情境领导艺术

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1、情境：双赢领导艺术情境领导的含义：管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况、环境以及员工的不同，而改变自己的领导和管理方式。其核心很像中国人所讲的两个成语：“因人而异，因地制宜”。情境领导的作用：如果管理者懂得并能使用情境领导，你的员工将认为：１．在你的部门中不会感到过分压抑紧张；２．你能因势利导，并且愿意接受新的观念和创意；３．你关心他们的成长与发展；４．你很有才干；５．你所领导的部门士气高涨；６．在你领导的部门里感到被尊重和被授权。一．传统管理与领导的区别１．现在企业处在一个竞争激烈、快速变化而又纷繁复杂的环境中，深圳华为公司总裁

2、任正非在他著名的《华为的冬天》一文中说：“在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。”而海尔集团的CEO张瑞敏也说他每天都“战战兢兢，如履薄冰”，企业如果“不创新，就灭亡”。面对未来，我们将面临更剧烈的生存环境变化，作为一个企业的领导者，只能大胆变革，不断创新。因此，成功的企业不仅仅基于先进的管理机制和管理手段，更依赖于企业应对挑战，不断变革创新的能力。正如美国通用电气公司在杰克韦尔奇的领导下，从２０世纪８０年代开始进行持续不断的变革，使通用电气成为最卓越和最有竞争力的企业。在韦尔奇眼里，变革是企业现实经营活动的主要组成部分，他说：“任何经营一旦忽视这一事

3、实就注定要失败。”２．越来越多的企业领导者认识到，人已经成为最重要的资源。人本管理成为现代管理的大趋势。作为企业的领导，不但要强调经济上的效率、产品的质量、利润情况等物质目的，还要生产另一种“产品”，即人性的产品，包括增强员工安全感、归属感、成就感、忠诚感、爱的能力、自尊等等。许多的企业和企业家的实践越来越证明这样一个现实：一个企业真正的能量蕴藏在于广大员工身上。杰克韦尔奇强调，一个好的经理人不会去操作一家企业，对管理者来说，“操作”不是一个正确的词汇。他说：“我不操作通用，我领导通用。”他认为所有员工的参与是企业提高生产力的关键。很多理论家也将管理与领导两

4、个词汇分开来进行细致的研究与分析，如：“管理者是向人泼冷水，领导者则激励人的热情。”“领导是做正确的事，管理是按正确的方式做事。”“管理属于守城，领导属于创新。”……领导与管理是不同的，当企业面对变动的环境时，特别需要领导，而环境稳定时的工作，就需要多些管理。我们能够注意到，这样的研究是为了让我们对于知识经济和互联网时代的管理与工业时代的管理进行明显的区分。事实上，即使到未来某个时代，我们仍然需要管理；只不过，管理在我们所处的这个时代，必须要赋予新的思路和方式。二、管理与领导在企业中强弱的表现及后果１．管理强而领导弱的行为表现（１）极其注重短期架构及细节问题

5、，注重消防风险，行事小心谨慎；不注重长期架构、发展蓝图、有风险的战略，以及员工的价值观。（２）极其注重专业化、人尽其职和遵守规则；不注重整合、联盟以及承担责任。（３）极其注重遏制，控制和计划性；不注重扩张、授权及鼓舞员工。２．管理强而领导弱的后果（１）公司僵化，没有创新精神，因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化；（２）如果公司处于强有利的市场地位，其业绩会慢慢恶化；（３）如果公司未占有强势的市场地位，其业绩会快速恶化。３．领导强而管理弱的行为表现（１）极其注重长期的远景目标，而忽略短期计划和预算；（２）拥有狂热的企业文化，忽略专业化、组织结构和规章

6、制度；（３）鼓励那些不使用控制系统和不按原则解决问题的人。４．领导强而管理弱的后果（１）不能按期达到组织目标；（２）预算严重超标；（３）承诺不能兑现。三、正因为管理和领导在企业经营中都是不可缺少和有所偏重的，企业领导应该在年轻时就培养领导力。因为从一个人步入管理领域开始，往往就关注严格的规章，细致的流程，随时的汇报，却忽略了广大的员工，忽略了他们的需要与心理，忽略了他们身上所拥有的巨大潜能。企业领导重视学习先进的管理方式，积累丰富的管理经验，可是却往往忽略拥有领导力所应具备的领导素质。四、纵观管理理论的演进，对管理实践的启示与影响１．马斯洛需求层次理论个人实

7、现团队需求社会需求安全需求生存需求这一理论告诉我们，人的需要有五种层次：即生存需求、安全需求、社会需求、团队需求和个实现需求。这五种需求是按金字塔式结构由低到高依次排列的，而且较低层次的需要满足之后才会有较高层次的需求。随着人性化管理时代的到来，人们对需求逐层传递模式有了新的观点：如果把这五种需求看成是共同支撑一个桌面的柱子，当一个柱子被损坏之后，另外四根柱可以支撑，直到这根柱子被修复为止。人毕竟是社会人，是作为社会的一员而存在。而精神的存在是人异于动物的根本特征。尽管国内企业由于幅员辽阔和经济差距等因素情况各不相同，但大的趋势是，在很多企业里，人们工作是为

8、了满足自身的各种需要，而不仅仅是满足单一的或者是低层