及方法。5.相关条件之记录方式，如作业场所、FI期、工程等。6.决定查检表格式（图形或表格）。7.决定查检记录的方式。如：正、++、△、V.0«三.

6、查检表的制作方法1.点检用查检表之制作方法：A.列出每一需耍点检的项冃。B.非点检不可的项目是什么？如：非执行不可的作业，非检查不可的事项……等。C.冇顺序需求时，应注明序号，依序排队列。D.如町行尽可能将机械別、机种别、人员、工程別……等加以层别，利于解析。E.先用看看，如有不符需求处，加以改善后，才正式复印。2.记录用査检表制作方法：A.决定希望把握的项目和及所要搜集的数据。B.在执行此-涉骤时，应该由相关人员以过去累积的经验及知识來决定！最佳的方法是召集部门内所有人共同参少，集思广益以免遗漏某些重耍项冃。C.决定查检表的格式，格式的决定

7、，应依据欲层别分析的程度，设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式。D.决定记录的方式：a.“正”字记号，运用频率极高，一般较常采用；b.u1111”棒记号，多应用于品质管理，如：次数分配表。c.决定搜集数据的方法：山何人搜集、期间多久、检查方法等均应事先决定。四.查检表记载的项目1.标题：目的何在？What2.对象、项忖：为什么？Why3.人员：由谁做？Who4.方法：何种方法？How5.时间：什么时间？期间间隔多久？When6.制程别、检验站：在什么地方？什么场所？Where1.结果之整理：合计、平均、统计分析2.传送途径：谁需要了

8、解？要报告给谁？二.查检表制作要点：查检表的制作，可任意配合需求目的而作更改，故没有特定格式，但仍有儿项重点是制作时特别留意的:1.并非一开始，即要求完美，可先行参