交通局省级文明城市创建工作实施方案

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1、交通局省级文明城市创建提升工作实施方案 为推进我县创建省级文明城市工作，根据《县省级文明城市创建提升工作实施方案》文件的精神和要求，交通局结合自身行业实际，制定本工作方案。       一、指导思想和工作目标（一）指导思想。坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻党的十九大精神，构建和谐交通、文明交通，全面提升交通运输管理能力和服务能力。 （二）工作目标。按照《县省级文明城市创建提升工作实施方案》的具体要求，交通局立足行业实际，加强交通基础设施建设，努力建设安全、畅通、舒适、美观、文明、和谐的交通体系，推进创建省级文明城市工作。二、组织领导成立县交通运输局创建省级文明城

2、市工作领导小组，名单如下：领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，任办公室主任，具体负责创建文明城市活动日常组织和协调工作。三、工作步骤创建工作分宣传发动、全面实施、巩固提升三个阶段进行。（一）宣传发动阶段(-）：制定创建省级文明城市工作实施方案，通过宣传车、宣传标语、电视媒体等渠道广泛宣传与动员，明确创建目标和任务，营造人人皆知、人人参与的创建氛围，提高大家的文明创建意识。（二）全面实施阶段（-）：严格按照省级文明城市考核标准，加大美化环境、窗口服务、依法行政、客货运输市场秩序整顿力度等，提升交通形象。各部门要加大执行力度，分解目标，制定计划，责任到人，制定考核措施，完成创建全

3、国文明城市的各项任务。（三）巩固提高阶段（-）：从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持以创促改，以创促建，创建结合，把加强文明创建作为一项基本任务长期坚持，确保我局文明建设水平不断迈上新台阶。四、工作内容（一）环境美化整治活动。落实门前“五包”责任制。1、对交通局各科室及各站、所卫生进行彻底大扫除，客运站要做到站内外窗明几净，厕所清洁无异味，禁烟区无吸烟者，候车大厅无卫生死角。2、对县乡公路两侧的树木进行刷白，美化环境。3、积极开展占路经营整治，改善“脏、乱、差”现状，实现公路与环境协调发展，保证工作和公共区域环境

4、卫生整洁有序。（二）加强窗口服务管理，提升城市文明形象。1、加强窗口服务的规范化管理和标准化服务建设，依法履行行政审批职能。遵守职业道德，服务规范，诚信守法，树立窗口示范作用。2、在局各职能科室、客运站、公交公司、出租公司、政务大厅、资格证培训大厅、维修所服务窗口、超限检查站等处张贴服务标准和流程。（三）加强学习，确保依法行政。1、执法人员执法要公平、公开、公正，必须不断学习法律法规知识，熟悉和掌握履行本职工作的交通法律、法规和相关的专业法律知识是实现依法行政的基础，同时对交通执法人员和干部职工中开展作风纪律整顿、“四德教育”、廉政教育、“两学一做”的专题教育。通过学习，使各级干

5、部和执法人员彻底拼弃趋利行为、个人主义思想，进一步增强群众观念，维护交通形象，真正懂得乱施处罚、循私枉法、随意执法是违法行为，是侵害人民群众根本利益的行为，从而增强职业道德意识，提高职业道德素质。2、建立受理投诉举报制度，对反映的有关行政执法的问题要及时处理，按时反馈，依法保护公民、法人和其他组织对行政行为实施监督的权利。 （四）加强运输市场秩序整治，营造公开、公平、公正的运输市场环境。1、强化道路运输企业从业资格、市场信誉和经营行为考核，畅通投诉举报渠道，严厉打击无证、无照等非法营运等不法行为，营造良好的交通运输软环境。2、规范道路运输市场秩序，保护经营者合法权益。3、查处超限

6、、改型各类道路运输违法行为，解决当前道路运输市场秩序方面存在的突出问题，促进道路运输行业长期健康、稳定、和谐发展。（五）加强对客运行业管理力度。1、对客运站及周边运输市场秩序的集中整治，彻底解决客运站及周边存在的“黑车”进站经营、站外发车、拉客、喊客和强行揽客及超员超载等突出问题。2、采取严厉打击与宣传教育相结合的方法，提高客运经营者经营诚信度，杜绝甩客、宰客、倒客、不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶的现象。3、充分利用客运南北站站务功能，合理安排客车停靠，缓解站前交通压力。五、工作要求（一）加强领导，提高认识。各单位、各部门要在局创建领导小组的统一领导、组

7、织、协调下开展创建省级文明城市工作；要全面提高认识，加强领导，认真组织，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员齐上阵，加大创建力度。（二）加强协调，密切配合。各责任单位要树立大局观念、全局意识、责任意识，既分工负责，又互相合作，积极主动协调开展各项工作。同时强化检查、督促和考评，确保创建工作有条不紊顺利进行。（三）明确责任，严格落实。各单位要明确工作责任，切实做到人员落实、责任落实，要做到不等、不靠、不让，积极主动完成任务，要按照“谁主管、谁负责、谁丢分、谁负责”的原则，明