1、学习课程：管理要懂心理学单选题1.新员工适应组织的最有成效的方法是：（）(3分)D1. A 资深同事之间相互促进2. B 主动了解这个组织3. C 脚踏实地地适应组织4. D 与同僚建立起积极关系2.组织促进自我粉碎的方式是：（）(3分)D1. A 负强化2. B 岗前培训3. C 制造竞争4. D 以上三种3.潜在的冲突源可能是：（）(3分)D1. A 沟通2. B 结构3. C 个人4. D 以上都包括4.管理者的人材意识包括：（）(3分)D1. A 选拔，不苛刻求全2. B 相处，允许犯错误3. C 评价，尽量保持客观4.
2、D 以上都包括5.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（）(3分)D1. A 团队竞争2. B 暴力沟通1. C 科学管理2. D 伪交流6.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（）(3分)C1. A 方法2. B 方针3. C 过程4. D 程度7.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（）(3分)D1. A 自我粉碎2. B 团队合作3. C 行为矫正4. D 及时总结8.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（
3、）(3分)A1. A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星2. B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人3. C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者4. D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家9.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（）(3分)A1. A 去个性化2. B 突出重点3. C 进取稳定4. D 行为描述10.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（）(3分)C1. A 亲历2. B 参与3. C 关联4. D
4、创新11.对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（）(3分)C1. A 沟通、社交这两方面2. B 规章制度、综合知识3. C 业务知识、社交技巧4. D 规章制度、社交技巧12.一个管理者的压力体现在：（）(3分)D1. A 环境因素2. B 组织因素3. C 个人因素4. D 以上选项都对13.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）(3分)D1. A 沟通过度2. B 沟通不足3. C 沟通不良4. D 以上都包括14.如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是
5、：（）(3分)CC1. A 迁就2. B 回避3. C 协作4. D 折衷15.亲历、参与、关联、目击、耳闻目染几种突发事件的卷入方式造成的结果是：（）(3分)A1. A 持续的回避2. B 带来未来缩短感3. C 侵入性体验4. D 注意力涣散
