沃尔玛案例分析-管理学作业

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1、从管理学角度简要分析沃尔玛公司沃尔玛公司简介永远提供超出顾客预期的服务。——山姆·沃尔顿PPT脉络走进沃尔玛创始人简介公司发展背景公司发展战略企业文化组织结构及运作PPT脉络危机公关PPT脉络沃尔玛中的弟子规文化社会责任一.走进沃尔玛Page61.传说中的沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的

2、顾客2亿人次。2.相关资料公司名称：沃尔玛百货有限公司外文名称：Wal-MartStores总部地点：本顿维尔公司性质：综合商业年营业额：408214百万美元（2010年）员工数：210万（2010年）首席执行官：MichaelT.Duke世界500强：排名第一（2011）占领美国本土市场占领世界!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。3.评价二.创始人----山姆·沃尔顿山姆·沃尔顿1918年3月29日-1992年4月6日曾获布什总统颁赠的自由奖章（具有较大的影响力）大名

3、鼎鼎1918年山姆·沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。1936年山姆·沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学士学位（自身基础知识牢固），并担任过大学学生会主席。（很早就表现出有领导能力）1940年他大学毕业报名参军，服役于美国陆军情报团。（自身有良好的素质和毅力）1.主要经历1962年他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质的零售店，取名沃尔玛。因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得很大的成功。1990年他将沃尔玛发展成为全美最大的零售商。2001年他带领下的沃尔玛成为按营业额计算世界上最大的企业。主要经历2.优秀品质影响山姆更多的是母亲，她很爱

4、读书，对人热情，做事勤奋。由于家境不好，母亲一直很节俭。这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。。节俭睿智细心创意3.关键词4.涉足零售业二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。5.公司理念产生“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1．2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。”三.公司发展发展背景及发展战略（一）发展背景发展背景1.颇具规

5、模的公司将目标市场瞄准大城镇，认为小城镇利润太小，不值得投资；2.随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移；3.汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。（二）发展战略“抽象”战略“形象”战略“抽象”战略主要是一些比较概念化和抽象化的战略，我把它们归结为“抽象”战略，因为比较抽象，向大家重点介绍。纵向一体化概念：是指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，包括向前一体化和向后一体化。纵向一体化向前一体化：企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来

6、销售本公司的产品和服务的战略。向后一体化：企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。包括：相关多样化战略概念：是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务形态：存在于不同经营业务价值链之间的战略匹配关系转变成公司竞争优势的机会。相关多样化战略（1）将专有技能、关键技术由一种经营业务转移到另一种经营业务中（2）将不同经营业务的相关活动合并在一起运营降低成本（3）拥有在新的经营业务中公司品牌的信誉（4）保持他的经营业务在生产技术上的他统一性且能将经营风险分散到多种产品上去。优势具体体现：非相关多样化战略非

7、相关多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或新服务。概念：非相关多样化战略1）经营风险且更加稳定2）充分利用公司在管理、市场营销、生产设备、研究与开发等方面的资源，产生协同效应，从协同中获益3）可对公司内的各个经营单位进行平衡4）改善公司的整体盈利能力和灵活行优点：“形象”战略大多数见名知意，只重点介绍一下核心的低成本战略。战略一览人才战略“农村包围城市”战略市场饱和渗透战略低成本战略高新技术战略低成本战略一.降低采购成本1.采取双赢战略密切联系供应商2．实行大批量进货。在进货方面，沃

8、尔玛严格控制进货渠道3．实行本土与全球采购的低价策略低成本战略二.建立先进的物流配送系统沃尔玛物流配送系统主要由配送中心、运输系统和通信网络三部分构成。1．智能配送中心。2．灵活高效的运输系统。3．先进的卫