巴玛张浪及TOC瓶颈管理理论

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1、巴玛企业管理咨询集团张浪及TOC瓶颈管理巴玛企业管理咨询集团2013年8月21日张浪教授介绍—髙徳拉特嫡传弟子，中国TOC第一人—高徳拉特机构（中国）首席代农—中国TOC一企业家倶乐部学术主席-TOC应用专家班，高德拉特学院AEP21毕业牛—心理学博士，经济学、计算机双硕士—北京大学、清华大学、浙江大学客座教授、江南大学MBA中心教授—凤凰卫视《中国品牌在欧洲》策划总监制—实战派专家，国内首倡“按效果付费”的咨询专家—巴玛（国际）控股集团主席张浪教授一张浪教授与美国前总统卡特的合影张浪教授的研究成果—工厂化销售程序设计（863）,大幅提升销售效率—4层瓶颈分析法，企业系统分析法—激

2、发廉始脑（5感营销），大幅提升门店销售效率一全景图，楮密的企业系统分析法一企业发展三定律，管理的基础定律—“五效”管理，5年10倍发展战略与战术张教授与髙德拉特博士的合影TOC简介TOC(Theoryofconstraints),中文译为”瓶颈理论”，也被称为制约理论或约朿理论，由以色列物理学家高德拉特(EliyahuM.Goldratt)博士创立，与楮益牛产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。艾利•高德拉特(EliyahuM・Goldratt,1947年3月310-2011年6月11日)是以色列物

3、理学家、企业管理人师、哲学家、教育家、国际高徳拉特机构创办人。他发明的TOC为无数人小企业带来营运业绩上的人幅改善，包括IBM、通川汽车、宝洁、AT&T、飞利浦、ABB、波音等。高徳拉特博士被业界尊称为“于•刃圣牛的武士”，勇于挑战企业管理的旧思维，习惯打破“金科玉律”，以崭新的角度看问题。他曾被《财富》杂志称为“工业界人师”，被《商业周刊》形容为天才。他发明的TOC制约法(TheoryofConstrain⑸为无数人小企业带来营运业绩上的人幅改善，包括国际商业机器(IBM)、通川汽车(GM)、宝洁(Procter&Gamble)、AT&T、飞利浦(Philips)、ABB、波音(

4、Boeing)等。总之，TOC是简单而有效的尝试管理，教导人们淸晰思考的方法，改善组织目标。TOC理论TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均町视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成，坏与环相扌

5、

6、,这个系统的强度就取决丁其最曲弱的一环,而不是英最强的一环。和同的道理，我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条，每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的忖标，我们必须从最弱的一坏，也就是从瓶颈的一环下手，才可得到显著的改善。换句话说，如果这个瓶颈决定一个企业或组

7、织达成ri标的速率，我们必须从克服该瓶颈着手，才町以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产岀。系统最终的产出将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之，任何一个链条的牢固程度取决与它最薄弱的环节。在论及生产制造企业时，TOC理论认为企业的目标就是赚取更多的利润。为实现这一目标，可以有三条途径：增加有效产出T(Throughput),降低丿牟存I(Investment),控制运营费JIJOE(operationexpenses)o这三条途径屮，正如瓶颈理论奠基者Dr.Goldratt所说，降低库存和减少运营费川会碰到最低减少到0的限制，而对于通过提髙有效产出来赚収更多利润的可能性，则是无

8、穷无尽的。此外，瓶颈理论还发展出一•系列工具，來帮助企业重新审视自C的各利冇为和措施，看它们对于企业目标的实现产生了怎样的有利或不利的影响。TOC的应用领域1.运营管理，包括牛产管理(Operations:Production)2.项忖管理，例如应用于工程及产品设计(ProjectManagement-EngineeringandProductDesignetc)3.配销管理(Distribution)4.财务及业绩衡量(FinanceandMeasuremen⑸5.行销(Marketing)6.销售(Sales)7.人事管理(ManagingPeople)8.策略及战术(Stra

9、tegyandTactics)相对于欧美国家，TOC在远东仍然是一个颇新鲜的事物，TOC课程在香港、北京等地举办过多次，行业包括电子、制衣、玩具、纺织、电脑、五金、钟表、首饰、电池、光学仪器、塑胶、家佩、灯饰、卬刷及出版、纸品、化工、电机、电粘产品、石油、食品、模具、机械、电镀、体育用品、制药、游戏机、鞋类、包装、漂染、皮具等，参加企业千余家，极受欢迎。巴玛TOC的应用领域客户企业项目内容収得成效海南快克药业有限公司销售三个月帮助实现全年7亿销伟任务，2012年一季度