陈斌：《8090后员工管理》课程大纲--中国讲师网

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1、《8090后员工管理》课程大纲陈斌一、培训背景：后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么熔易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。海尔的张瑞敏先牛•敏锐的提出〃海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法!〃其实，要管

2、好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重耍，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。二、培训课程收益：1.认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法;2.认识后80、和90后成长环境及特点；3.学会管理后80、和90后的方法。三、培训对象：中基层管理

3、人员四、培训方式：案例式学习启发式讲授交互式教学理论精讲与实例演练结合个案研讨与互动游戏五、课程大纲：第一篇：80-90后员工管理之前因一环境变化（80-90后员工管理之道：修炼自我六商，融入员工内心）一、社会环境的变化1、世界的变化：从西方到东方2＞社会的变化：从制造到创造3、企业的变化：从物性到人性4、个人的变化：从内求到外求对抗辩论：用老方法同样可以管理好新员工?二、企业管理的变化1、从制度化管理到人情化管理2、从粗放式管理到精细化管理3、从物性化管理到人性化管理角色扮演：化解员工的抗拒三、员工特性的变化1、多生子女走向独生子

4、女2、终极价值走向临时价值3、单一文化走向多元文化4、崇拜过去走向追逐未来管理游戏：8090后员工的造型第二篇：80-90后员工管理之现状一员工素质（80・90后员工管理之理：管理三要情理法，扬善惩恶好管理）一、80后员工的优点及优点发挥1、80后员工的境商优点-营造自我环境，涉足社会环境2、80后员工的体商优点-年轻充满活力，体健精力充沛3>80后员工的情商优点-面对正面刺激,愿意正面回应4、80后员工的智商优点-易于接受新事,知识结构完善5、80后员工的德商优点-自我需求清晰,自我定位明确6、80后员工的灵商优点-擅长个人创意,

5、敢于个人创新案例研讨：小淘气如何成为优秀员工?二、80后员工的缺点及缺点改变1、80后员工的境商缺点-吃苦精神较差,环境适应欠缺2、80后员工的体商缺点-耐性耐力较差,不能持续工作3、80后员工的情商缺点-单纯直接反弹，解构性质很强4、80后员工的智商缺点-喜欢学习新知，不能深入研究5、80后员工的德商缺点-等级观念淡漠，崇尚唯我独尊6、80后员工的灵商缺点-只能个人创意，不会团体创新技能演练：重塑〃拖油瓶〃式的80后员工三、90后员工的优点及优点发挥1、90后员工的境商优点-环境适应较快，学会改造环境2、90后员工的体商优点-工作

6、节奏快速，动手能力较强3、90后员工的情商优点-更多的妥协性,更多的建构性4、90后员工的智商优点-个人兴趣浓厚，信息获取迅速5、90后员工的德商优点-拟成人化明显，讲究双赢互惠6、90后员工的灵商优点-创新意识较强灵感吋吋涌动小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后?四、90后员工的缺点及缺点改变1、90后员工的境商缺点-寻求优越环境，不适艰苦环境2、90后员工的体商优点-愿做网男宅女，不愿锻炼身体3、90后员工的情商缺点-崇尚松圈主义，缺乏团队精神4、90后员工的智商缺点-系统思维欠缺，总结能力较弱5、90后员工的德商缺点-敬业精

7、神欠佳，企业忠诚度低6、90后员工的灵商缺点-灵感闪烁不定，不能整理运用管理实操：迎领有小缺点的90后第三篇：80-90后员工管理之后法一管理方法（80・90后员工管理之法：首先定位把方向，先跟后带终融合）一、80・90后员工〃定〃的管理技能一定向管理1、管理层级1）髙层的管理思维模式2）中层的管理思维模式3）基层的管理思维模式2、管理层次1）初级管理-法的管理2）中级管理一理的管理3）高级管理一道的管理思维导图：画出你的管理路线图二、80-90后员工〃跟〃的管理技能一沟通管理1、沟通的流程1）沟通第1步一接受一接受对方个人2）沟通

8、第2步一分享一分享双方智慧3）沟通第3步一肯定一肯定对方建议4）沟通第4步一推动一推动双方前进2、沟通的技术1）听（倾听）的沟通技术2）说（述说）的沟通技术3）问（提问）的沟通技术4）答（回答）的沟通技术角色扮演：让〃刺头〃成为〃领头