物业管理师考试-物业管理师物业管理实务模拟47

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1、物业管理师物业管理实务模拟47一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、（）是指由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.管理规约D.早期介入合同2、前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）。A.早期介入与常规物业管理Z间B.早期介入与前期物业管理Z间C.前期物业管理与常规物业管理之间D.常规物业管理之后3、物业管理机构更

2、迭时移交工作应注意的事项不包括（）。A.明确交接主体和次序B.移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留冇余地C・确认原物业服务企业退出或留下人员名单D.对仍在保修期内的项口要多方签字，明确保修责任4、物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述行为在物业管理单位允许动工范围内的是（）OA.变动建筑主体和承重结构B.扩大承重墙上原有的门窗尺寸C.拆改供暖管道和设施D.在正常负荷范围内增加室内隔墙数量5、下列消灭白蚊的方法中属于约杀法的是（）oA.根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B.通过在白蚁蛀

3、食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入口蚁药物，使出入的口蚁身体粘上白蚁药物，药物通过相互传递给其他白蚁，导致整巢白蚁屮毒死亡C.通过药物和灯光两种方法诱杀D.利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀6、下列关于消防通道管理的说法屮，正确的是（）。A.物业服务企业可视具体情况将部分消防通道划为停车位B.物业服务金业任何时候都不能将消防通道划为停车位C.物业服务企业如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D.业主在消防通道停车与物业服务企业无关，无须进行管理7、为捉高企业防范风险的能力，物业服务企业应适当引入市场化的风险分担机制，即（）。A.将风险分解到

4、毎一个员工B.将风险分解到服务分包方C.购买相关保险D.将风险分解到全体业主8、（）是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。A.物业服务费用酬金制B.物业服务费用包干制C.物业服务管理佣金制D.物业服务费用分成制9、（）是指利用计算机和网络信息手段，将物业服务企业及执（从）业人员的基木情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等按规定格式进行记录，并向社会公示，接受社会监督的信用信息管理系统。A.物业服务企业信用档案B.

5、物业服务企业信息档案C.物业服务企业经营档案D.物业服务企业业绩档案10.在沟通的管理中，一个很重要的工作是建立定期客户沟通制度。下述不是建立定期客户沟通制度屮内容的是（）。A.检讨物业管理工作和客户沟通存在的问题B.定期走访客户，与客户进行沟通，全面了解和掌握客户需求C.与业主、业主大会和业主委员会等的沟通是一项长期的工作D.定期召开业主座谈会，实施客户满意度调查二.多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项）1K前期物业服务合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时,物业服务企业可以通过（

6、）的方式规避风险。A.召开业主大会B.提前解除合同C.要求补偿D.降低营业成本E.减少服务内容12、物业服务机构更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须在（）均满足的情况下进行。A.物业的产权单位或业主大会与原有物业服务机构完全解除了物业服务合同B.物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同C.原物业服务机构已经退出该承接物业的日常管理D.物业的产权单位已向新的物业服务企业捉供管理用房E.物业的产权单位或业主大会与原有物业服务机构完全结清物业服务费13、共用设备设施的运行管理内容包括（）等。A.制订合理的运行计划B.配备合格的运行

7、管理人员C.提供良好的生活环境D.建立健全必耍的规章制度A.保障共用设备设施保值增值14、绿化管理的基本要求主要有（）oA.保持植物正常生长B.加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作C.积极开展绿化有偿服务，为企业增收创收D.经常进行绿化改造，满足部分业主的特殊爱好E.及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害丄5、物业管理专项维修资金的来源除了包括法规规定的费用，述包括（）。A.包干制物业服务费结转的费用B・业主大会中决定分摊的费用C.业主共有物业的收益D.社会捐赠或政府拨款的费用A.物业服务企业废品回收收入三、案例

8、分析题案例一刘先生购买了一套位于顶层的商品房，入住时与物业服务公司签订的《前期物业管理服务协议》和《管理规约》中都有明确的