【精品】招聘面试技巧与识人技术

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1、寻找赢者,建立企业竞争优势招聘面试技巧与识人技术课程内容•人才招聘与选拔的基础概念・不同人才选拔工具的作用与使用•建立以目标为导向的人才选拔系统•小组讨论与结构化面试的操作・行为面试法的演练与掌握•开展校园招聘的关键问题糖醋活鱼的秘诀•有-个厨师长期做糖醋活鱼•他的活鱼与众不同・别人的活鱼端上桌顶多动几下•他的活鱼却是吃得只剩了一根骨头，敲敲他的腮帮，还能动秘诀在哪里?关键在于・烹调的方法都是一样的・选鱼的过程却各不相同・厨师长亲自选鱼•有宁死不屈眼神的鱼生命力更顽强具备特质的鱼=竞争优势•人才决定企业的竞争优势，选对人是创造竞争优势的基础•对象错误的激励、培训只会带来成

2、本的上升•特质（标准）是有效选拔的基础•“糖醋活鱼”还是“活鱼三吃”?・只要有钱就够了？・一次公司参观的效应•该花钱时就花钱4P营销与人才招聘•Product产品•Price价格•Promotion推广渠道•Place•企业吸引人才的过程其实是一个营销的过程。•4P设计的好，自然就会吸引有潜质的人才；4P设计的不好，自然门可罗雀，而且你还会流失现有的人才。•招聘选拔的原则，或者说是指导思想・它是公司的人力资源理念在招聘与选拔过程中的体现著名公司的招聘策略•英特尔：态度为先，然后才是专业和工作能力；行为测试法，重实际表现；从实际出发开展招聘•美的：70年代用顺德人、80年代

3、用广东人、90年代用中国人、21世纪用全球人•努力工作，享受人生!//View是一个邀请，请你来到微软，在这里，与代码背后的英雄们相遇，听他们用自己的语言自由地讲述自己的故事人才招聘的4P分析Product（产品）/企业与职业发展的远景/工作内容的适应性与挑战性/选聘的公平、公开、公正Price（价格）/薪酬福利的吸引力/职业发展的机会Promotion（推广）/企业形象的包装，包括宣传册、录像资料等/招聘人员的专业形象Place（渠道）/选择与职位适配的招聘渠道吸引人才的第5P^z：口广口口价格人z/推广渠道以目标为导向的招聘流程人力资源规划以战略及业

4、务目标为导向：•部门职能设计、组织职能设计、岗位职能设计・五年、年度人力需求预测•招聘选拔策略人力需求预测•原有业务的发展趋势•可能的雇员流动比例（历史离职率与劳动合同终止情况）•雇员的质量与性质・新业务的拓展情况•提咼生产率的决定•企业的整体人力政策的变化人力需求预测的方法•趋势分析：分析过去五年的雇佣趋势•比率分析：业务量与人员个体工作量匹配•散点分析：业务量与生产率的分析•管理人员的综合判断某公司1996—2001人力增长趋势某公司1996—2001业务量操作量□操作量Y1996Y1997Y1998Y1999Y2000Y2001年百分比O2O手4O手6O手00O手1

5、OO手isY1997Y1998Y1999Y2000Y2001127逑23£H400£80*63%>53%35*2OOW--1000800模600规4002006008001000W舸»«200300400500600700800W串书H-240260470500620660820900860人才选拔的步骤・简历筛选・初步面试・笔试（实操考核）・深度面试・其他必要的测评・评量薪酬适合度•做出录用决定并跟进入职事宜选拔工具种类・简历筛选•笔试（认知、综合、专业）•电话面试（综合面试）•小组讨论/活动•面试、结构化面试・文件篓简历筛选的几个困境•量大?•信息难辨真假？•内

6、容不全？•学生的简历看什么?根据简历可以做出哪些判断?・专业资格和工作经历・求职者应聘职位与发展方向・求职者能力与应聘职位的适合度・审查简历中的逻辑性・求职者薪资期望值・求职者自我评价或描述是否适度，是否属实•客观信息的层面的：性别、年龄、工作时间、学历、个人业绩・主观信息的层面：逻辑、细心程度、客观程度、对工作的兴趣……总经理秘书•大专以上学历，文秘、汉语言文学等专业毕业。•良好的文字写作功底和语言表达能力，英语四级以上，听说读写熟练；•逻辑思维能力强、沟通协调能力强，有较强的事务处理能力、处事积极主动、谨慎细致。•有责任心、具有高度的责任感和工作热情；•性格开朗，一年

7、以上总经理秘书工作经验。笔试的作用•认知测试：逻辑与基本分析能力-数理、图形分析-逻辑文字理解•情商：心理测评•素质：素质测评•知识-专业水平-管理思路-语言能力（外语）・智商：单独地测试某个人的智力水平.•认知：与实践工作相关联的题目，是实际操作能力为导向设计的智商题•举例：美国有多少个加油站？•测试候选人的管理思路一般为情景假设性题目（从假设角度衡量被评估人思考与解决问题的方法）•与日常的工作内容非常相关•职位不同，设计不同内容与评分标准•将一组人选集中在一起就某个话题（任务）展开讨论（活动），考官在旁进行观察筛选的一种甄