【精品】电子商务

《【精品】电子商务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1・简述电子商务产生的原因。(P54-55)答：(1)信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。(2)国际经济交往的客观要求。(3)市场竟争是催化剂。2.简述电子商务对企业的影响。(P68-69)答：(1)影响企业的运作方式。电子商务对企业交易环节的影响是非常明显的，它使企业的交易活动变得简单、方便、快捷。电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。(2)影响企业的组织结构。电子商务对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。3.简述电子商务可以降低成本的具体表现。(P52)答：(1)网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。(2

2、)取消了中介机构，减少了交易的有关环节。(3)网络营销避免了传统商务中做广告、发宣传品等大量费用。(4)买卖双方即吋沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成木降为零。(5)传统的贸易平台定地血店铺，而电子商务平台只是办公室或网吧。4.简述电子商务产生的两个标志。(P56)答：(l)Intemet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用,而不仅仅是应用到商务的某一项活动。(2)Internet±的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费川昂贵的VANS增值网的人公司。5.简述电子商务中消极影响的表现。(P72)答：(1)虚假广告。

3、(2)出售用户信息。6.简述企业间的电子商务的功能。(P62-63)答：(1)供应商管理。减少供应商，减少订货成本及周转时间，用更少的人员完成更多的订货工作。(2)库存管理。缩短“订货一运输一付款”环节，从而降低存货，促进存货周转。(3)销售管理。如网上订货。(4)交易文档管理。安全及时地传递订单、发票等所有商务文档信息。(2)支付管理。网上电子货币支付。7、论述题45•试述电子商务对企业传统商务的影响。(P68)答：电子商务对企业传统商务的影响可见下表。项口传统商务电子商务进入市场的条件有实力的大企业垄断，屮小企业进入难Internet代表了一个开放的庞大市场，只需在上面开个网页就可

4、以进入商品信息的供给已有经验、朋友介绍、广告等，传播面小，传播速度慢为企业和消费者提供了一个全面展示自己产品的虚拟空间，信息透明、快捷交易时间规定的时间内24小时，每周7天交易地点固定地点、需要销售空间虚拟空间交易人部分地区全球销售渠道企业一批发商一零售商一消费者企业一消费者营销推销员到各地推销网上互动，一对一46.试述电子商务对企业组织结构的影响o(P70)答：电子商务对企业组织结构的影响可见下表。项目传统企业电了商务企业组织形态金字塔扁平管理关系监督控制民主协商管理层次多少管理幅度窄宽管理对象职能职务相同的人，如同是技丁或设计师等职能职务不同的人，如技工、电子商务师、网络工程师等工

5、作性质同一工种，同一工作商务人员和技术人员为各自不同的H标工作工作程序所有成员都完成前一步，再进行下•步工作在一个团队里可以同时进行前后不同阶段上的工作工作8.简答.WebI.0和Web2・0的不同点。(P75)答：两者的不同点如下表所示。比较角度Webl.0Web2.0生产特点商家把内容、信息放到网上消费者把内容、信息放到网上内容的生产者商家为主消费者为主交互性网站对消费者为主消费者之间为主技术上商家主导更强调个性化、交互性9•简述妥全电子交易协议的交易流程。(P79)答：(1)持卡人决定购买，向商家发出购买请求。(2)商家返回同意支付等信息。(3)持卡人验证商家身份，将定购信息和支

6、付信息安全传送给商家，但支付信息对商家來说是不可见的(用银行公钥加密)。(4)商家验证支付网关身份，把支付信息传给支付网关，要求验证持卡人的支付信息是否有效。(5)支付网关验证商家身份，通过传统的银行网络到发卡行验证持卡人的支付信息是否有效，并把结果返冋商家。(6)商家返回信息给持卡人，送货。(7)商家定期向支付网关发送要求支付信息，支付网关通知卡行划账，并把结果返冋商家，交易结束。10.简述电子商务的安全隐患。(P81)答：(1)对合法用户身份的仿冒。非法用户盗用合法用户的身份信息，以仿•冒的身份与他人进行交易，从而损坏了被仿冒方的权益，使得交易失去可靠性。(2)网络传输数据的保密性

7、。非法用户在网络的传输上，通过不正当手段，非法拦截会话数据获得合法用户的有效信息，最终导致合法用户的一些核心业务数据泄密。(3)网络传输数据的完整性。非法用户对截获的网络数据进行一些恶意篡改,如增加、减少和删除。(4)利用网络数据恶意攻击网络駛件和软件，从而导致商务信息传递的丢失、破坏。非法用户利用截获的网络数据包再次发送，攻击对方的计算机。(5)两业欺诈和故意抵赖。11.简述电子商务交易的一般安全控制结构。(P83)答：互联网是电子商务交易的