管理者要懂心理学(共2篇)

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1、管理者要懂心理学(共2篇)管理者要懂心理学管理界都熟悉一些性格理论，例如精神分析大师荣格的“内向•外向”，以及由此开发的人格问卷MBTI,这些性格理论，大多没有涉及变•态心理学。2015年，英国萨里大学的两位心理学家(Board和Fritzon)用性格问卷对照测评了两组人高层管理者和被诊断患有精神症状的罪犯，他们发现，有三种人格障碍在高管组中间的比例，居然高于精神病罪犯组。这三种人格障碍是：戏剧型人格障碍，自恋型人格障碍，以及强迫症型人格障碍。有些人格障碍是可以容忍的戏剧型人格障碍，自恋型人格障碍，以及强迫

2、症型人格障碍，这三种人格障碍其实都是可以容忍的。戏剧型人格障碍，表现为肤Kira1=1浅的魅力、不诚恳、自我中心、以及利用他人。自恋型人格障碍,表现为自大、过分关注自我而缺乏同理心、无视他人利益、并且剥削他人。强迫症型人格障碍，表现为完美主义、对工作过度投入、固执、专制。说到戏剧型人格，我不禁想起我接触过的一位来自总部的公司高层。初次见面，他很快博得了大家的好感，但是很快，我发现他并不真的对我们感兴趣，他要我们写email给他，提出我们的建议，我们这么做了，他却没有任何回复。我想，这就是所谓“肤浅的魅力”吧

3、。而他的深入基层的巡视，不过是逢场作戏的“路演”罢了。我在想，是否过多的领导“技巧”培训——忽悠人的把戏，生搬硬套地用下来，久而久之，会把一些本来人格正常的人，变成戏剧型人格呢？戏剧型人格障碍，更让我想起前惠普CEO菲奥莉娜的名言：管理就是一场表演（Managementisaperformance.）o哗众取宠，能够鼓舞士气一时，但是管理光靠哗众取宠是不够的。说到自恋，我想起MichaelMaccoby的那本书《自恋的领导人:难以置信的优点，难以避免的缺陷》（NarcissisticLeaders:TheI

4、ncrediblePros,theInevitableCons)o书中提到杰克•韦尔奇、比尔.盖茨、甲骨文公司的创始人埃里森，并把他们作为正面的例子。我想如果Maccoby了解任华为，他一定会把任正非名列其中。自恋的领导人的确能够力排众议，做出惊天动地的事情来。但是现实中，很多领导人的自恋情结往往导致失败。说到强迫症型人格，这几乎就是美德了。勤奋、工作狂、没有生活、工作就是一切，这些，都让企业股东们感到欣慰。难怪高层管理者中间强迫症型人格比例高，这种人，如果在你的企业打工,难道你不愿意重点提拔?以上三种在高

5、层管理者中间高发的人格异常，是双刃剑，虽然有不利于管理的一面，但是，毕竟有可取之处。真正有百害而无一利的，是三大人格障碍：反•社•会人格障碍、偏执型人格障碍、边缘型人格障碍。这三大人格障碍，绝对不可容忍反•社•会型人格障碍，主要体现在道德内化的失败，也就是俗话说的，“良心被狗吃了”。偏执型人格障碍，实际上并不是“偏执”，而是“多疑”，原文是paranoido不信任人的领导，是最难追随的领导，他们不信任下属的动机，总是把人往坏处想，处处设防，城府极深。不信任人的下属，是最难领导的下属，他们不信任上级的动机，总

6、是把人往坏处想，无法安心工作，而且不断滋生是非，伤害团队士气。可以说，任何伟大的管理者，都无法激励偏执型的员工。伟大的劳动者，顶多能够把偏执型员工对团队的危害最小化。边缘型人格障碍的特征是喜怒无常，他们情绪不成熟，行为冲动,不计后果，自我控制能力薄弱。这类员工经常与他人发生冲突,极大牵扯管理者的精力。边缘型员工的发作具有周期性，每隔一段时间，就会引发一次冲突，对团队士气危害极大。人格障碍，是个人成长经历中逐渐形成的，绝非一朝一夕可以转变。人格障碍的人一旦进入企业，往往成为企业的负资产。企业管理者，特别是人力

7、资源管理者，必须在招聘这一关，过滤掉以上三种变•态人格。最后，作为企业管理者，还要警惕抑郁症。抑郁症是自杀的罪魁祸首。#2楼回目录管理者要懂心理学管理者要懂心理学

8、2015-09-0816:45一、领导与管理1.何谓管理在我们的岗位上，领导和管理这两个词的含义不是一样的，有人曾经给它们做过一些细致的区分。说管理是处理复杂的问题，制定制度、规范组织机构和监督，达到有序、高效和稳定，这是管2•何谓领导而领导是处理变化的问题，通过开发愿景、确定方向，通过对愿景的操作，来促使他人实现目标。也有人从组织行为学的角度，

9、把管理和领导又细细地区分了一下，说一个人，他在一个岗位上存在，他没有执行他自己动机的时候，他是在进行管理。管理的实质看上去更像是把高效执行别人的动机作为自己的动机。而领导是促使别人高效执行自己的动机。管理和领导的区别，关键看这动机是谁，这个区别就非常的微妙。二、管理的成功与有效（-）美国西点教授的管理分类美国西点军校的领导力教授，前任的美国管理学会会长，他曾经把成功的管理者和有效的管理者做了这么一个分类。1•成功