QCC品管圈培训讲义

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1、5S整理整頓MBO目標管理QCC品管圈CMM顏色管理QIT品質改善小組PAC績效管理SPC統計制程管制提案改善制度TPM全面設備保養VMM目視管理QCM品質成本管理VA/VE價值分析/價值工程工廠常用12項品質改進活動1如何正確看待品管圈品管圈：是同一工作現場的人員自動自發地進行品質管制活動組成的小組。品管圈活動：這些小組做為全公司品質活動的一環，在自我啟發、相互啟發的原則下，活用各種統計方法，以全員參加的方式不斷地進行維實及改善自己工作現場的活動。2如何正確看待品管圈品管圈的精神：尊重人性、建立光明愉快的現場。發揮人的能力、開發無限的腦力資源。繁榮企業、改善企業體質。品管圈的作法：自動

2、自發、自我啟發、全員參加、全員發言、相互啟發。3如何正確看待品管圈品管圈的目標：提高現場水准，提高現場士氣，提高品質意識，提高問題意識，提高改善意識，現場成為品管重心。4提高素質增加工作滿足感提高效率增強歸屬感減少浪費降低流動率降低成本發掘人才提高士氣發掘員工加強上下溝通提高質量意識改變工作態度改善管理品管圈的效用5品管圈活動對現場人員的好處：1.在現場一起工作的同事有相互切磋，一起學習的時間，使自己能不斷地上進。2.大家一起來動腦，把自己的構想創意，在現場實現，使自己每天工作的現場變得更加美善。3.能獲得上級的尊重及相互尊重，大家一起建立光明愉快的現場。4.能培養現場人員自己做企劃，自

3、動自發處理事物的風氣。5.能發揮現場人員的總合力，構想出一個較輕松愉快，又能使生產力更高效果，更好的工作環境。6.能使我們的人生更有意義。6品管圈活動的十大歡樂：1.獲得自信心的歡樂。2.獲得他人贊賞的歡樂。3.自己的能力能充分發揮的歡樂。4.自己真正實力能被確認的歡樂。5.自己能不斷成長、充實的歡樂。6.自己的潛在能力能實現的歡樂。7.與大家一起協力合作的歡樂。8.友情、感情能付出給他人的歡樂。9.在優秀公司內工作，有機會參加品管圈活動的歡樂。10.滿足物質生活的歡樂。7品管圈編組的目的：1.提高現場第一線管理人員的領導及管理能力。2.提高現場士氣，使品質活動能貫徹至最底層，提高現場的

4、品質意識、問題意識、改善意識。3.作為公司品質活動的一環，以現場為核心，徹底執行公司的方針，進而大家共同來發掘問題，加以研究分析，並通過標準化促使品質保証系統的有效進行。品管圈編組的原則：1.建制相同─能進行永續性活動：主题明确。2.工作場所相同─能共同建立光明愉快的工作現場。3.工作性質相同─能大家一起做改善活動4.人數以7至10人─最多也不要超過12人為宜，使圈會能順利營運。8品管圈编组原则〔续〕5选出圈长6选聘辅导员建立圈的精神圈的登记：圈名、圈员、圈长、圈的精神、改善主题、目标值、活动期限等9品管圈选主题：5M选题法Manageable力之所及：逐步升级Meaurable有效可量

5、：一定量化Moderateduration需时适中：半年以内Managementappreciation公司赏识：结合成效Members′pride圈以自豪：圈员共识10推行品管圈活动的先决条件高阶管理全力支持中层管理者称职能干良好的员工薪酬及福利制度明确的质量目标及政策充分的酝酿周祥的计划有效的训练11品管圈组织结构结构图：指导委员会促导员促导员促导员圈长圈长圈长圈员圈员圈员品管圈12圈長的產生：圈長是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的靈魂人物，所以圈長的選定非常重要。一般情況下，圈長人選可依下列原則選定：1.剛開始推行品管圈活動時，最好是以最基層的監督者組長為圈長。2.品管圈活動已穩

6、定下來時，圈長以互相推選有領導能力、具有實力者為圈長。3.品管圈活動已推行成熟，圈員水准有相當高時，也可以采用每期輪流當圈長。圈名的決定：圈員共同決定后命名，最好選富有持久性及象徵工作性質意義的。13圈員的職責：圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力，以提高生產力，維持及改善品質。其結果是使自己的工作現場變得光明愉快，生活得更有意義。1.熱心參加圈會，積極地參與活動。2.圈會時活躍地發言，協助圈長建立活潑的開會氣氛。3.熱心地分擔進行所分配的實施項目。4.靠圈員自己的力量，建立良好的人際關係。5.透過品管圈活動消滅不良，保證品質。6.確保現場的安全及自己的安全。7.確實遵守作業標準、實施作

7、業。8.造成光明愉快而有人生意義的工作現場。14圈長的職責：1.領導品管圈活動。2.決定品管圈活動的進行方向。3.建立圈員協助，全員參與，全員發言，全員分擔的體制。4.建立全體圈員的良好人際關系。5.與其他圈及建制之間保持良好的關系。6.協助圈员會議，推行委員會等活動。7.指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。15部門主管的職責：1.培養圈員積極自主的活動氣氛。2.提供明確的目標和具體的方針。3.積極說服高階層，促使鼎力支持品