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《国税局基层公务员职业倦怠问题研究——以广州市Y区国税局为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、暨南大学MPA研究生学位论文国税局基层公务员职业倦怠问题研究—以广州市Y区国税局为例研究生姓名钟科导师李伟权学院公共管理学院/应急管理学院系（所、中心）MPA教育中心专业公共管理硕士研究方向公共管理答辩日期2016年12月授予学位单位暨南大学二○一六年十二月万方数据暨南大学硕士学位论文题名：国税局基层公务员职业倦怠问题研究——以广州市Y区国税局为例作者姓名：钟科指导教师姓名及学位、职称：李伟权博士副教授学科、专业名称：公共管理学位类型：专业学位论文提交日期：二○一六年十二月三十日论文答辩日期：二○一六年十二月一日
2、答辩委员会主席：答辩分组主席论文评阅人：学位授予单位和日期：暨南大学二○一七年一月II万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解暨南大学有关保留、使用学位论
3、文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权暨南大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：万方数据暨南大学硕士学位论文国税局基层公务员职业倦怠问题研究——以广州市Y区国税局为例摘要本文以广州市Y区国税局为例，在对国内对职业倦怠的相关进行研究总结
4、，并进行分析，通过对12名不同类型、不同层级的公务员进行深入的个性访谈，分析出相应的倦怠因素，以此为依据，结合国内外均得到普遍运用的MBI职业倦怠表，设计适合本文研究题目的问卷调查表，经过充分的信效度检验，发放到372余名公务员手中，收回有效问卷332份，通过对问卷的因子分析，显著性分析，相关分析等统计方法，对广州市Y区国税局的基层公务员职业倦怠的生理、心理和行为表现进行统计与分析，得出税务系统基层公务员产生职业倦怠的三个层面因素，并针对这三个层面提出了应对职业倦怠的建议。关键词:公务员,职业倦怠,危害,成因,干
5、预对策I万方数据暨南大学硕士学位论文国税局基层公务员职业倦怠问题研究——以广州市Y区国税局为例AbstractTheIRSGuangzhoucityYdistrictasanexample,inthedomesticrelatedresearchsummaryofoccupationburnout,andanalysis,in-depthinterviewswith12differentpersonalitytypesanddifferentlevelsofcivilservants,analyzethecorr
6、espondingfactorsofburnout,onthisbasis,thecombinationofdomesticandforeignhavebeenwidelyusedinMBIoccupationburnoutscalequestionnairedesignedforthisresearchtopic,aftertestingthereliabilityandvalidityofthefull,distributedtomorethan372civilservantsinthehandsof332v
7、alidquestionnaires,throughthefactoranalysisofthequestionnaire,statisticalanalysis,correlationanalysisandotherstatisticalmethods,physiological,psychologicalandbehaviorofthegrass-rootscivilservantsoccupationburnoutofbureautheGuangzhoucityYDistrictofthestatistic
8、sandanalysisoffactors,threeaspectsofthegrass-rootscivilservantsoccupationburnoutofthetaxsystem,andaccordingtothesethreeaspectsPutforwardsuggestionstodealwithjobburnout.Keywords:Civilserva
