浅谈护士长在管理工作中的思考

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1、浅谈护士长在管理工作中的思考护理管理是护理质量的保证，在市场经济快速发展的今天，面对新型医学、护理模式、新型医（护）患关系，做为一名基层护理管理者，我们必须重视护理团队整体的建设，才能适应现代社会的要求，这个团队的直接领导者——护士长，她必须以品德、知识、能力、技能、感情等因素增强自己的非权力性的影响力，才能更好地发挥权威及影响指挥力，来调动整个团队的工作积极性、团结协作性、及质量可持续改进。护士长在管理过程中应当做到以下几点：一、对自身的要求。1.思想成熟，有高度的责任心。护理事业自始至终贯穿无私的风险，有着乐于奉献的精神和高度责任心才能细致工作，不计较个人得失

2、，不计较个人利益。2•精湛的业务技术及创新能力。知识的更新可给工作带来方法，给团队带来活力，护士长应带头在繁忙的工作中努力学习，提高自身素质和学历，在各项操作技能及专科培训中，具有较强的示范作用及动手能力，才能赢得护士的尊重和支持,才能稳定团队情绪，以身作则，鼓励团队成员再学习的习惯，以提高团队学历结构，鼓舞团队工作势气和工作积极性，给科室营造前进与和谐氛围，共同前进。3•制度化管理和科学管理能力。护士长要敢于管理，善于管理，用管理的热情把管理的艺术与团队特点相结合，不断学习不断创新，提高管理才能，并且及时总结，及时反馈，鼓励团队成员共同参与管理，提出个人意见和建

3、议，为团队建设出谋划策。1•提咼沟通技巧和语言表达能力。在日常工作中，护士长不仅是个管家，还耍周旋于上级、医生、行政、后勤、病员及其家属等之间，有良好的语言表达能力和善于沟通的技巧显得尤为重要，在做事坚持公平、公正的原则基础上，要善于领悟领导意图，有顺从大局的意识，在护患沟通中，要掌握沟通技巧，做到真正有效沟通。二.对护理质量的管理。1•管理责任意识。要加强对人、财、物、时间、信息的管理，善于发现问题，及时指出，找出整改措施，提出可持续改进方案。2•对质量管理的意识把质量管理看成一个完整的系统，通过“全部门、全员化、全过程”对质量进行控制，并提出“全面管理、服务第

4、一、预防为主、量化管理”的思想，将管理关口前移实施预先控制，在管理实践中有效地提高质量管理水平。要熟知各项质量标准，科室的质控要标准化，明确护理质量管理的指导思想，建立科学高效的质量标准体系；体现全面质量管理的思想；采用先进可行的质量管理方法，护士是质控的基础，重点就是做好质量保证工作，同吋定吋进行质控分析、讨论，及吋总结、反馈。3•安全意识对所有病人做到心中有数，在每日巡查工作中，加强对危重病人的检查与护理指导，加强动态连续观察。对待重点护士（新护士，有思想变化的护士），加强沟通与关心。了解其心理变化特点，加以理解和关怀。对待重点技术，要全面掌控，加以培训和训练

5、。对待重点药物，耍加强管理学习和检查，了解其副作用和用药注意事项，加强巡视。对待重点吋间段，合理安排人力资源，加强重点吋间段的巡视，评估不安全因素，给予相应护理措施。三.有效调动团队工作积极性，巩护士长耍对自己所在的团队特点做到心中有数，并针对每个成员的特点，发挥其特长，充分调动其工作积极性，本着互相尊重、守信、宽容、弹性的原则，大事讲原则，小事讲灵活，对外具有代表和缓冲作用,对内则通过协调和沟通手段，努力建立一个以诚相待、和睦相处、相互理解、相互支持的群体氛围，避免内耗，增加其凝聚力。护理管理要做到制度化、标准化、常规化、流程化和路径化，用制度、职责、常规、规范

6、护士行为，充分体现管理的公平、公开、透明,执行护理过程中自律、自查、自控和自创，抓好落实，捉升执行力度。管理的实践告诉我们，只有正确的领导和强有力的团队凝聚力，才能有效地全而提高护理质量，共同构建和谐愉快的工作环境，成功实现现代化的护理管理。