资讯管理系统

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1、資訊管理系統案例研討---ShopKo與Pamida:成功的系統或是悲劇?<第1組>組員:郭建斌E91102025林郁純E92102056蘇柳容E92102057案例研討-ShopKo與Pamida:成功的系統或是悲劇?大鋼：ShopKo＆Pamida背景分析ShopKo＆Pamida公司介紹ShopKo行銷策略ShopKo-訂價策略ShopKo-成功的策略ShooKo購併Pamida及購併後營運狀況問題探討?ShopKo&Pamida背景分析Shopko大型零售業產品生命週期短強調流行、設計能力及供應鏈管理季節性及地域性

2、強Pamida中型零售業商品種類繁多，定價低倉儲管理重要ShopKo＆Pamida公司介紹Shopko大型零售業，總公司位於威斯康辛州140多家分店遍布美國15州2001年營業額35億美元1999年收購Pamida160家店，總店數達229家店.2000年5月購買P.M.Place連鎖店2001年5月CEO辭職Pamida中型零售業，107家店分布在小城鎮主打『照顧到小族群客戶的需要』1999年被Shopko收購，展店及收購共達160家店。1999年7月CEO辭職，2000年初新任CEO上任ＳｈｏｐＫｏ-行銷策略Shopk

3、o面臨強大競爭者GAP，不斷更新產品，使原本一季的產品週期縮短至2到4週。每到換季時，Shopko就面臨兩個問題：(1)及時將過季商品下架，空出空間放置當季新品(2)盡可能以高價清出庫存貨(Shopko平均每季要降價4次才能出清庫存，增加不少成本)Shopko的減價策略問題未考慮到各分店的地域性差異，如地理氣候、居民需求、文化等，沒有市場區隔。全國統一的降價時間、品項，造成許多產品在市場仍有需求時，仍採同步減價。ShopKo-訂價策略因應減價頻率過高、衍生高成本及低獲利的問題，Shopk導入一套‘markdownoptim

4、izer’的資訊系統可藉由記錄各分店歷史銷售量與價擬定最佳定價策略依季節依地點依過去需求依當地偏好運作方式每筆資料都包含分店名稱、品項貨號、賣出時間系統根據這些資料建議最佳出清價及時點Markdownoptimizer分店銷售資料資料庫shopko-成功的策略Shopko導入‘markdownoptimizer’的結果過季存貨銷售毛利增加25%應付薪資成本下降24%每季末滯銷存貨由7%降至2%淨利增加15%ShopKo購併PamidaShopko購併Pamida動機(1999年)為了擴展在小城鎮的市場佔有率為了在快速展店中

5、降低其進入障礙及成本Pamida經營型態能瀰補其不足Pamida購併前營運狀況Pamida市場定位以“照顧到小族群顧客的需要”為訴求Pamida標榜‘隨時有貨’就像廣告上說的實際上很多熱門商品沒有上架卻堆滿倉庫另外又推積太多庫存品，以備消費者需求毛利太低且持續下滑Shopko、Pamida在完成購併後為了展店將5間倉庫併為3間，更新存貨系統，確保架上商品充裕而後又將倉庫轉型為全方位服務的物流中心因倉儲面積倍增，功能趨於複雜，管理成本上升但倉儲系統版本老舊，無法配合全方位物流中心的需求沒有利用母公司的資源去更新倉儲配送系統，

6、反而去購買無急迫性的電腦軟硬體購併後營運狀況Pamida營業額下降，母公司Shopko投資損失670萬Pamida損失的情況在2000年假期季節更為顯著未能掌握適逢假期，禮品需求量大之商機供貨短缺，造成當年度銷售損失500萬股價下跌，股東抱怨購併及擴大投資前，未及時揭露及有效處理倉儲系統問題案例研討-----ShopKo與Pamida：成功的系統或是悲劇？問題探討??1、評估在-ShopKo與Pamida企業經營的過程中,資訊系統所扮演的角色,它們有多重要？ShopKo在企業經營的過程中,資訊系統佔了很重要的角色,這個系統

7、(MarkdownOptimizer)幫助了公司標定剩餘商品的價格,產品能更快速的賣出並讓每一間店能有更好的收益。這套軟體使公司得以依據季節、地理位置(特定商品的位置)、當地民眾的喜好與過去的需求,藉由分析歷史價格與銷售資料來制定產品的價格。它被證實對於幫助店家及時出清剩餘商品,挪出空間來接收下一個週期產品有很大的效用。Pamida倚賴資訊係統來執行它的策略,它在證券交易委員會的檔案中說到『Pamida的資訊系統科技策略是提供顧客….商品絶對不會發生缺貨的情形,如同在廣告上所說的一般。』但是由於Parmida擁有過多的過時

8、庫存商品。更嚴重的是,有許多主要產品是堆在倉庫中而非陳列在貨架上。且毛利過低且正逐漸地下降。因為Pamida改變了他的倉庫,使倉庫轉變成一家提供全面服務的配送中心,並擴大其倉庫的坪數。但是倉儲管理軟體卻從未被更新置換。這套系統實際上缺乏彈性,使得集散中心裡的各項流程需要配合系統來運作。綜合上述ShopK