【精品】管理复习题

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1、《管理学原理》一、管理学的二重性及意义（一）管理的二重性与生产力相联系的自然厲性；与生产关系相联系的社会厲性；（二）管理二重性的意义V1＞从两者结合的角度看：它休现了生产力与生产关系的辩证统一关系＜2＞从管理的自然属性看：西方的管理理论、技术、方法是人类长期实践的产物，是人类智慧的结晶,它同生产力一样，不分国界，具有连续性；v3＞从管理的社会厲性看：科学地鉴别管理的社会厲性，对待外国的经验、理论，首先鉴别哪些与社会制度有关，哪些是纯粹的科学技术；v4＞从管理理论本身看：任何一种管理方法、技术、手段的出现有

2、其历史背景，同当时生产力水平及其他相关情况相适应。因此，具休运作时，应根据实际情况，因地制宜，才能取得较好效果。二、计划工作原理1•限定因素原理：限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓。决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。2•许诺原理：关于合理的计划期

3、限的确定问题体现在许诺原理上。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标的可能性就越小。计划工作期限的长短需要根据所承担任务的多少而定，一般来说，承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。工业上常用的投资回收率就是该原理的具体应用。3•灵活性原理：灵活性原理是指计划工作中休现的灵活性越大，则由于未来意外，即事件引起的损失的危险性就越小。灵活性原理是指制定计划时要有灵活性有余地。对于主管人员来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。当承担的任务

4、重、目标期限长的情况下，灵活性便显示出它的作用。当然，灵活性只是在一定程度内是可能的。在国外，现在也多强调实行所谓的“弹性计划”，即能适应变化的计划。4•改变航道原理：改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。计划制定出来后，计划工作者就要管理计划，促使计划的实施，必要时可根据当时的实际情况作必要的检査和修订。改变航道原理与灵活性原理不同，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力。为此,计划

5、工作者应经常地检査计划，重新制定计划，以此达到预期的目标。三、目标管理目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个休职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。特点：I、重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺

6、目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。2、建立目标锁链与目标休系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。3、重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依

7、据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具休过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。目标管理的优点①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的甦。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。③目标管理启发了自觉，调动了职工

8、的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。④目标管理促进了意见交流和相互了解。目标管理的缺点在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在:①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具休化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数・化目标是很困难