电话销售人员遇到前台阻拦，在电话销售中是最常见的问题怎样突破呢-

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1、电话销售人员遇到前台阻拦，在电话销售中是最常见的问题怎样突破呢？电话销售人员遇到前台阻拦，在电话销售屮是最常见的问题。那么怎样突破呢？1.心理关首先突破心理关，就是心理障碍，举一个简单例子：假如今年天门口来了一个老太太，心脏病发作，而你就是唯一的医生，，你正好有救治的药品，你会白己跑过去给她服用吗？当然是会的，为什么呢？就是你认为你的行为动机，很正确，是为别人考虑的，而且对别人很重要。所以我们做的理直气壮，做的落落大方。2.技巧关大了几十次找不到耍找的人，这就是遇到电话障碍了。然而前台的人员，是不会轻易挂短对她们公司重要的电话，她们过滤的都是认为不很垂

2、要的电话。或者感觉无关紧要的电话，这就给了我们电话销售人员很人的发挥空间。以下是几个典型技巧：A岂接称呼老总的名字在做准备工作的时候就找到老总的名字。若对方问我们是谁，就是说是老总的朋友或者客户，这样的机会比较人些。销售：您好，老张在吗？前台：您好，您找那位？销伟：这不是张鹏的座机吗？前台：对不起。这是我们工作的总机，您要找我们公司的张总吗？销售：是的。刚才电话掉线了，可能他手机没有电了。前台：好的。稍等。（转接电话中）B：迂回前进不要让H己听起來是销售人员要使用一些初期不意的怪招，让对方失去戒心。如：销售：你好，转总经理。前台：你有什么事情？销售：有

3、前台：你是哪个单位的？销售：我是杜鹃。前台：好的，请稍等。C：给前台一个理由找一个恰当的身份，实际就是给前台一个理由。但千万不要惦记销售产品。所有的合作事项就是必须找个相关合作人负责人才能谈，而接待人员就是让你顺利通过的卡子。如：销售：你好：是大天公司吗？前台：是的，您是那里啊？销售：我是外地"过***公司的翻译，看到你们公司网站的信息，想和你们公司的老总通个电话，你们老总电话多少，手机多少啊，他在吗？前台：我们老总叫，手机是**********。销售：好的，我会跟他联系的，拜拜！前台：拜拜！总之，办法比困难多。我们是营销人。我们有着顽强的智慧来做我们

4、的工作！陌生电话，怎样在三分钟之内引起对方的注意？怎样才能在三分钟Z内引起对方的注意，我举两个例子，看在大家觉得怎么样才有吸引力，我举个例了，我曾经听说过有人打电话过来销售，推荐产品，他这样打给我，问您好，杜小姐，有空吗，我说有空，什么事，他说我是谁谁谁，他说我公司有什么样的产品，这个产品是这样子、这样子的，请问您现在需要吗？这样大概是一个三分蚀的开场口，这是第一个例子。我再举第二个例子，上來我说您好，我是谁谁谁，上來可以打搅您两分钟吗，我说可以，他们说我们推出来一个活动，是什么什么样子的，请问您需要吗？这两种开场口一般通常说的是什么？通常得到的是答案

5、：“不需要、谢谢、再见”，我们来看为什么会这样子？这个都是站在我们H己的角度上谈我们有什么活动、有什么优惠，这样來讲客户会想你的优惠和活动跟我有什么关系呢？通常我们都不算知名度多大，就算知名度很大那打一个电话天上也不会白来的馅饼，这样他们心理就有反感，有人说经常听到网络公司的电话，做什么什么，听到很讨丿犬，甚至说我不需要、谢谢。我们來总结说怎么样才有一个吸引力的开场口，我觉得刚才我们讲的是他会不成功？我一开头会说我是谁谁谁、我能打搅您两分钟吗？那我J首先这种话进入的话就冇警惕感，客户会觉得有问号，为什么要给你两分钟，我为什么给你两分钟时间，陌生人打我电

6、话有什么好的事情，我们说好的开头就是成功的一半，千万不要让客户觉得心里警惕，他有困惑，这样成功的一半就没有了，你一张口就三分钟都不到，第一句话就决定了你的命运。很多人说您好，我是某某公司的，请问能打搅您两分钟吗，加上我们有什么新产站、有什么优惠，或者针对你的特殊活动，然后两分钟介绍一下吗？其实这句话一说出来已经客户决定了这个话是正面述是负而的了。耍一针见血指出来，我们会讲什么活动、什么产品，比如说卖我们得区域导购的，那区域导购木身就是很抽彖的东西就拿我们的区域导购來说，它的买点在那？唯一性。对客户来说木身最人的受益是什么？怎么一下子打动你的目标客户群，

7、你总结每一次销售过程中，你说了好多，你到底说什么，你说的什么特征打动客户，它的最大的优势、最大的特点，你给客八带来最大的受益哪三条说出来，然后找一两条一开头的时候就跟客户沟通。小结：保持良好的心态，面带微笑面对一切。电话销售両的准备包括：明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备；开场白中的关键因素包括：口我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的冃的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。怎样在三分钟之内引起对方的注

8、意？找出产品的买点，至少三条，然后找一两条一开头的时候就跟客户沟通。总结每一次销售过程小，你说