市场营销学通论v1导论

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1、第1章　导论本章要点市场营销学的产生与发展相关学科对市场营销学的贡献市场营销的内涵市场营销的重要性市场营销职能在企业中的地位第1节　市场营销学概述第1节　市场营销学概述一、市场营销学的性质与研究对象性质：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础、研究市场营销活动及规律的综合性应用科学研究对象：以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律第1节　市场营销学概述二、市场营销学的产生与发展市场营销学的产生17世纪市场营销的最早实践者是日本三井家族的一位成员19世纪中叶市场营销作为企业的自觉实践在美国国际收割机公司出现20世纪初期市场营销成为美国学术

2、界的研究领域，进而登上企业经营管理的舞台美国教师起了十分重要的作用第1节　市场营销学概述二、市场营销学的产生与发展市场营销学的发展规范时期迅速发展时期萌芽时期重构时期1920195019801900继续发展第2节市场营销学与相关学科第2节市场营销学与相关学科市场营销学经济学其它学科心理学管理学社会学第2节市场营销学与相关学科一、经济学与市场营销学古典经济学的贡献相关经济学科的贡献经济学概念对市场营销学的影响决不做亏本生意！！第2节市场营销学与相关学科二、心理学与市场营销学心理学各学派对市场营销学的贡献心理学概念在市场营销领域的应用心理学研究方法的贡献现在的顾客到

3、底在想什么？三、社会学与市场营销学社会学家对市场营销学的贡献社会学概念在市场营销领域的应用第2节市场营销学与相关学科社会学概念应用组织市场分析市场预测新产品扩散渠道成员冲突消费者行为分析关系营销四、管理学与市场营销学通过泰勒（Taylor）、甘特（Gantt）、吉尔布雷斯（Gillbreth）的理论，科学管理理论得到了很大发展，它对市场营销的影响早就得到了公认管理学引入市场营销领域的概念有第2节市场营销学与相关学科科学管理任务职能化管理科学方法简单化多样化标准化第3节　市场营销的内涵第3节　市场营销的内涵一、市场的含义从多角度理解市场现实购买者+潜在购买者需求市

4、场的构成要素有某种需要的人为满足这种需要的购买能力购买欲望。市场=人口+购买力+购买欲望二、市场营销的含义市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。市场营销与销售或促销市场营销的目的是交换市场营销者第3节　市场营销的内涵市场营销的目的就是使销售成为不必要——德鲁克三、市场营销中的重要概念交换、交易与转让交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品。第3节　市场营销的内涵三、市场营销中的重要概念交换、交易与转让交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换构成的行为。转让：不接受实物回报。如：捐助、赠

5、与。第3节　市场营销的内涵三、市场营销中的重要概念关系与关系营销关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或分人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。市场营销网络：指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。第3节　市场营销的内涵第4节　市场营销的重要性第4节　市场营销的重要性一、市场营销在不同行业的扩散服务行业服务行业工业设备耐用消费品日用消费品非营利组织城市营销国家营销第4节　市场营销的重要性二、推动企业重视市场营销的主要因素销售额下降增长缓慢购买行为的改变竞争的加剧营销成本的提高第4节

6、　市场营销的重要性三、市场营销职能在企业中地位的变迁财务生产市场营销人事财务市场营销生产人事顾客财务生产市场营销人事市场营销财务生产人事产生事财务人顾客市场营销复习题1、交易营销与关系营销之间的联系与区别分别是什么？2、市场营销在企业中的地位有了怎样的变化？这些变化带来了什么启示？3、从宏观角度看，营销的重要性体现在哪些方面？