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1、6σ品質管理導入實務目錄…………………………………………………………………………★單元一:建構企業競爭優勢---SixSigma品質管理導入策略……………….★單元二:建構企業競爭優勢---SixSigma品質管理的兩大過程…………….★單元三:建構企業競爭優勢---SixSigma品質管理的兩大過程…………….★單元四:建構企業競爭優勢—DFSS(DesignForSixSigma)………………★單元五:建構企業競爭優勢—如何建置SixSigma流程與平衡計分卡……★單元六:個案分享---SixSigma,福特生產系統及品質運行系統之相輔相成(FPS&QOSP
2、artnership)SixSigma16σ品質管理導入實務大綱(單元一:導入策略)☆Six-Sigma基本概念與認知☆Six-Sigma之方法論(Methodology)☆Six-Sigma之基礎結構☆Six-Sigma之關鍵元素☆Six-Sigma之特色☆Six-Sigma之訓練模式☆Six-Sigma與傳統品管系統之差異☆Six-Sigma之推行策略☆Six-Sigma企業文化建立☆Six-Sigma之成功關鍵因素☆結論Six-Sigma26σ基本概念與認知☆Six-Sigma之源起☆Six-Sigma(6σ)之原始構想☆Six-Sigma(6σ)之定義☆
3、Six-Sigma之管理意義☆Six-Sigma之運作模式☆Six-Sigma的目標☆Six-Sigma解決問題之方法☆StatisticalThinking之概念☆Six-Sigma之統計目標☆Six-Sigma之圖示☆Six-Sigma流程改善之核心觀念—Yyx之概念☆Six-Sigma解決問題之策略3Six-Sigma6σ之源起Motorola執行1987年11月15日AlliedSignal(聯長BobGalvin日,Motorola訊)開始推動要求公司的績效開始進行Six-Six-Sigma,效在5年內要改善Sigma.果卓著.10倍.19881995
4、198519811987Motorola通訊事Motorola獲得美國1991GECEOJack業部工程師Bill國家品質獎Welch大力推動Smith提出Six-(MalcolmBaldrige驚人的績效,使Sigma之構想.NationalQualitySix-Sigma蔚為Award)風潮.★Six-Sigma是1980年代由Motrola所發展出來的管理手法Six-Sigma46σ(6σ)之原始構想Six-Sigma在生產製造流程不需修理或重工的製造商,才能算是世界一流的製造商.強調缺點的預防(prevention)而非缺點的發現與修正.內部失效(int
5、ernalfailure)與外部失效(externalfailure)有正相關性存在.在生產製造流程降低變異(variation)或缺點(defect).每百萬件產品中有3.4個缺點.(metric).56σσ?6σ?1.σ是統計學中,用來量測變異性的單位(standarddeviation),Six-Sigma之策略是量測任何企業流程偏移目標值之程度3.缺點是指任何造成顧客不滿意的事物,缺點一詞適用於產品,服務,流程或商業交易.2.σ也可以說是用來衡量企業之流程達到零缺點(defect-free)之能力.4.σ水準可以表示一個流程發生缺點的可能性,σ水準(Si
6、gmaLevel)愈高,表示不容易發現缺點.6σσ?(A)uA(A)uBΣ(Xi-u)2σ=i=1NσA＞σBB的變異性小(Xi-u)降低變異性是SixSigma之精髓N76σ(6σ)之定義MikelJ.HarryandRichardSchroederAdisciplinedmethodofusingextremelyrigorousDatagatheringandstatisticalanalysistopinpointSourcesoferrorsandwaysofeliminatingthem.ArelianceonpersonnelWhohavebeen
7、selectedFromoutsidetraditionalQualityranksTheintensitywithwhichQualitytoolsappliedThedegreeofcoordinationandaccountabilitySix-Sigma86σ之管理意義Six-Sigma是一種追求高績效,以數據驅動(dataDriven)之做法,用來分析造成問題之根源並加以解決.Six-Sigma將企業之產出與市場需求連結在一起Six-Sigma係以滿足客戶需求為根本,著重於降低成本,消除浪費,減少變異和系統化的解決問題,使所有流程操作皆朝向零缺失的經營
8、目標.定義Six-Sig
