企业员工心理健康问题原因及对策研究

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1、企业员工心理健康问题原因和对策研究来自马钢设备检修公司一线调查摘要：企业员工是企业的宝贵财富，企业员工的心理健康，关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而，人们的物质生活虽然越来越丰富，精神生活却令人担忧。本论文以马钢设备检修公司员工心理健康状况为例，分析了企业员工中存在的心理健康认识偏差，情绪困扰普遍突出。对心理健康问题没有很好的应对办法的现状及主要表现。探究产生的社会环境因素、企业环境因素、家庭环境因素、个人心理因素，并提出了相应的解决的对策。关键词：员工心理问题；原因；对策金业员工是金业生产和发展最重要的因素，最宝贵的财富，最

2、核心的资源。企业员工的心理健康，关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而，人们的物质生活虽然越来越丰富，精神生活却令人担忧。从2010年以來，企业员工中频发斗殴、暴力、自杀等震惊社会的事件。社会发展的趋势表明，人类最大的敌人不是饥荒、地震、病菌、癌症，而是比自然灾害更危险的自身心理问题，如孤独、易怒、轻率、自卑、压抑、困惑、自杀、心理变态等。企业员工如果不具备良好的心理状态，便会工作热情低下，旷工与离职率增加，直接影响工作效率、服务水平和企业绩效。因而，对承担着繁重的设备维保、检修、抢修任务的马钢设备检修公司员工的心理健康状况进行分

3、析，研究心理健康问题的原因和对策，对促进企业的健康发展与员工的全而发展冇着重耍的现实意义。一、员工心理健康状况及主要表现(一)心理健康的概念什么是心理健康，国内外学者曾就心理健康的定义与内涵从不同角度进行阐述。1958年，心理学家H.B.English,指出：“心理健康是指人的一种持续的心理状态，当事者在那种情况下进行良好的适应，具有生命的活力，能充分发挥其身心的潜能。这是一种积极的丰富的情况，而不仅仅是免于心理疾病”。我国学者张人骏则将心理健康概括为：“健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品格；和蔼的个性结构；良好的人际关系。”1946年，第三届

4、世界心理卫生大会给“心理健康”作了如下定义“心理健康是指在身体、智能以及情感能保持同他人的心理不相矛盾的范围内，将个人心境发展成为最佳的状态”。(-)员工心理健康现状据卫生部宣教中心2011年10月公布的一项调查结果显示，国内大企业员工身心健康问题突出，超八成人受到过各种健康问题困扰。调查显示，员工最大的困扰來自“疲劳”和“失眠”。心理方面，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受过“焦虑”，38.6%的人觉得“抑郁”，仅有5.8%的员工称自己没有压力，但解压方式单一，近60%的员工选择休息睡觉解压（2011年10月30日，屮国青年报）。近期

5、，笔者就员工心理健康问题，在设备检修公司筛选了160名员工进行观察、访谈、调查（调查问卷、统计数据见附录）。主要包括，员工对心理健康的认识、当前的心理感受以及出现心理健康问题如何解决等内容。调查对象包括，金业管理人员、操作服务人员、协力劳务人员等。调查显示：在对心理健康的认识上，26.2%的人认为“身体健康,就是心理健康”；52.5%的人认为“自己很健康，心理没冇问题”；30%的人认为“心理问题只是发生在极少数人身上”；11.2%的人认为“心理健康问题与工作关系不大”，其中有42.2%的员工在心理上冇焦虑、烦躁、易怒等情绪困扰。在出现心理健康问题如何解决

6、上，16.8%的人，闷在心里；26.8%的人，自我发泄；1&1%的人，暂吋不知道怎么办；34.3%的人，找人倾诉；5.6%的人，考虑寻求专业帮助。调查表明，设备检修公司员工心理健康现状令人堪忧，首先是员工对心理健康的认识上存在偏差；其次是情绪困扰比较普遍和突出；再次就是大多数员工对心理健康问题，没冇很好的自我保护和应对办法，只冇极少数人考虑寻求专业帮助。｛三｝员工心理健康问题的表现设备检修公司员工主要分布在炼钢、轧钢、炼铁、矿山等一线岗位。他们具体分工不同、岗位不一，个人年龄、性格各异，存在的程度不同的心理健康问题，也形形色色，各不相同。主要表现为：一是

7、频频出现不适行为。一方面表现出对他人的攻击性行为（包括语言性的和非语言性的），工作中无法与人进行良好沟通，“火药味”严重，人际摩擦增多，极端情况下会出现冲突行为；另一方而表现出以消极对待工作发泄不满，极端的状态会出现故意损坏机具、设备或放任故障发生的行为等。二是常常出现不合理信念。对犬到国家的方针政策、企业的规章制度、小到身边的琐碎小事什么都不顺眼，愤世嫉俗，怨天尤人,抱怨一切，悲观、逆反，负能量充斥自己大脑。三是情绪困扰。表现为一件微小的事情就会引起内心巨大的情绪波动，烦躁易怒，悲观沮丧，具有极度的自尊和敏感，常有失眠、健忘、心悸等现象和焦虑、抑郁、孤

8、独等倾向。四是工作适应不良。主要表现为对现有工作感到无意义、无价值，无兴趣，对检