麦德龙的中国行销策略1

《麦德龙的中国行销策略1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、麦德龙的中国行销策略二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。总部设在德国的麦德龙（ＭＥＴＲＯ）将仓储式超市——这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。１９９５年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于１９９６年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至２００１年上海锦江麦德龙集团已开设了１５家连锁超市，其中仅上海地区就开设了

2、４家，各卖场拥有的会员数均超过１１万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达４９．４亿元。一、麦德龙超市的基本特点麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。（一）营业场所选址麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据

3、区位优势，商圈的辐射半径通常为５０公里。（二）超市建筑设计麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为１５０００～２００００平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高４．５米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。（三）商品定位麦德龙商品种类中食品占４０％，非食品占６０％。食品类商品以时令果

4、蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，包括日常生活用品、办公用品，还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售，除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。二、麦德龙仓储式超市的营销策略分析仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。（一）有限的目标顾客绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的，即

5、服务对象是全体普通消费者，消费者短期内的重复购买率高，但每次的购买量不大，多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确，麦德龙针对“有限”客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。（二）直邮广告促销麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传，而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份全彩页的商品目录，介绍了半个月内商品的最新价格，新增商品以及近期开展促销的商品信息。（三）特色化商品营销面对零售业内竞争压力逐渐

6、增大，麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客，而是从商品入手，以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品，比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。（四）企业套餐服务麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视，重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念，从而赢得了顾客的好感和信任。２０００年４月上海麦德龙举行的“顾客节”活动，推出了１０份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——

7、帮助他们选择最适合的商品，让它们“用最少的钱，配最全的货”；这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单；有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具；有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录等等。（五）销售模式麦德龙集团旗下的零售业态有：现付自运制（ｃａｓｈ＆ｃａｒｒｙ简称Ｃ＆Ｃ）商场ＭｅｔｒｏＣ＆Ｃ、ＭｅｋｒｏＣ＆Ｃ；大型百货商场Ｇａｌｅｒｉａ；超大型超市折扣连锁店Ｒｅａｌ．、Ｅｘｔｒａ和专卖店Ｍｅｄｉａ／ＳａｔｕｒｎＰｒａｋｔｉｋｅｒ。麦德龙集团在进入中国之前，对中国市场曾做过长达六年的市

8、场调研，在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品，结算时只能使用现金，不能赊账或使用信用卡等，超市不向顾客提供资金帐期，购物后顾客自己将商品运回。这种模式适应了快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成本。三、麦德龙仓储式超市的销售管理麦德龙Ｃ＆Ｃ营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合Ｃ＆Ｃ体制的商品信息管理系统和会员信息