社区关怀与社会资源PPT课件

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1、明新科技大學老人服務事業管理系王潔媛社區關懷與社會資源的連結與應用老人福利機構主任護理人員在職訓練課程自我介紹現職1.明新科技大學老人服務事業管理系專任講師2.台灣大學社會工作學系博士生工作經歷1.社團法人台北市社區銀髮族服務協會總幹事2.財團法人天主教失智老人社會福利基金會社工師3.財團法人台北市立心慈善基金會辦理龍山老人服務社工員課程目標1.熟悉各項社會資源。2.有能力連結機構所需之正式及非正式資源。3.有能力進行資源之開創及結合。〈如方案申請、活動結合、實務捐款等〉社工人員之業務範圍1.對於行為、社會關係、婚姻、社會適應等問題之社會心理評估與處理。2.對於個人、家庭、團體、社

2、區之支持性服務。3.社會福利資源之發掘、整合、運用、分配與轉介；機構中各種方案之設計與管理等。連結資源之目的1.滿足服務對象之需求機構之間的協調聯繫變得更加重要是服務對象在身、心、社會與靈性之多重需求。2.提升服務品質3.做為機構外部行銷以公關行銷活動來建立塑造專業形象，發展機構特色，進而成為推廣的重點的具體方式。4.永續經營之策略資源的定義社會工作辭典，20001.內在資源係指有助於解決問題和滿足需求之個人和家庭特質等。2.外在資源涵蓋政府和私人機構之服務，及親友鄰居和熱心人事提供之協助等。社區資源的定義及分類係指可用以協助社區解決其問題，滿足其需求，促進其成長的一切動力因素。（

3、社會工作辭典第四版，p258-259）最常用的社區資源可分為五類1.自然環境資源2.人力資源3.物力資源4.財力資源5.組織資源社區資源的分類1.自然環境資源每個社區有其地理環境、地形、自然景觀，與一切自然環境上的資源皆屬之。2.人力資源社區內的個人、親友、師生、社團幹部、工商企業人士與政治領袖人物等。社區資源的分類3.物力資源社區活動時所需的工具、器材、房舍等。4.財力資源活動的經費、捐款、補助、收費等。5.組織資源學校、社團、工商企業、公司團體、藝文團體、基金會等。社會資源網絡的互動人與人人與機構機構與機構信賴、誠信的互動關係不同社區資源推動的模式其優缺點為何？政府資源之缺點

4、1.政府為龐大科層體制。如服務透過外包式提供，以招標案委託。2.體制對立即性需求回應及效率較差。3.無法滿足個別需求。.不同社區資源推動的模式其優缺點為何？非正式照顧體系優點1.符合人性，可維持家庭倫理。2.減輕社會負擔。非正式照顧體系缺點1.專業性不足。2.照顧者無法長期負荷照顧責任。不同社區資源推動的模式其優缺點為何？民間非營利組織優點1.補充科層體制缺點。2.提供有效率之服務。3.彰顯人道主義精神。民間非營利組織缺點1.財力不穩定。2.機構間缺乏協調，造成資源重疊及浪費。您和資源體系間的互動關係如何？請進行自我評估ₜ1.機構是否建立自己的資源檔案？只有主管知道還是幹部群也

5、了解？ₜ2.是否對社區人口現況及特質進行分析？如對社區地理環境進行分析。定期對社區進行資源點存？ₜ3.是否曾主動拜訪社區人士及資源團體？里長、衛生單位、協會團體、企業界您和資源體系間的互動關係如何？ₜ4.是否與社區團體建立良好互動關係？一起合辦活動或提供機構資源，透過互動增進社會大眾對機構現況的了解。ₜ5.是否會定期更新資源團體的資料？包含單位名稱、聯絡窗口、資源內容、聯絡方式，可做為寄發刊物及聯繫問候時的依據。資源體系間的互動關係公部門民間部門企業團體現在所使用的資源為何？合作多久？在互動上的經驗有哪些？未來的期待是？資源網絡如何建構探討機構的機會和威脅及優勢和劣勢，找出機構最重

6、要的內部優勢和外部機會，以SWOT市場機會的分析法1.strength：優勢；2.weakness：劣勢；3.opportunities：機會；4.threats：威脅資源網絡如何建構一、內部分析1.機構何時需要資源的協助？2.自我及對方機構的目標與期待？3.運用資源的策略？對可欲性、互惠性、倫理性的思維二、對外連結1.運用資源的心態及技巧？2.如何確立聯繫及合作的機制？1.公部門社會局：業務費、活動費用。內政部：財團法人機構人事費及硬體設施設備。老人服務中心：透過獎助或公辦民營方式。長期照護服務中心：個案轉介及照顧資訊等。社區里長：引介其他資源團體。2.個人捐款或會員招募、服務收

7、費、義賣等。資源連結的對象資源連結的對象3.民間團體〈1〉老人相關資源團體：同業之間。〈2〉扶輪社或獅子會：社區服務團。〈3〉公益單位：中華民國社會福利聯合勸募協會、基金會等。〈4〉學校或志工團體：服務性社團、幼稚園學生團體〈5〉宗教團體：基督教、佛教、道教等團體。〈6〉相關協會：例盛寶全人社福基金會，協助機構舉辦旅遊。〈7〉企業團體：或由商業團體成立的慈善基金會，如名留美髮、萬海航運基金會、公益彩卷盈餘基金會、富邦文教基金會等。4.家屬服務的監督者及資源的提供者，如