培训管理工具

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1、培训管理工具第一章培训部组织结构与责权1第一节培训部职能与组织结构3一、培训部职能3二、培训部组织结构3第二节培训部责权5一、培训部职责5二、培训部权力6第三节培训部各岗位职责7一、培训总监岗位职责7二、培训经理岗位职责8三、培训主管岗位职责9四、培训专员岗位职责10五、课件研发主管岗位职责11六、课件研发专员岗位职责11七、内部培训讲师岗位职责12第二章培训需求分析13第一节各部门各岗位培训需求分析19一、生产部各岗位培训需求分析表19七、市场部各岗位培训需求分析农19九、销售部各岗位培训需求分析表20十、客户部各岗位培训需求分析表21十一、

2、财务部各岗位培训需求分析表22十二、行政部各岗位培训需求分析表23十三、人力资源部各岗位培训需求分析表24第二节培训课程需求调查分析25一、职业化课程需求调查问卷25二、领导力课程需求调查问卷26三、岗位技能类课程需求调查问卷28四、管理技能类课程需求调查问卷30第三节培训需求调查分析文案33一、销售人员培训需求分析报告33二、屮层管理者培训需求分析报告35第四节培训需求调查分析流程38一、培训需求调查流程38二、培训需求分析程序39第三章培训计划管理41笫一节制定培训计划41一、年度培训计划41二、季度培训计划表44三、培训计划调查表44四、

3、季度培训预算表45五、月度培训计划45六、周培训计划46第三节培训计划实就控制47一、培训计划调整控制办法47二、培训计划调整控制流程49三、培训计划实施评估方案50第四章培训实施管理50第三节培训制度设计50一、培训管理制度50二、新员工入职培训制度53三、培训行为规范管理制度57四、脱岗人员培训管理办法58第四节培训协议与合同60一、委托培训合同60二、员工培训合同61三、员工培训协议63第五章培训效果评估管理65第一节培训效果评估的方法65一、受训学员调查问卷65二、培训讲师调查问卷66三、培训知识测试试题66第二节各类人员培训效果评估6

4、7一、新晋业务经理培训效果评估表67二、外派人员培训效果评估表67第四节培训人员工作评估68一、培训讲师评估表68二、培训管理人员工作评估表69第六章培训外包管理69第二节选择外包商选择与合同签订69三、培训外包商选择管理规定69四、培训项目夕卜包合同（范本）70第三节外包培训实施与评估73一、外包培训实施办法73二、外包培训评估细则75第七章培训课程开发管理79一、课程单元目标设定工作检查表79二、课程单元设计项目一览表80三、课程评价工具——培训师自我评价表80四、课程评价工具一一学员课程评估表80第八章晋级培训体系建设81二、晋级体系管理

5、制度81第一章培训部组织结构与责权第一节培训部职能与组织结构一、培训部职能培训部的主要职能是在金业主管副总（培训总监或人力资源总监）的领导下，根据金业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员丁业务技能、改善员丁工作态度的T作，使员工的素质水平进一步符合金业的要求。其具体职能体现在以下八个方面。1.编制企业人力资源开发培训计划与年度培训计划。2.企业培训费用预算的编制与执行控制。3.企业各类各级人员培训需求调查分析管理。4.外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理。5.培训课件的规划与组织开发管理。6.组织开展员工培训绩效评估工作。7.培训项

6、目的组织与过程管理。&培训资料与员丄培训档案管理。培训部组织结构培训部纽织结构丄要受其职能申项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因索的影响。组织结构设计人员应在市场调杳的基础上，结合金业的实际需要，设计出与企业实际悄况相符的培训部组织结构。（-）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分丁，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。图1-1按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象,可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。图1-2按职

7、能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项丨I的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图1-3所示的样式。图1・3按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。图1-4以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例第二节培训部责权一、培训部职责职责1）巧艮据企业经营发展的需要制订齐个不同时期的培训计划，并在各部门配合下实施职责2吉合金业各部门存在的突出问题，分轻重缓急，协助各部门制订I

8、I常培训计划职责3编制企业培训制度、规范和工作流程，対企业培训项FI规划和培训实施工作提供职贞4培训过程的组织管理，包括项丨［所需教学设备、教室和教学